ขออนุญาติสอบถามจากผู้รู้ข้อมูลคับ

ผมมีบัตรสินเชื่อบุคคล กับธนาคารกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ผมผ่อนทีวี 6 เดือนคับ และผ่อนหมดตั้งแต่ปี 2554
ปัจจุบันผมมีโครงการจะซื้อบ้านเป็นของตัวเอง เมื่อเช็คเข้าไปในเครดิตบูโร ผมมีสถานะ40 ธนาคารแจ้งว่า กู้บ้านไม่ได้
ผมตกใจมากเพราะเข้าใจว่าตัวเองจ่ายหมดแล้ว

ผมจึงติดต่อไปยังธนาคารกรุงศรี ปรากฏว่าผมเป็นหนี้ค่าติดตามทวงถามถึง 1800บาท จากการคุยกับเจ้าหน้าที่
ผมได้คำตอบว่าผมจ่ายล่าช้า 1 ครั้ง (1ครั้ง = 1800บาท ทำไมมากมายขนาดนี้)
ผมไม่อยากให้เสียเวลาเพราะผมต้องการกู้ซื้อบ้าน จึงได้พูดคุยกับทางเจ้าหน้าที่ว่าทำไมค่าปรับคุณถึงแพงขนาดนี้
ทางเจ้าหน้าที่จึง ให้ผมเซ็นในบัตรประชาชน เพื่อขอส่วนลด ปรากฏว่าได้จ่ายค่าปรับในราคา 500 บาท

และในตอนนี้ผมสามารถติดต่อขอใบปิดบัญชีกับใครได้บ้างครับ ที่ด่วนที่สุด
ธนาคารกรุณาอย่าตัดอนาคตของคนๆนึงเพราะค่าปรับ 300 บาทครับ
รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำผมด้วยคับ ผมต้องการซื้อบ้านคับ