จากข่าวที่กำลังเป็นประเด็นร้อนกันเรื่องทัวร์ญี่ปุ่นที่ถูกลอยแพ
วันนี้ Nepal101 มีข้อสังเกตเบื้องต้นเพื่อการพิจารณาซื้อทัวร์มาฝากกัน
หวังว่าจะสามารถช่วยได้ไม่มากก็น้อยนะคะ
6 ตัวช่วยในการตัดสินใจซื้อทัวร์ ไม่โดนหลอก ไม่โดนโกง
🔔 ก่อนทำการจอง
1. ตรวจสอบเลขที่ใบอนุญาตธุรกิจนำเที่ยว บริษัทนำเที่ยวของไทย ไม่ว่าจะเป็นการนำคนไทยไปเที่ยวต่างประเทศ (outbound) หรือการนำคนต่างประเทศมาเที่ยวไทย (inbound) จะต้องมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว (TAT license) โดยจะมีหลายประเภทดังนี้
🔶13/xxxxx ธุรกิจนำเที่ยวเฉพาะพื้นที่ นักท่องเที่ยวชาวไทยเท่านั้น
🔶12/xxxxx ธุรกิจนำเที่ยวในประเทศ นักท่องเที่ยวชาวไทยเท่านั้น
🔶14/xxxxx ธุรกิจนำเที่ยวในประเทศ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเท่านั้น
🔶11/xxxxx ธุรกิจนำเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ให้บริการได้ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ
เพราะฉะนั้น ก่อนควักเงินจ่ายดูก่อนเลยว่าบริษัททัวร์มีใบอนุญาตถูกต้องหรือไม่ ถ้าเป็นบ.ที่ลงทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย จะต้องวางเงินหลักประกันไว้กับกรมท่องเที่ยว หากมีกรณีฉ้อโกงเกิดขึ้น ลูกทัวร์สามารถร้องเรียนและกรมท่องเที่ยวสามารถนำเงินหลักประกันนั้นมาชดเชยให้ได้
ตรวจสอบเลขที่ใบอนุญาตของธุรกิจนำเที่ยวได้
ที่นี่
2. ประกันอุบัติเหตุ ตามกฎหมายแล้วบริษัทนำเที่ยวต้องทำประกันอุบัติเหตุขั้นพื้นฐานตลอดระยะเวลาการเดินทางให้กับลูกทัวร์ทุกท่าน จึงควรตรวจสอบก่อนว่าในแพคเกจที่เสนอมานั้น มีประกันรวมอยู่ด้วยหรือไม่
3. ตรวจสอบหน้าเวบไซต์หรือเพจเฟสบุค ว่ามีการอัพเดทอย่างต่อเนื่องหรือไม่ มีการลงทุนในเนื้อหา หรือรูปแบบเวบไซต์มากน้อยแค่ไหน ช่องทางการติดต่อและที่อยู่บริษัทที่มีตัวตน ก็สามารถช่วยในเรื่องความน่าเชื่อถือได้อีกทาง
4. Review จากลูกค้าท่านอื่น ก็เป็นอีกตัวช่วยที่จะทำให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น แต่บางครั้ง review เหล่านี้ก็อาจเป็นการสร้างขึ้นไม่ได้มาจากลูกค้าจริง หรือบางบริษัทอาจจะเพิ่งเปิดได้ไม่นาน ก็อาจจะยังไม่มี review มากนัก ข้อนี้จึงต้องอาศัยวิจารณญาณในการพิจารณาร่วมด้วย
🔔 หลังทำการจอง
5. ตรวจสอบเลขการจองเที่ยวบินและเอกสารยืนยันการจอง (booking confirmation) โดยในเอกสารนั้นจะระบุเที่ยวบิน วัน เวลาเดินทาง และรายชื่อผู้เดินทาง ถึงแม้จะเป็นเครื่องเช่าเหมาลำ (charter flight) คุณก็ควรจะได้เอกสารยืนยันการจองและรายละเอียดต่างๆก่อนการเดินทางหรือก่อนการชำระเงินงวดสุดท้าย
6. ตรวจสอบเอกสารยืนยันการจองโรงแรม (Hotel Voucher) โดยคุณสามารถขอเอกสารนี้จากบริษัททัวร์ได้ แต่บางบริษัททัวร์ก็ไม่สามารถออกเอกสารนี้ให้ลูกค้าได้ เนื่องจากการจองตรงกับทางโรงแรมเป็นกลุ่มใหญ่ บางโรงแรมอาจจะไม่ได้ออกเอกสารตามรายชื่อของลูกค้า หรือหากที่พักไม่ได้เป็นโรงแรมในเมืองใหญ่ ก็อาจจะไม่มีเอกสารส่วนนี้ให้ลูกค้าเช่นกัน
