หมายเหตุ :  
[CR]= Customer Review ( วิจารณ์)  /  [CC] = Customer Complain  (บ่น)
จุดประสงค์ :
เพื่อแสดงให้เห็นการทำงานต่างๆ  ที่เป็นระบบ เพื่อให้มือใหม่ .....และ.....มือเก่าเข้าใจการทำงานมากขึ้น

ที่มา :
เห็นคนบ่นกันเยอะ ว่าปัญหานั้นนุ่นนี่ 1081009 มากมายก็เลยอยากลองบ้าง……แล้วก็เป็นไปตามคาด....55555 ณ ตอนนี้ ทำการสั่งไปทั้งหมด  7 ใบสั่งซื้อ  ของ 22 ชิ้น  

มาเข้าเรื่องกันดีกว่า....

วิธีการประมูล
Chilindo   คือเว็บที่ประมูลของเริ่มต้นที่  1 บาทไม่ว่าของจะดูมูลค่าหลักหมื่นก็เริ่มที่ 1 บาท....ว้าวไหม...แรกๆก็ดี มันก็จะให้เราใส่จำนวนเงินเข้าไปให้มากกว่าคนอื่นแล้วกดเพื่อประมูล ถ้าราคาของเราชนะ ก็จะมีการขึ้นนับเวลา ประมาณ 30 วินาที  2 รอบ    รอบแรกเพื่อให้ผู้ประมูลอื่น...ได้สู้ราคา  รอบสอง เพื่อยืนยันว่าไม่มีคนสู้ แล้วของก็จะไปเข้า รถเข็นของเรา ว่า เรา ชนะการประมูล แล้ว  โดยที่จะ ประมูล ของ ชิ้นเดิมๆ ซ้ำอีกไม่ได้  และไม่สามารถลบของชิ้นนั้นได้ถ้าจะลบต้องรอประมาณ 48 ชั่วโมง มันจะหายไปเอง ตามเวลาของมัน หรือมากกว่านั้น
การคิดราคา
ตัวอย่างของ 1 ชิ้น เราประมูลได้ราคา  100 บาท  ทาง Chilindo จะ + ค่าบริการอีก 10% นั่นคือ  เราจะได้ของในราคา 110 บาทส่วนจุดเด่นของ Chilindo เค้าบอกว่า ค่าส่งของนั้นแสนถูกคือ  39 บาท !!!!!!!!!!!!! แต่เดี๋ยวก่อนถ้าคุณประมูลหลายๆชิ้นรวมกันค่าส่งก็ 39 บาท ต่อ 1 ใบสั่งซื้อ   OMG ตอนแรกไม่ได้เอะใจ เพราะสั่ง 1 ชิ้นจ่าย 1 ชิ้น ทำให้ทุกชิ้นเสียค่าส่งหมดเลย
การจ่ายเงินมีหลายแบบ
จ่ายสดหน้างาน +20 บาท  /  โอนเงินผ่านธนาคาร +0 /  ตัดบัตรเครดิต+0
การส่งของ
หลังจากชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เราจะทำการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อดังกล่าวในหลังตัดยอดการชำระของคุณ หลังจากเราส่งพัสดุ คุณจะได้รับเลขพัสดุเพื่อติดตามพัสดุของคุณกับไปรษณีย์ไทย พัสดุจะถูกส่งถึงภายใน 1-2 วันทำการในกรุงเทพฯ และ 2-4 วันสำหรับต่างจังหวัด

จบการนำเสนอการใช้งานแบบขั้น  Basic  ไปแล้ว
ต่อไปเราจะเข้าสู่เรื่องจริงๆของจริงๆที่เจอมากับตัว ขั้น Advance กันแล้วนะครับ เรื่องที่หลายๆคนบ่นเช้าบนเย็น เขียนบ่นใน facebook page กันมากมายก่ายกอง 55555555  อาจจะต้อง  ย้อนไปย้อนมากลับระเบียบ ข้างบนด้วยนะครับ ใครที่อยากประมูลของเว็บนี้ควรอ่าน อย่างยิ่ง !!!!!!!

