ผมได้ยื่นแบบ ภ.ง.ด. 91 ออนไลน์ไป เมื่อวันที่ 7 เม.ย. ที่ผ่านมา ซึ่งผมเองมีรายการหักลดหย่อน ได้ภาษีคืนประมาณ3x,xxxบาท ผมก็เข้าไปเช็คในระบบอยู่เรื่อยๆ เผื่อสรรพากรจะให้เรายิ่นเอกสารเพิ่มเติม (เหมือนปีที่ผ่านๆมา) ถึงตอนนี้ในระบบแจ้งว่า "อยู่ในขั้นตอนระหว่างพิจารณาคืนภาษี" มาได้ประมาณ 2 สัปดาห์แล้ว

ช่องทางที่ให้ติดต่อ Call Center รอสายนานไม่ว่า แต่คำตอบที่ได้คือ แจ้งสถานะเหมือนตรวจสอบเองบนเวป คำถามอื่นนอกจากนั้นถามอะไรตอบไม่ได้ซักอย่าง บอกให้ติดต่อไปที่สำนักงานสรรพากร เขตพื้นที่ 7 โดยตรง

พอโทรไปที่สรรพากร 7 ในช่วงเช้าติดก็มีระบบตอบรับอัตโนมัติแจ้งว่า หากต้องการสอบถามเรื่องการขอคืนภาษี กดเบอร์ต่อ 1340 (ถ้าจำไม่ผิด) พอสายโอนไปไม่มีคนรับสาย โทรติดต่อเป็นสิบๆครั้งก็ไม่มีคนรับสาย  ช่วงบ่ายๆโทรอีกทีคราวนี้ไม่มีระบบตอบรับอัตโนมัติให้กดโอนสายล่ะ เป็นสัญญาณโทรศัพท์ปกติแทนและก็ไม่มีคนรับสายอีก

ใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง และมีวิธีแก้ปัญหาอย่างไร???

คือมีความจำเป็นที่จะต้องใช้เงินก้อนนั้นน่ะครับ เอาไปดองไว้ดอกเบี้ยก็ไม่ได้ ปกติในการพัฒนาระบบเค้ามีแต่ทำให้ดีขึ้น ไวขึ้น ง่ายขึ้น แต่นี่กลับช้าลงกว่าปีก่อนๆ.....

ปล. สมัครพร้อมเพย์แล้วครับ