จุดประสงค์ที่ตั้งกระทู้นี้ส่วนหนึ่งเพราะอยากแชร์ประสบการณ์ เป็นอุทธาหรณ์ หรืออะไรก็แล้วแต่
เผื่อใครที่กำลังจะทำประกันชั้น 3+ จะได้อ่านเพื่อประกอบการตัดสินใจ หรือคนที่มีปัญหาแบบเดียวกับเรา
คิดซะว่าเตือนภัยเล็กๆแล้วกัน เพราะเดี๋ยวนี้เขาขายกันแบบฮาร์ดคอมาก คำโฆษณาเกินจริงก็มีเยอะ
บวกกับเรามีเรื่องสงสัยอยากจะปรึกษาด้วย ใครขี้เกียจอ่าน ข้ามสปอยด์ไปที่คำถามเลยค่ะ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เกริ่นแบบรวบรัดเลยนะ ปกติรถเราทำประกันชั้น 1 มาตลอด ซึ่งคุณพ่อเป็นคนทำให้
แต่มาปีนี้ จู่ๆพ่อก็เปลี่ยนมาทำเป็นแบบ 3+ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้จากบริษัทประกันที่ชื่อเหมือนธนาคาร ขึ้นต้นด้วยตัว K
ซึ่งก็ขึ้นชื่อเรื่องฮาร์ดเซลล์อยู่แล้ว พ่อเราก็หลงทำเพราะคำว่า "น้องๆประกันชั้น 1 เลยพี่"
(เราค่อนข้างมั่นใจว่าพ่อโดนหลอกจริง เพราะถึงจะเป็น 3+ แต่พ่อก็จ่ายไป 16,000 เกือบจะเท่าชั้น 1 ของบางบริษัท
เพื่อให้วงเงินประกันมันสูงขึ้น ไม่ได้ทำเพราะเห็นว่าราคาถูกแน่นอน และรถเรา 5 ปี แต่เซลล์บอกพ่อว่าต่อชั้น 1 ไม่ได้แล้ว)
--> เริ่มต้นมาก็โดนหลอกเลย ดอกที่ 1

ทีนี้ 2-3 วันก่อน มีรถจยย.มาชนท้ายเราแล้วหนี กล้องหน้ารถบันทึกรูปรถคันนั้นไว้ได้
แต่เลขทะเบียนไม่ชัด เพราะมันเป็นตอนกลางคืน โดนชนเสร็จเราก็รีบโทรหาประกัน
ทางนั้นรับสายแล้วพูดแค่ว่าต้องมีคู่กรณีถึงจะเครมได้ ให้เราไปแจ้งความ
แต่ถ้าจำป้ายทะเบียนไม่ได้จะไปแจ้งไม่ได้นะ เพราะมันจะกลายเป็นแจ้งความเท็จ
เราก็โอเคๆ ได้ยินแบบนี้ตอนแรกถอดใจจะซ่อมเองละ แต่เพื่อนก็บอกให้ลองไปแจ้งดูก่อน

พอไปแจ้งความ ร้อยเวรที่นั่นดีมากก แนะนำดี ใส่ใจด้วย อันนี้ประทับใจเลย
สรุปท่านบอกว่า เดี๋ยวทำสำนวนส่งฟ้อง ออกเลขคดีแล้วค่อยไปขอกทม.ดูกล้องบริเวณนั้นอีกที
แต่ถ้าป้ายไม่ชัดจริงๆ ก็ออกหมายจับเป็นบุคคลในรูปแทนก็ได้  ในทางกฎหมายก็เท่ากับว่าเรามีคู่กรณีแล้ว
ให้เราไปรวบรวมหลักฐานต่างๆมา นั่นแหละ เราเลยได้โทรไปบริษัทประกันอีกรอบ
ถึงได้รู้ว่า วันนั้นที่เราโทรไปแจ้งเหตุไม่มีการบันทึกหรือรับเรื่องอะไรไว้เลย
มีถามเรากลับด้วยว่าทำไมไม่โทรมาแจ้งตั้งแต่วันเกิดเหตุ (งงเด้ งงเด้) --> ดอกที่ 2

เราก็อ่ะ ไม่ได้บันทึกก็ไม่เป็นไร งั้นคุณส่งพนง.มาถ่ายรูปประเมินรถวันที่ xx นะ
เจอกันที่สน.เลย เพราะเรานัดเอาหลักฐานไปให้ร้อยเวรวันนั้นพอดี
ก่อนถึงเวลานัดพนง.ก็โทรมาคอนเฟิร์มตามปกติ แต่ก่อนวางสายทิ้งท้ายไว้ว่า
"ตำรวจเขาจะรับแจ้งความเหรอ จำเลขทะเบียนก็ไม่ได้" --> ดอกที่ 3