ข้อ 1  จะประมูลของอะไรควรจะเช็ครายละเอียด และราคาท้องตลาดมาให้แน่นอนก่อนประมูลเนื่องจาก ......อาจจะได้ราคาที่แพงกว่าท้องตลาด และสเปคไม่ใช่ เนื่องจาก   [[[[ 4.8 ภาพสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงภาพตัวอย่างเพื่อให้ท่านได้เลือกซื้อสินค้า และยื่นคำขอเพื่อสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น]]  คือโดนมากับตัว รูปภาพเครื่องกรองน้ำ  5 ขั้นตอน แต่หัวข้อรายละเอียดจริงๆคือ ไส้กรองน้ำ 5 ชิ้น  !!!!!!!  แต่ก็โชคช่วยที่ประมูลมาได้ราคา พอๆ กับท้องตลาดยังพอรับได้   หรือสาย HDMI  ที่รู้เพราะตามที่อธิบายเบื้องต้นบอกว่า เราไม่สามารถประมูลของซ้ำเดิมได้ แต่วันนั้น ประมูลสาย  HDMI ได้ 2 เส้น ซึ่งพอกลับไปย้อนดูก็ต้องร้อง......บางอ้อเลย......มันต่างกันตรงขนาด ความยาว ของสายนั่นเอง


ข้อ 2  ที่เจอมาคือ คู่แข่ง แบบเอาฮา ...อาจจะเป็น หน้าม้าของบริษัท หรือ AI  หรือคนจริงไม่อาจรู้ได้ สมมติว่าของราคาตลาดซัก 1000 บาท เราก็เข้าไปบิดแรก (ลืมบอกสำหรับมือใหม่ การลงราคาจะเรียกว่า การบิดราคา มันมาจาก Bid ) ซักพักมี คู่ต่อสู้  นามสมมติ  นาย   AI.0000001  เข้ามาให้ราคา  20 บาท  ผมก็นั่งรอดูว่ามันจะชนะประมูลไหม ผมไม่ได้คาดหวังของชิ้นนี้ในราคาสูงเท่าไหร่ พอมันนับ 5..4..3   ไอ้เจ้า  AI.0000001 มันบิดราคาเพิ่มแข่งกับตัวเองเฉยเลยอย่างฮามากๆ ผมเลยนั่งดูมันว่ามันอยากได้ราคาเท่าไหร่นะ  คือจะบอกว่าตอนนั้นช่วงซัก ตี2ครึ่ง มีอยู่แค่ ผมกับเจ้า AI.0000001  มันก็ทำแบบเดิม จนได้ราคา ชนะประมูลที่ 500 บาท  ทั้งๆที่ไม่มีใครแข่งกับเค้า ........เอากับมันสิ
      ความเห็นส่วนตัว ... จากเท่าที่สังเกตุมาหลายๆครั้ง คือไอ้เจ้าตัวฮา เหมือนมันจะมีราคาต่ำสุดของระบบรอไว้แล้วหล่ะเมื่อไหร่ที่ราคาต่ำสุดยังไม่ได้......ตัวฮา.....มันจะมาทำงานตลอด 5555 คือ เริ่มต้นที่ 1 บาทให้รู้สึกดี  แต่บางอย่างก็ถูกจริงๆคิดว่าราคาของบางอย่าง เป็นราคาต้นทุนจริงๆ ที่สามารถขายได้   ยกตัวอย่าง สาย HDMI ผมได้มาในราคา  21 บาททั้งๆที่ ทั่วๆไปขาย 150-200 บาท ซึ่ง ดูจาก package ก็เป็นจากบริษัท ค้าส่งเจ้าใหญ่เหมือนกัน
      ข้อควรระวังบางครั้งประมูลอย่างมันมือ กดรัวๆ ประมาณว่า เอ็งจะมาแข่งกับข้ารึไงข้าสู้ขาดใจนะโว้ย แล้วอยู่ดีๆ ตัวฮาก็จัดความแสบทรวงให้จาก  ประมูลหลักสิบ อยู่ดีๆ โผลมา 300++  ไอ้เราก็มือไว กดรัวปั๊บ เข้าล็อคเข้าเลย ....ก็ประมูลได้เลยสิราคาเกินไปขนาดนั้น แถวต้อง + อีก 10% นะ


