ซิมใหม่ Dtac เอามาเปลี่ยนให้แต่ใช้ไม่ได้?

กระทู้คำถาม
คือใช้โทรศัพท์รุ่น Rma (รุ่นเก่าปุ่มกด) ใช้ซิมเติมเงิน และเมื่ออาทิตย์ที่แล้วทาง Dtac โทรมาแจ้งว่าจะนำซิมใหม่มาให้ที่บ้าน เป็นซิม Trinet แทนซิมเก่าที่ใช้อยู่ แล้วบอกว่าสัญญาณจะดีขึ้นด้วย ผมก็ถามแล้วว่าโทรศัพท์เป็นรุ่นเก่าปุ่มกด จะสามารถใช้ได้ไหม ทางพนักงานก็แจ้งว่าสามารถใช้ได้ทุกรุ่น หลังจากนั้นวันสองวันมีพนักงานมาส่งซิมให้และแจ้งว่าอีกสองวันให้เปลี่ยนใช้ซิมใหม่... หลังจากเปลี่ยนซิมแล้วไม่สามารถใช้งานได้ โทรออก/รับสายไม่ได้ แจ้งไปยัง Call center ก็รับเรื่องไว้แล้วเงียบไปเลย (ลองเอาไปใช้กับโทรศัพท์ 4G ใช้ได้ปกติ) อยากทราบว่าต้องทำอย่างไรถึงจะสามารถใช้กับโทรศัพท์รุ่นเก่าได้ครับ ถ้าเปลี่ยนแล้วใช้ไม่ได้ จะเปลี่ยนทำไม นี่หลายวันแล้ว เซ็งจริงๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่