ตัดภาพไปที่สน. ระหว่างที่คุยตะมุตะมิกัน 3 คน มีเรา ประกัน และร้อยเวร
ร้อยเวรท่านก็พูดอธิบายเหมือนที่พูดให้เราฟังนั่นแหละ เป๊ะๆเลย
ประกันก็.. ครับๆ ใช่ครับ ตามท่านว่าเลยครับ จากนั้นก็แยกย้ายกันไป
เราก็นึกว่าจบไปล่ะ สบายใจนิดหน่อย แต่เปล่าจ้าาา

หลังจากนั้น 5 นาที ประกันโทรหาเราว่ายังไม่ได้เขียนใบเครมให้พี่เลย อย่าเพิ่งกลับนะ
ตอนนี้ถึงไหนแล้ว เดี๋ยวขับรถตามไปหา ให้จอดรอข้างทางก่อน
เขาอ้างว่า เมื่อกี้นึกว่าเราจะเอารถไปจอดที่อื่นเฉยๆ (แล้วไหว้ลาตรูทะมายยย)
ตอนแรกก็งงๆ แต่พอมา ถึงบางอ้อ อ่อออ พูดเป็นหนังคนละม้วนเลยค่ะคู๊ณณณ
ให้เราเขียนใบเครม บรรยายเหตุการณ์ไว้ บอกเดี๋ยวจะให้เลขที่ใบเครมไว้ก่อน เผื่อจะติดต่อเรื่องที่ศูนย์
(แต่ยังไม่ให้ใบเครมนะ) สุดท้าย  ถ้าไม่ได้ทะเบียนคู่กรณีมา น้องจะเอาไปเครมไม่ได้นะ     ย้ำหลายรอบมากๆ

เราก็อ้าว ถ้าตามที่ร้อยเวรบอกก็ถือว่าเรามีคู่กรณีแล้วนิ เขาบอก   "ก็ใช่ แต่มันเป็นใครล่ะ??"

โอ้วว มันเจ็บกว่า 3 ดอกเมื่อกี้รวมกันอี๊กกก ตอนนี้งงไปหมดแล้วววว


คำถาม
1. กรณีชนแล้วหนี จำป้ายทะเบียนไม่ได้ แต่มีรูปคนก่อเหตุ
ถ้าตำรวจออกเลขที่คดี กับประกาศแจ้งจับให้(โดยเป็นประกาศแจ้งจับบุคคลตามรูปภาพ)
เราจะถือว่ามีคู่กรณีมั้ย
2. ถ้าถือว่ามีคู่กรณี แต่ยังตามจับไม่ได้ เราจะสามารถเอาหลักฐานตรงนี้ไปขอใบเครม
ของประกันชั้น 3+ ได้มั้ย
3. ตอนที่คุยกับประกันแค่ 2 คน เขาให้เราเขียนใบเครม โดยบรรยายเหตุการณ์แล้วลงท้ายว่า
รอตรวจสอบทะเบียนอยู่ แบบนี้มันจะมีผลอะไรในอนาคตมั้ย
(ปล.ยังไม่ได้ใบนะ ให้มาแค่เลขที่เครม เผื่อเวลาโทรติดต่อที่ศูนย์)

เอาจริงๆเราไม่รู้เรื่องกฎหมายเลยค่ะ ตอนนี้สับสนมาก ไม่รู้จะเชื่อใครดี
อยากรู้ว่าที่ถูกต้องมันเป็นยังไง หรือเรากำลังเอาเปรียบบริษัทประกันอยู่รึเปล่า
เพราะเราเข้าใจว่าบริษัทจะเครมให้ แต่จะไปไล่เก็บกับคู่กรณีเองทีหลัง  
เลยกังวลว่าถ้ากรณีเราเป็นแบบนี้ บริษัทจะเครมให้มั้ย
เพราะถ้าไม่ได้ก็จะได้ทำใจว่าต้องซ่อมเอง ไม่เป็นไร
แต่ก็ข้องใจอย่างนึงนะว่า ถ้ามันทำไม่ได้จริงๆ
แล้วทำไมประกันไม่พูดออกไปตั้งแต่ตอนที่ร้อยเวรอยู่ด้วยทีเดียวให้จบๆไปเลย