เราทำเพจท่องเที่ยวขึ้นมาตอนแรกก็ใช้ว่า หมีคับ ตอนนี้ทำมาสักพัก เราต้องการเปลี่ยนชื่อเพจเป็น หมี จะ เที่ยว ซึ้งในเฟสบุ๊คก็มีในส่วนให้เปลี่ยนชื่อเราก็เลยส่งขอเปลี่ยนชื่อไป
ระบบตอบกลับมารอบแรกว่า ไม่สามารถ approve ได้ พร้อมถามเหตุผล ที่เราต้องการเปลื่ยนชื่อ
เราเลยส่งไปครั้งที่ 1 ว่า "เราคิดว่าชื่อใหม่น่าจะช่วยให้คนเข้าใจว่าเพจเราเกี่ยวกับอะไรมากขึ้น เพราะชื่อเดิม ไม่ได้บอกอะไรเลย ชื่อใหม่น่าจะทำให้เค้ารู้ว่าเพจเราเกี่ยวกับการท่องเที่ยว"
เฟสบุ๊ค ตอบกลับมาว่า ทางเค้าไม่สามารถเปลี่ยนชื่อให้เราได้ เพราะชื่อที่เราขอไปอาจจะทำให้ลูกเพจเราเข้าใจผิด และบอกด้วยว่า การตัดสินใจของเราถือเป็นสินสุด พร้อมให้ลิงค์ กฎข้อบังคับรวมๆ มาด้วย ลงชือ Lace Page operations
รอบที่ 2 เราก็ไม่เข้าใจว่าทำไม ชื่อใหม่ อาจจะทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด เราเลยขอคำอธิบายกลับไป อธิบายว่า "ชื่อใหม่ เนี้ย ตรงกับสิ่งที่เรากำลังทำในเพจมากกว่าชื่อเก่านะ ชื่อเก่าไม่ได้บ่งบอกอะไร แต่ชื่อใหม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ทำ และเราก็ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องใส่มาว่า คำตัดสินนี้เป็นอันสิ้นสุด คือเราเชื่อว่า คุณที่ทำงานให้เฟสบุ๊คควรจะฟังความเห้นจากผู้ใช้งาน เราเชื่อว่าอาจจะมีหลายกรณีที่การเปลี่ยนชื่ออาจจะทำให้ลูกเพจเข้าใจผิด แต่เราเองก็มั่นใจว่าการเปลี่ยนชื่อครั้งนี้ เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราทำในเพจและไม่ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดอย่างแน่นอน (อธิบายยาวเลย) มีลงสุดท้ายว่าเราจะรอการตอบกลับด้วย ด้วยความเค้ารพ "
สรุปว่า คุณ Lace Robot Page Operations ตอบกลับมาเหมือนเดิมทุกอย่าง
ถามกลับไปครั้งที่ 3 ว่า มีคำอธิบายอะไรให้เราบางไหม ? แล้วทำไมถึงส่งข้อความเดิมกลับมาซ้ำ โดยไม่อธิบายอะไรเพิ่มเลย
MR Robot Lace ตอบกลับมาเหมือนเดิมเป๊ะ
Message to Facebook " I am as a Facebook user. I am unhappy with the way you handle name change request from users. I don't understand how can you possibly use robot to answer user requests ? This may assume that you never actually look at those name change request and I wondering that you ever look for any request at all"
ระบายเสร็จแล้ว ขอความช่วยเหลือ ว่าใครเคยส่งเรื่องเปลี่ยนชื่อ นอกจากวิธีนี้ สามารถส่งอย่างไรได้บ้าง เพราะผมคิดว่าให้ส่งอีกสิบรอบ MR Robot Lance ก็คงตอบกลับมาแค่นี้ แต่ผมอยากเปลี่ยนชื่อให้เหมาะกับ Page จริงๆนะครับ ใครช่วยได้บ้างครับ
เราเข้าใจว่าเราไม่ได้คิดชื่อให้ดีแต่แรก แต่เราเห็นว่าสามารถขอเปลี่ยนชื่อได้ก็เลยต้องการเปลี่ยนชื่อ หวังว่าจะไม่มีดราม่านะ อยากทราบวิธีที่สามารถขอเปลี่ยนชื่อเพจ ที่ไม่ต้องคุยกับ Robot หน่อย
