ตอนนี้มีผู้เสียหายหลายๆ ท่าน ที่ส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสเป็คของ ROM โทรศัพท์ Huawei รุ่น mate 9 และ mate 9 pro ไปแล้ว จะได้รับการติดต่อจาก สคบ. มาเรื่องจะมีการนัดตัวแทนจากทางบริษัท Huawei มาพิสูจน์เกี่ยวกับความไวของเครื่องรุ่นดังกล่าวและจะได้มีการซักถาม ในเรื่องที่สงสัยในหลายๆประเด็น ที่เป็นข่าว
โดยทางเจ้าหน้าที่ สคบ. ได้นัดหมายกันที่ ห้องประชุม 5 สำนักงาน สคบ. อาคาร B ศูนย์ราชการ วันที่ 1 พฤษภาคม เวลา 9.00 น. ครับ
ผมจึงอยากมาชวนผู้เสียหายท่านอื่นๆ ที่สะดวกเดินทางไปร่วมเป็นพยานในการทดสอบครั้งนี้ด้วยครับ เผื่อมีข้อสงสัยอะไรเพิ่มเติม จะได้สามารถซักถามกันได้โดยตรงครับ
**** ถ้าท่านใดสะดวกรบกวน factory reset พร้อม back up ข้อมูลเพื่อไปทำการเช็คความเร็วต่อหน้า จนท สคบ. ตัวแทนจาก Huawei และพยานกันด้วยนะครับ
ขอบคุณทุกๆฝ่ายที่ช่วยเหลือครับ
Admin page Huawei Mate 9 Thailand Club ฝากเพิ่มเติมนะครับ
อยากให้รวมตัวกัน คนที่ได้คะแนนทดสอบ 700 และ 500 ทดสอบก่อนไปโดยการ factory reset ก่อน แล้วไปเปรียบเทียบ เทส ผลให้เขาดูต่อหน้า และขอคำอธิบาย ทำไมสเปค 2 เครื่องไม่เท่ากัน แสดงว่าเราได้สินค้าที่ประสิทธิภาพต่างกันแต่จ่ายในราคาที่เท่ากัน มันไม่แฟร์กับผู้บริโภคอย่างเราๆ .... อยากให้นัดและช่วยกันครับ ทั้งท่านที่ได้รับผลกระทบและไม่ได้รับผลกระทบ ช่วยกันแสดงพลังของผู้บริโภคอย่าให้ใครเอาเปรียบ ตอนนี้ท่านอาจจะไม่ได้รับผลแต่ข้างหน้าก็ไม่แน่ ถ้าเจอเข้ากับตัวเองจะเข้าใจ ส่วนเครื่องก็ใช้งานได้ปกติจริงใช้งานได้ดีจริงแต่ก็เราไม่ควรถูกเอาเปรียบแล้วนิ่งเฉย ขอบคุณครับ
***
update 1/5/2560
ขอสรุปเหตุการณ์วันนี้ที่ไปร้องเรียน สคบ คร่าวๆได้ดังนี้นะครับ
1. เรื่อง rom ชนิด ufs2.0 และ 2.1 ไม่มีความแตกต่างกันในด้านความไวในการประมวลผลจริง (อ้างอิงจากอาจารย์ที่เป็นตัวแทนจากมหาวิทยาลัยชั้นนำทั้งหมด 4 ท่าน)
2. ถึงจะเป็น rom ชนิด 2.0 ก็ตามแต่สามารถเขียนคำสั่งหรือ feature ขึ้นมาเพื่อให้ "ผ่าน" มาตรฐานของ 2.1 ได้
3. เรื่องความไวในการใช้งานเมื่อทำการทดสอบผ่านโปรแกรม androbench นั้น มาตรฐานในการผลิตที่หัวเว่ยตั้งไว้โดยอ้างอิงจากมาตรฐาน JEDEC คือ sequential read อยู่ที่ระดับ 500 เท่านั้น ซึ่งเมื่อบริษัทผู้ผลิตสามารถทำได้ผ่านมาตรฐานที่ทางหัวเว่ยกำหนดไว้แล้ว ทางบริษัทจึงนำมาใช้ เพราะ "ได้ระดับอยู่ในมาตรฐาน" ซึ่งหากบางเครื่องจะได้สูงถึง 800 นั้นถือว่าอยู่เหนือมาตรฐาน
4. จากรูปภาพวิดีโอพรีเซนต์ที่มีการทดสอบ kirin 960 เทสต์สปีดได้ 800++ นั้นเป็นการทดสอบจากบริษัท kirin เอง และเป็นการทดสอบก่อนที่บริษัทจะผลิตรุ่น mate9 /9pro และเป็นการทดสอบตอนไม่ได้ประกอบชิ้นส่วนเข้ามาเป็นโทรศัพท์แล้ว
5. มาตรการในการแก้ไข เยียวยาจากทางหัวเว่ยนั้นยังไม่มีคำตอบ เพราะวันนี้หัวเว่ยเตรียมการมาเพื่อแสดงให้เห็นว่าสินค้าทุกชิ้นของหัวเว่ย "ได้ระดับมาตรฐาน" ที่ทางหัวเว่ยตั้งไว้แล้ว ยังไม่มีการตัดสินความผิดเกิดขึ้น จึงยังไม่มามาตรการในการเยียวยาออกมา
6. ในด้านความรู้สึกของลูกค้าหรือความคืบหน้าในการแสดงหลักฐานอื่นๆ เพิ่มเติมนั้น ทาง สคบ. ให้เวลาทางบริษัทหัวเว่ยในการเตรียมการเป็นเวลา 2 สัปดาห์ ซึ่งหลังจากนี้คาดว่าทาง สคบ. จะแจ้งอีกครั้งครับ
