ส่งของผ่าน Kerry เป็น iPhone 6s Plus 128 GB ลูกค้าได้รับเป็น iPhone 4S 32GB กล่องถูกเปิดก่อนถึงมือลูกค้า น้ำหนักก็หาย

กระทู้คำถาม
วันที่ 24 เม.ย.60  ผมได้ส่งสินค้าให้ลูกค้า ชื่อ k.วรวิชญ์ โพธิ์ปฐม เป็นสินค้า iphone 6s plus 128 gb สีดำ  จำนวน 1 เครื่อง ผ่านขนส่ง kerry
วันที่ 25 เม.ย.60  k.วรวิชญ์ ได้รับสินค้าด้วยตัวเอง เซ็นต์รับด้วยตัวเอง เปิดกล่องออกมาเป็น iPhone 4s  32GB สีดำ  1 เครื่อง ซึ่งลูกค้าได้แจ้งความไว้ ที่ สน.พญาไท ซึ่งในวันเดียวกัน ผมเองก็ได้เข้าแจ้งความ และลงบันทึกประจำวันไว้ที่ สน.บางพลี เช่นกัน ซึ่งผมเองก็ได้เข้าไปพูดคุยกับสาขาถึงความรับผิดชอบในเรื่องดังกล่าว แต่ยังไม่ได้รับคำตอบ พร้อมได้ทำเอกสารเครม

ทาง kerry ได้ส่งพนักงานไปชั่งน้ำหนักที่บ้านลูกค้าของผม พบว่าน้ำหนักหายไป จากน้ำหนักเข้า   290   เหลือ 237  และพบว่ากล่องมีรอยถูกเปิดจากด้านล่าง

ผ่านมาอาทิตย์กว่า วันนี้ 4/5/2560  ได้รับ mail จาก ฝ่ายเครมว่าไม่สามารถชดเชยค่าความเสียหายดังกล่าวได้

....... ฝ่ายเครมยังไม่เคยตรวจสอบสาขา หรือตรวจสอบกล้องวงจรปิด หรือมีการเรียกสอบพนักงานเลย

ผมจะทำอย่างไรต่อดีครับ .....  รายละเอียดรูปถ่าย หลักฐาน ผมยังฝาก Link ไม่เป็น จะมา Update ให้พรุ่งนี้นะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่