ส่งขอเปลี่ยนชือเพจในเฟสบุ๊ค โดนแบบนี้ ใครมีคำแนะนำบ้างครับ
ระบบตอบกลับมารอบแรกว่า ไม่สามารถ approve ได้ พร้อมถามเหตุผล ที่เราต้องการเปลื่ยนชื่อ
เราเลยส่งไปครั้งที่ 1 ว่า "เราคิดว่าชื่อใหม่น่าจะช่วยให้คนเข้าใจว่าเพจเราเกี่ยวกับอะไรมากขึ้น เพราะชื่อเดิม ไม่ได้บอกอะไรเลย ชื่อใหม่น่าจะทำให้เค้ารู้ว่าเพจเราเกี่ยวกับการท่องเที่ยว"
เฟสบุ๊ค ตอบกลับมาว่า ทางเค้าไม่สามารถเปลี่ยนชื่อให้เราได้ เพราะชื่อที่เราขอไปอาจจะทำให้ลูกเพจเราเข้าใจผิด และบอกด้วยว่า การตัดสินใจของเราถือเป็นสินสุด พร้อมให้ลิงค์ กฎข้อบังคับรวมๆ มาด้วย ลงชือ Lace Page operations
รอบที่ 2 เราก็ไม่เข้าใจว่าทำไม ชื่อใหม่ อาจจะทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด เราเลยขอคำอธิบายกลับไป อธิบายว่า "ชื่อใหม่ เนี้ย ตรงกับสิ่งที่เรากำลังทำในเพจมากกว่าชื่อเก่านะ ชื่อเก่าไม่ได้บ่งบอกอะไร แต่ชื่อใหม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ทำ และเราก็ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องใส่มาว่า คำตัดสินนี้เป็นอันสิ้นสุด คือเราเชื่อว่า คุณที่ทำงานให้เฟสบุ๊คควรจะฟังความเห้นจากผู้ใช้งาน เราเชื่อว่าอาจจะมีหลายกรณีที่การเปลี่ยนชื่ออาจจะทำให้ลูกเพจเข้าใจผิด แต่เราเองก็มั่นใจว่าการเปลี่ยนชื่อครั้งนี้ เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราทำในเพจและไม่ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดอย่างแน่นอน (อธิบายยาวเลย) มีลงสุดท้ายว่าเราจะรอการตอบกลับด้วย ด้วยความเค้ารพ "
สรุปว่า คุณ Lace Robot Page Operations ตอบกลับมาเหมือนเดิมทุกอย่าง
ถามกลับไปครั้งที่ 3 ว่า มีคำอธิบายอะไรให้เราบางไหม ? แล้วทำไมถึงส่งข้อความเดิมกลับมาซ้ำ โดยไม่อธิบายอะไรเพิ่มเลย
MR Robot Lace ตอบกลับมาเหมือนเดิมเป๊ะ
Message to Facebook " I am as a Facebook user. I am unhappy with the way you handle name change request from users. I don't understand how can you possibly use robot to answer user requests ? This may assume that you never actually look at those name change request and I wondering that you ever look for any request at all"
ระบายเสร็จแล้ว ขอความช่วยเหลือ ว่าใครเคยส่งเรื่องเปลี่ยนชื่อ นอกจากวิธีนี้ สามารถส่งอย่างไรได้บ้าง เพราะผมคิดว่าให้ส่งอีกสิบรอบ MR Robot Lance ก็คงตอบกลับมาแค่นี้ แต่ผมอยากเปลี่ยนชื่อให้เหมาะกับ Page จริงๆนะครับ ใครช่วยได้บ้างครับ
เราเข้าใจว่าเราไม่ได้คิดชื่อให้ดีแต่แรก แต่เราเห็นว่าสามารถขอเปลี่ยนชื่อได้ก็เลยต้องการเปลี่ยนชื่อ หวังว่าจะไม่มีดราม่านะ อยากทราบวิธีที่สามารถขอเปลี่ยนชื่อเพจ ที่ไม่ต้องคุยกับ Robot หน่อย