***update 2/5/2560
ขอเชิญผุ้ใช้ mate 9 mate9 pro p10 p10+ มาร่วมชมการทดสอบ huawei ที่ สคบ. วันที่ 1 พ.ค. 2560 เวลา 9.00 กันครับ
โดยทางเจ้าหน้าที่ สคบ. ได้นัดหมายกันที่ ห้องประชุม 5 สำนักงาน สคบ. อาคาร B ศูนย์ราชการ วันที่ 1 พฤษภาคม เวลา 9.00 น. ครับ
ผมจึงอยากมาชวนผู้เสียหายท่านอื่นๆ ที่สะดวกเดินทางไปร่วมเป็นพยานในการทดสอบครั้งนี้ด้วยครับ เผื่อมีข้อสงสัยอะไรเพิ่มเติม จะได้สามารถซักถามกันได้โดยตรงครับ
**** ถ้าท่านใดสะดวกรบกวน factory reset พร้อม back up ข้อมูลเพื่อไปทำการเช็คความเร็วต่อหน้า จนท สคบ. ตัวแทนจาก Huawei และพยานกันด้วยนะครับ
ขอบคุณทุกๆฝ่ายที่ช่วยเหลือครับ
Admin page Huawei Mate 9 Thailand Club ฝากเพิ่มเติมนะครับ
อยากให้รวมตัวกัน คนที่ได้คะแนนทดสอบ 700 และ 500 ทดสอบก่อนไปโดยการ factory reset ก่อน แล้วไปเปรียบเทียบ เทส ผลให้เขาดูต่อหน้า และขอคำอธิบาย ทำไมสเปค 2 เครื่องไม่เท่ากัน แสดงว่าเราได้สินค้าที่ประสิทธิภาพต่างกันแต่จ่ายในราคาที่เท่ากัน มันไม่แฟร์กับผู้บริโภคอย่างเราๆ .... อยากให้นัดและช่วยกันครับ ทั้งท่านที่ได้รับผลกระทบและไม่ได้รับผลกระทบ ช่วยกันแสดงพลังของผู้บริโภคอย่าให้ใครเอาเปรียบ ตอนนี้ท่านอาจจะไม่ได้รับผลแต่ข้างหน้าก็ไม่แน่ ถ้าเจอเข้ากับตัวเองจะเข้าใจ ส่วนเครื่องก็ใช้งานได้ปกติจริงใช้งานได้ดีจริงแต่ก็เราไม่ควรถูกเอาเปรียบแล้วนิ่งเฉย ขอบคุณครับ
***update 1/5/2560
ขอสรุปเหตุการณ์วันนี้ที่ไปร้องเรียน สคบ คร่าวๆได้ดังนี้นะครับ
1. เรื่อง rom ชนิด ufs2.0 และ 2.1 ไม่มีความแตกต่างกันในด้านความไวในการประมวลผลจริง (อ้างอิงจากอาจารย์ที่เป็นตัวแทนจากมหาวิทยาลัยชั้นนำทั้งหมด 4 ท่าน)
2. ถึงจะเป็น rom ชนิด 2.0 ก็ตามแต่สามารถเขียนคำสั่งหรือ feature ขึ้นมาเพื่อให้ "ผ่าน" มาตรฐานของ 2.1 ได้
3. เรื่องความไวในการใช้งานเมื่อทำการทดสอบผ่านโปรแกรม androbench นั้น มาตรฐานในการผลิตที่หัวเว่ยตั้งไว้โดยอ้างอิงจากมาตรฐาน JEDEC คือ sequential read อยู่ที่ระดับ 500 เท่านั้น ซึ่งเมื่อบริษัทผู้ผลิตสามารถทำได้ผ่านมาตรฐานที่ทางหัวเว่ยกำหนดไว้แล้ว ทางบริษัทจึงนำมาใช้ เพราะ "ได้ระดับอยู่ในมาตรฐาน" ซึ่งหากบางเครื่องจะได้สูงถึง 800 นั้นถือว่าอยู่เหนือมาตรฐาน
4. จากรูปภาพวิดีโอพรีเซนต์ที่มีการทดสอบ kirin 960 เทสต์สปีดได้ 800++ นั้นเป็นการทดสอบจากบริษัท kirin เอง และเป็นการทดสอบก่อนที่บริษัทจะผลิตรุ่น mate9 /9pro และเป็นการทดสอบตอนไม่ได้ประกอบชิ้นส่วนเข้ามาเป็นโทรศัพท์แล้ว
5. มาตรการในการแก้ไข เยียวยาจากทางหัวเว่ยนั้นยังไม่มีคำตอบ เพราะวันนี้หัวเว่ยเตรียมการมาเพื่อแสดงให้เห็นว่าสินค้าทุกชิ้นของหัวเว่ย "ได้ระดับมาตรฐาน" ที่ทางหัวเว่ยตั้งไว้แล้ว ยังไม่มีการตัดสินความผิดเกิดขึ้น จึงยังไม่มามาตรการในการเยียวยาออกมา
6. ในด้านความรู้สึกของลูกค้าหรือความคืบหน้าในการแสดงหลักฐานอื่นๆ เพิ่มเติมนั้น ทาง สคบ. ให้เวลาทางบริษัทหัวเว่ยในการเตรียมการเป็นเวลา 2 สัปดาห์ ซึ่งหลังจากนี้คาดว่าทาง สคบ. จะแจ้งอีกครั้งครับ
***update 2/5/2560