เมื่อวันศุกร์ที่ 28 เมษา 2560 ได้เข้าไปรักษาสิวที่ ธนพรคลินิคสาขาสีลม พนักงานได้ทำการกดสิวที่บริเวณรืมฝีปาก โดยจะใช้เข็มจิ้มบริเวณที่เป็นหัวสิว แล้วก็พายามกดให้มันออก(แต่เหมือนจะไม่ออก) จากนั้นก็ไปทำทรีทเม้นท์และฉายแสง ตอนนั้นรู้สึกว่าตึง ๆ คัน ๆที่ริมฝีปาก พอเดินออกมาคุณหมอเห็น ว่ามีอาการบวมที่ปากเลยให้น้ำแข็งมาปะคบ เราก็คิดว่าไม่เป็นไรมาก ก็กลับมาบ้าน พอส่องกระจก รู้สึกว่าเริ่มบวมขึ้นกว่าเดิม

วันรุ่งขึ้นเลยเข้าไปที่คลินิค เห็นว่าเปิด 11 โมง พอ 11 .15 ก็เข้าไปที่ร้านเลย ตอนนั้นมีพนักงานอยู่คนเดียว ก็อธิบายแจ้งเรื่องไป พนักงานบอก "คุณหมอยังไม่มา เดียวเราจะโทรไปแจ้งคุณหมอให้ก่อนนะค่ะ" ก็นั่งรอไปจนถึงประมาณ 12.00 พนักงานบอก "รอสักครู่นะคะ คุณหมอเข้าประมาณ 12.30" ก็รออีก สักประมาน 12.20 หมอเดินเข้ามา(คือรอ 1ชม.) เห็นละ หมอเป็นเกย์ สักพักก็เรียกชื่อเรา พอเข้าไป ก็เล่าให้ฟังว่ามันเป็นเพราะอะไร และยังพูดไม่จบ หมอบอกว่า "ไม่เกี่ยวกับการทำนะค่ะ ที่บริเวณริมฝีปากจะมีเส้นประสาทเยอะ เป็นเรื่องปกตินะค่ะ ที่บวมแบบนี้ มีหลายคนแล้วค่ะที่เป็นแบบนี้ 2-3 วันก็หาย ไม่ต้องกินยาก็ได้ค่ะ" คือ นั่งรอมาเป็นชม. เข้าไปพบหมอไม่ถึง 2 นาที แล้วพูดจาแบบไม่ดี สีหน้าไม่ดี พยายามพูดปัดอย่างเดียว คือ ที่ไปไม่ได้จะไปเรียกร้องหรือเอาเรื่องอะไร แค่ไปบอกให้คุณรับรู้ ให้ปรับปรุงแก้ไข ก็รู้อยู่แล้วหนิ ว่า บริเวณริมฝีปากมีเส้นประสาทเยอะแล้วทำไมไม่ระวัง เราก็เหลือคอสอีก แต่ไม่กล้าไปทำแล้ว ไม่คุ้ม ต้องเสียเงินไปรักษาป่กที่บวมอีก คลินิคนี้ไม่โอเค พูดจาก็ไม่ดี มีปัญหาก็ไม่รับผิดชอบ มันไม่เกิดขึ้นกับตัวคุณ คุณไม่รู้สึกหรอก