วันนี้ 16/04/2017 ช่วงเวลาประมาณทุ่มกว่าๆ
ได้ไปส่งญาติที่จะไปทัวร์ ที่สนามบินดอนเมืองค่ะ
นั่งรอกับญาติๆซึ่งเป็นผู้สูงอายุและเด็กอยู่ที่ที่นั่งบริเวณ ประตู1
ด้วยความที่รอนานพอสมควรก็จะไปซื้อไอศกรีมมาให้อาม่าและอากงกินรอไปพลางๆ เพราะท่านอยากกิน
แถวนั้นมีร้านสะดวกซื้ออยู่ร้านนึงค่ะ ซึ่งติดกับบริเวณที่นั่งเลย
เราอาสาไปซื้อให้ค่ะ ช่วงจังหวะที่เดินเข้าร้านเนี่ยสายตาพนักงานมองมาแบบผิดปกตินะ เรารู้สึกได้
ขออธิบายการแต่งตัวเราสักนิด ใส่เสื้อยืดเลข9ไทยสีดำ กางเกง5ส่วนสีดำ และรองเท้าแตะแกมโบสีน้ำเงิน คือแต่งสบายๆแต่ไม่น่าเกลียดนะคะ
ไปที่ตู้ไอศกรีม หยิบแม็กนั่มขึ้นมาแล้วเดินไปถามที่แคชเชียร์
เรา : อันเท่าไหร่คะ
พนักงาน : (หน้าไม่ค่อยรับลูกค้า) 60 ค่ะ (ตอบเสียงห้วนๆ)
เรา : (คิดในใจถือเงินมา100 ซื้อ2อันขาด20 ต้องไปหยิบมาเพิ่ม ) แปปนึงนะคะ
ช่วงจังหวะที่บอกแปปนึงพร้อมวางไอศกรีมลงบนเคาท์เตอร์ พนักงานหน้ายิ่งมองเหยียดขึ้นไปอีก ไม่ได้ออกสีหน้ามากมายแต่ความรู้สึกมันรับรู้ได้น่ะค่ะ เรารีบเดินกึ่งวิ่งไปหยิบเงินที่ที่นั่งมาเพิ่ม ใช้เวลาไม่ถึง30วิค่ะ กลับไปที่ร้าน
ตอนเข้าร้านเนี่ย พนักงานที่มีกันอยู่ 2 คนมองมาที่เราแล้วทำหน้า แบบเราไม่รู้จะอธิบายยังไงแต่รู้สึกไม่ดีมากๆ เราไปหยิบน้ำเปล่าเพิ่มเพราะแม่บอกให้ซื้ออีก1ขวด แล้วคิดเงิน ตอนนั้นรู้สึกแค่อยากออกจากร้านให้เร็วๆ ไม่อยากเข้ามาร้านนี้แล้ว รีบจ่ายเงินและพอเขาทอนเงินให้ เราก็ยังยิ้มให้เขานะคะ บอกขอบคุณค่ะด้วย
กลับมาที่นั่งเราก็เล่าให้แม่ฟัง แม่ก็บอกช่างมัน ไม่ต้องไปซื้อร้านมันแล้ว คือเราดูไม่มีเงินจ่ายขนาดนั้นเลยหรอคะ ถึงต้องมองด้วยสายตา สีหน้าแบบนั้น กลับมาบ้านยังรู้สึกหงุดหงิดได้แต่ถามน้องสาวว่าเราแต่งตัวดูไม่ดีขนาดนั้นเลยหรอ น้องก็บอกว่าไม่นะ เลยให้มาตั้งกระทู้ในนี้เผื่อผู้จัดการร้านหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องมาเห็นและรับทราบ นำไปอบรมพนักงานของท่านด้วยนะคะ แม้ว่าลูกค้าจะแต่งตัวแย่ขนาดไหน ก็ไม่สมควรแสดงปฏิกริยาที่แสดงถึงการดูถูกลูกค้านะคะ
ปล.ขอบ่นอีกเรื่องค่ะ วันนี้พนักงานทำความสะอาดที่ห้องน้ำสนามบินบางคนก็ดูอารมณ์ไม่ค่อยดีด้วย ยืนอยู่หน้าห้องน้ำข้างถังขยะ หน้ามองตรงทำหน้าหงุดหงิด เราจะทิ้งเศษที่ซีลปากขวดน้ำดื่ม ยื่นมือไปจะทิ้ง แม่บ้านก็กดปากถังให้ทิ้งขณะที่หน้ามองตรงตลอด และก็ยังทำหน้าแบบเดิม คงเห็นเราสังเกตุเลยหันหน้ามามองเราแล้วขมวดคิ้ว
วันนี้เขาอารมณ์ไม่ดีอะไรกันรึเปล่าคะ หรือที่สนามบินมีอะไรยุ่งๆมั้ย พยายามมองโลกในแง่ดีสุดๆแล้วนะ
ถ้าผู้มีส่วนเกี่ยวข้องผ่านมาพบเห็นก็ขอให้นำความเห็นส่วนเล็กๆจากผู้ใช้บริการ นำไปปรับปรุงแก้ไขด้วยนะคะ ไม่อยากให้คนอื่นเจอประสบการณ์แบบเดียวกันอีก
ใส่เสื้อยืด รองเท้าแตะ ไปซื้อไอศกรีมแม็กนั่ม ในสนามบินนี่ผิดมากหรอ??