ข้อ 3 ระวังจากข้อ 2 คือ  ถ้าเราชนะแล้วของจะอยู่กับเรา  และยกเลิกไม่ได้  ต้องรอ 48ชั่วโมงหรือมากกว่า  ซึ่งถ้าเราประมูลของชิ้นอื่นไว้ถ้าเรากดจ่ายตังมันจะเข้าไปทั้งหมด  ไม่สามารถแยกได้ว่าเราจะจ่ายแค่ 3 รายการ หรือ 2 รายการนี้ และอีกอย่างหนึ่งที่เจอมาคือ ถ้าคิดว่ายังประมูลไม่หมด อย่าพึ่งรีบ กดชำระเงิน เพราะ  1 เราจะโดนค่าขนส่ง ต่อ 1 ใบสั่งซื้อ   2 ใบสั่งซื้อยกเลิกไม่ได้   ถ้าคุณประมูลของใหม่มา ใส่ตระกร้า มันจะมองเป็นใบสั่งซื้อใหม่เลย คุณไม่สามารถนำไปรวมกับ ใบเก่าได้ถึงแม้จะยังไม่จ่ายเงินก็ตาม   แต่ระบบค่อนข้างจะโอเค หน่อยถ้าคุณจ่ายเงินแล้ว และทางคลังยังไม่ได้เริ่ม packing ของ ระบบจะ Merge ของให้เป็นพัสดุกล่องเดียวกันให้เลย


ข้อ 4 ระบบจ่ายเงิน มีหลายรูปแบบ ตรงนี้ไม่ค่อยมีปัญหาครับ ดีงามรวมเร็ว ดั่งสมัครบัตรเครดิต......จะยากตอนยกเลิก 555 เมื่อเราจ่ายเงินแล้วควรรีบส่งใบสลิบการจ่ายเงินไปให้ทาง support อย่างไวที่สุดเพราะเค้าจะได้ทำการ confirm order อีกทีและส่งคำสั่ง แพค ของลงกล่องได้


ข้อ 5 การ pack ของลงกล่องนั้น เห็นว่ามีการบ่นเรื่องของไม่ได้คุณภาพ แต่ส่วนของผมนั้นหลังจากจ่ายเงินไปแล้ว สถานะก็ไม่มีการเปลี่ยนค่อนข้างนาน จึงได้ทำการ อีเมลล์ไปต่อว่า จนได้คำตอบว่า  ของชิ้นใหญ่ ติดอยู่ในขั้นตอนของ QC  ซึ่งไม่แน่ใจว่าพึ่งมีหรือมีมาแต่แรกแล้ว เนื่องด้วยพอเข้าไปดู ใน เพจเฟสบุค หรือ pantip เอง จะมีคำร้องโหยหวน อยู่มากมาย เรื่องคุณภาพของ ถ้าพึ่งมี  QC หลายๆชิ้นก็น่าจะดีขึ้น แต่ก็ยังไม่ฟันธง ไว้ได้ของครบจะมาบอกครับ


ข้อ 6 เป็นเรื่องของการ ส่งของ หรือระบบ Logistic ที่หลายๆคน บอกว่า ทำไมมันนานจัง ทำไมมันไม่มาซักที จะส่งไหมเนี่ยเนื่องจาก ผมได้สั่งของ ไปหลายใบสั่งซื้อเลย ทำให้พอจะเข้าใจระบบการทำงานขึ้นมาค่อนข้างเห็นภาพครับ

    สถานะของใบสั่งงาน  จะแบ่งเป็น  
        รอชำระเงิน >  ชำระแล้ว  >  ส่งของแล้ว
ซึ่งอยากที่พูดไปในข้อ 5   สถานะจะค้างอยู่ที่ ชำระเงินแล้ว  .....นั่นคือการรอ  Packing ของอยู่  มันจะนานบ้าง ไวบ้างขึ้นอยู่กับว่าของนั้น ชิ้นเล็กชิ้นใหญ่  จำนวนเยอะไหม  แต่เท่าที่ทราบมา ตอนนี้ระบบขนส่งที่ ทาง Chilindo ใช้บริการมีอยู่  2 เจ้าคือ
1 ไปรษณีไทย   /  2 NinjaVan  ซึ่งผมจะขอพูดการเชื่อมโยงกับการขนส่งของ Ninja Van เท่านั้นนะครับเนื่องจากทุก Order นั้นถูกจัดส่งโดย  NinjaVan ทั้งหมด   และนี่คือ  ปฐมบท แห่ง  ความคาดหวัง อันสูงสุด  และจะเปิดประเด็น ถึงความล่าช้าว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น  ข้อมูลทุกอย่างที่จะบอกเกิดขึ้นจริงๆกับผม มิได้มโนภาพไปเอง ซึ่ง เป็นขอสันนิษฐาน ตามเท่าที่ตาจะเห็นไปได้