เมื่อเดือนเมษายนปี 2017 ได้ซื้อรถยนต์ จากศูนย์แห่งหนึ่งเป็นรุ่นใหม่ ปี 2017 ราคาเกือบ 1,700,00 บาท
ใช้มาจนถึงต้นเดือนพฤษภาคม จะเอารถไปต่างจังหวัด พ่อก็เลยเอารถไปเช็ค แล้วยางรถเป็นปี2015 จึงสงสัยว่า ทำไมถึงเป็นปี2015
เพราะรถที่ซื้อเป็นโฉมใหม่ปี2017 จึงโทรไปสอบถามจากตัวแทนที่ขาย ก็ยอมรับว่าเอารถเก่ามาให้จริง ซึ่งราคารถรุ่นปี2015อยู่ที่ราคาประมาณ1,300,000บาท เท่ากับโดยโกงไปเกือบ 400,000บาท ถ้าหากจับไม่ได้
ทางศูนย์ก็ได้ส่งผู้จัดการมาขอโทษและมอบกระเช้าให้ ซึ่งก็เลยถามว่าจะแก้ไขให้อย่างไรได้บ้าง ทางศูนย์ก็ขอไปคุยกันภายในก่อน แล้วจะให้คำตอบ
มาวันที่11 เมษายน ก็โทรไปสอบถาม ทางศูนย์ก็บอกว่ายังไม่ได้ข้อตกลง
อยากสอบถาม เราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง อย่างเช่น ให้เปลี่ยนรถให้ใหม่ แล้วขอค่าชดเชยได้ไหม
หรือสามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง กรณีถ้าตกลงกันไม่ได้
ขอบคุณค่ะ