ได้ไปส่งญาติที่จะไปทัวร์ ที่สนามบินดอนเมืองค่ะ
นั่งรอกับญาติๆซึ่งเป็นผู้สูงอายุและเด็กอยู่ที่ที่นั่งบริเวณ ประตู1
ด้วยความที่รอนานพอสมควรก็จะไปซื้อไอศกรีมมาให้อาม่าและอากงกินรอไปพลางๆ เพราะท่านอยากกิน
แถวนั้นมีร้านสะดวกซื้ออยู่ร้านนึงค่ะ ซึ่งติดกับบริเวณที่นั่งเลย
เราอาสาไปซื้อให้ค่ะ ช่วงจังหวะที่เดินเข้าร้านเนี่ยสายตาพนักงานมองมาแบบผิดปกตินะ เรารู้สึกได้
ขออธิบายการแต่งตัวเราสักนิด ใส่เสื้อยืดเลข9ไทยสีดำ กางเกง5ส่วนสีดำ และรองเท้าแตะแกมโบสีน้ำเงิน คือแต่งสบายๆแต่ไม่น่าเกลียดนะคะ
ไปที่ตู้ไอศกรีม หยิบแม็กนั่มขึ้นมาแล้วเดินไปถามที่แคชเชียร์
เรา : อันเท่าไหร่คะ
พนักงาน : (หน้าไม่ค่อยรับลูกค้า) 60 ค่ะ (ตอบเสียงห้วนๆ)
เรา : (คิดในใจถือเงินมา100 ซื้อ2อันขาด20 ต้องไปหยิบมาเพิ่ม ) แปปนึงนะคะ
ช่วงจังหวะที่บอกแปปนึงพร้อมวางไอศกรีมลงบนเคาท์เตอร์ พนักงานหน้ายิ่งมองเหยียดขึ้นไปอีก ไม่ได้ออกสีหน้ามากมายแต่ความรู้สึกมันรับรู้ได้น่ะค่ะ เรารีบเดินกึ่งวิ่งไปหยิบเงินที่ที่นั่งมาเพิ่ม ใช้เวลาไม่ถึง30วิค่ะ กลับไปที่ร้าน
ตอนเข้าร้านเนี่ย พนักงานที่มีกันอยู่ 2 คนมองมาที่เราแล้วทำหน้า แบบเราไม่รู้จะอธิบายยังไงแต่รู้สึกไม่ดีมากๆ เราไปหยิบน้ำเปล่าเพิ่มเพราะแม่บอกให้ซื้ออีก1ขวด แล้วคิดเงิน ตอนนั้นรู้สึกแค่อยากออกจากร้านให้เร็วๆ ไม่อยากเข้ามาร้านนี้แล้ว รีบจ่ายเงินและพอเขาทอนเงินให้ เราก็ยังยิ้มให้เขานะคะ บอกขอบคุณค่ะด้วย
กลับมาที่นั่งเราก็เล่าให้แม่ฟัง แม่ก็บอกช่างมัน ไม่ต้องไปซื้อร้านมันแล้ว คือเราดูไม่มีเงินจ่ายขนาดนั้นเลยหรอคะ ถึงต้องมองด้วยสายตา สีหน้าแบบนั้น กลับมาบ้านยังรู้สึกหงุดหงิดได้แต่ถามน้องสาวว่าเราแต่งตัวดูไม่ดีขนาดนั้นเลยหรอ น้องก็บอกว่าไม่นะ เลยให้มาตั้งกระทู้ในนี้เผื่อผู้จัดการร้านหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องมาเห็นและรับทราบ นำไปอบรมพนักงานของท่านด้วยนะคะ แม้ว่าลูกค้าจะแต่งตัวแย่ขนาดไหน ก็ไม่สมควรแสดงปฏิกริยาที่แสดงถึงการดูถูกลูกค้านะคะ
ปล.ขอบ่นอีกเรื่องค่ะ วันนี้พนักงานทำความสะอาดที่ห้องน้ำสนามบินบางคนก็ดูอารมณ์ไม่ค่อยดีด้วย ยืนอยู่หน้าห้องน้ำข้างถังขยะ หน้ามองตรงทำหน้าหงุดหงิด เราจะทิ้งเศษที่ซีลปากขวดน้ำดื่ม ยื่นมือไปจะทิ้ง แม่บ้านก็กดปากถังให้ทิ้งขณะที่หน้ามองตรงตลอด และก็ยังทำหน้าแบบเดิม คงเห็นเราสังเกตุเลยหันหน้ามามองเราแล้วขมวดคิ้ว
วันนี้เขาอารมณ์ไม่ดีอะไรกันรึเปล่าคะ หรือที่สนามบินมีอะไรยุ่งๆมั้ย พยายามมองโลกในแง่ดีสุดๆแล้วนะ
ถ้าผู้มีส่วนเกี่ยวข้องผ่านมาพบเห็นก็ขอให้นำความเห็นส่วนเล็กๆจากผู้ใช้บริการ นำไปปรับปรุงแก้ไขด้วยนะคะ ไม่อยากให้คนอื่นเจอประสบการณ์แบบเดียวกันอีก