สวัสดีครับ

เนื่องจากมีโอกาสได้ซื้อ power bank ยี่ห้อ cheero มาใช้ เมื่อวันที่ 19/04/60 จาก istudio siam paragon

เป็นรุ่น danboard กำลังไฟ 13400 mAh

จากการใช้งานครั้งแรกที่ได้ลองเสียบสาย usb ที่มากับตัว powerbank ต่อกับสาย adapter iphone เพื่อชาจไฟ

เมื่อเสียบแล้ว ก็ปล่อยทิ้งไว้ตามปกติ เพื่อรอให้ไฟเต็ม

แต่ระหว่างนั้นก็เกิดการระเบิด ไฟช๊อต ขึ้นมา ทำให้ มีกลิ่นไหม้ จึงได้ขึ้นไปเช็ค

ปรากฎว่า สาย usb และ adapter มีรอยไหม้

จากเหตุการนี้ ณ วันที่ 21/04/60 จึงได้เข้าไปที่ istudio siam paragon เพื่อสอบถามถึงความรับผิดชอบว่าจัดการอย่างไรได้บ้าง

คำตอบที่ได้รับคือ เคสนี้ ไม่สามารถเคลมได้ เนื่องจากฝ่ายเคลม มองว่าผมใช้งานผิดประเภท โดย

1. Adapter ของโทรศัพท์ ไม่ควรนำมาใช้กับ สาย usb powerbank เพราะกำลังไฟ input - output ไม่เท่ากัน
- เหตุผลนี้ผมมองว่า ทำไมตอนขาย คุณถึงไม่อธิบายก่อนขายล่ะว่า ใช้ด้วยกันไม่ได้ จากสาเหตุอะไร จะได้หาตัวอุปกรณ์มาใช้คู่กันได้อย่างไม่มีปัญหา
แต่นี่กลับโยนความรับผิดชอบมาที่ End user ว่าใช้งานผิดประเภทเอง และคิดว่าคงไม่รับผิดชอบใดๆ ด้วย
-โดยส่วนตัวผมมองว่า สินค้าที่วางขายใน istudio มันก็ควรจะรองรับการใช้งานกับ apple pruducts อยู่แล้ว จากส่วนตัวไม่ได้มีความรู้เรื่องไฟฟ้ามากนัก
ที่คุณแจ้งว่า
- adapter iphone ปล่อยไฟ 1 แอม  , สาย usb powerbank รับไฟ 2 แอม. = ทำให้เกิดไฟช๊อตใช้งานผิดประเภท
-ตัว powerbank ปล่อยไฟ 3.4 แอม , แล้ว iphone ที่ปกติรับไฟจาก adapter 1 แอม ทำไมแบบนี้ถึงยังใช้กันได้ หรือ มันก็มีโอกาสระเบิด?

ผมขอถามถึงความรับผิดชอบจากเคสนี้ครับ ว่าจะรับผิดชอบอย่างไรบ้าง
เพราะคำตอบที่ได้มาจากพนักงาน ณ วันที่ 21/04/60 คือไม่สามารถเคลม หรือ รับผิดชอบอะไรได้เลย

ขอพูดแบบบ้านๆนะครับ ถ้าวันนั้นผมออกไปทำธุระนานกว่านั้น แล้วกลับมาบ้านช้า สิ่งที่เสียหายมันอาจจะไม่ใช่แค่ สาย usb และ Adapter รึเปล่าครับ?? บ้านผมอาจจะเกิดไฟไหม้ มั้ยครับ ถ้าปล่อยไว้นานกว่านี้??

ผิดถูกยังไง เพื่อนๆพี่ๆ ช่วยชี้แนะ ขอคำแนะนำ วิธีการสำหรับเคสนี้ หน่อยครับ
ขอบคุณครับ

ปล. รูปที่ถ่ายไว้ขนาดมันเกิน 700kb กำลังหาวิธีลงรูปประกอบอยู่ครับ