ทุกข้อที่กล่าวมานี้ ถึงจะมีทั้งหมด แต่ก็อาจจะไม่สามารถการันตีได้ 100% เนื่องจากเอกสารหรือรีวิวต่างๆสามารถสร้างขึ้นมาได้ สิ่งสำคัญที่จะดูได้อีกอย่างคือการติดต่อพูดคุยกับผู้ประสานงานทัวร์ ว่ามีความรู้ความรับผิดชอบมากน้อยแค่ไหน อัธยาศัยเป็นอย่างไร ตอบคำถามต่างๆได้อย่างมืออาชีพหรือไม่ ก็สามารถช่วยพิจารณาในเรื่องความน่าเชื่อถือได้อีกทางค่ะ
***หมายเหตุ กระทู้นี้เรียบเรียงมาจากประสบการณ์และความคิดเห็นส่วนบุคคล หากมีข้อผิดพลาดหรือขาดตกบกพร่องประการใด ต้องขออภัยด้วยนะคะ
เลือกซื้อทัวร์อย่างไร ไม่ให้โดนโกง
วันนี้ Nepal101 มีข้อสังเกตเบื้องต้นเพื่อการพิจารณาซื้อทัวร์มาฝากกัน
หวังว่าจะสามารถช่วยได้ไม่มากก็น้อยนะคะ
6 ตัวช่วยในการตัดสินใจซื้อทัวร์ ไม่โดนหลอก ไม่โดนโกง
🔔 ก่อนทำการจอง
1. ตรวจสอบเลขที่ใบอนุญาตธุรกิจนำเที่ยว บริษัทนำเที่ยวของไทย ไม่ว่าจะเป็นการนำคนไทยไปเที่ยวต่างประเทศ (outbound) หรือการนำคนต่างประเทศมาเที่ยวไทย (inbound) จะต้องมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว (TAT license) โดยจะมีหลายประเภทดังนี้
🔶13/xxxxx ธุรกิจนำเที่ยวเฉพาะพื้นที่ นักท่องเที่ยวชาวไทยเท่านั้น
🔶12/xxxxx ธุรกิจนำเที่ยวในประเทศ นักท่องเที่ยวชาวไทยเท่านั้น
🔶14/xxxxx ธุรกิจนำเที่ยวในประเทศ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเท่านั้น
🔶11/xxxxx ธุรกิจนำเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ให้บริการได้ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ
เพราะฉะนั้น ก่อนควักเงินจ่ายดูก่อนเลยว่าบริษัททัวร์มีใบอนุญาตถูกต้องหรือไม่ ถ้าเป็นบ.ที่ลงทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย จะต้องวางเงินหลักประกันไว้กับกรมท่องเที่ยว หากมีกรณีฉ้อโกงเกิดขึ้น ลูกทัวร์สามารถร้องเรียนและกรมท่องเที่ยวสามารถนำเงินหลักประกันนั้นมาชดเชยให้ได้
ตรวจสอบเลขที่ใบอนุญาตของธุรกิจนำเที่ยวได้ ที่นี่
2. ประกันอุบัติเหตุ ตามกฎหมายแล้วบริษัทนำเที่ยวต้องทำประกันอุบัติเหตุขั้นพื้นฐานตลอดระยะเวลาการเดินทางให้กับลูกทัวร์ทุกท่าน จึงควรตรวจสอบก่อนว่าในแพคเกจที่เสนอมานั้น มีประกันรวมอยู่ด้วยหรือไม่
3. ตรวจสอบหน้าเวบไซต์หรือเพจเฟสบุค ว่ามีการอัพเดทอย่างต่อเนื่องหรือไม่ มีการลงทุนในเนื้อหา หรือรูปแบบเวบไซต์มากน้อยแค่ไหน ช่องทางการติดต่อและที่อยู่บริษัทที่มีตัวตน ก็สามารถช่วยในเรื่องความน่าเชื่อถือได้อีกทาง
4. Review จากลูกค้าท่านอื่น ก็เป็นอีกตัวช่วยที่จะทำให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น แต่บางครั้ง review เหล่านี้ก็อาจเป็นการสร้างขึ้นไม่ได้มาจากลูกค้าจริง หรือบางบริษัทอาจจะเพิ่งเปิดได้ไม่นาน ก็อาจจะยังไม่มี review มากนัก ข้อนี้จึงต้องอาศัยวิจารณญาณในการพิจารณาร่วมด้วย
🔔 หลังทำการจอง
5. ตรวจสอบเลขการจองเที่ยวบินและเอกสารยืนยันการจอง (booking confirmation) โดยในเอกสารนั้นจะระบุเที่ยวบิน วัน เวลาเดินทาง และรายชื่อผู้เดินทาง ถึงแม้จะเป็นเครื่องเช่าเหมาลำ (charter flight) คุณก็ควรจะได้เอกสารยืนยันการจองและรายละเอียดต่างๆก่อนการเดินทางหรือก่อนการชำระเงินงวดสุดท้าย
6. ตรวจสอบเอกสารยืนยันการจองโรงแรม (Hotel Voucher) โดยคุณสามารถขอเอกสารนี้จากบริษัททัวร์ได้ แต่บางบริษัททัวร์ก็ไม่สามารถออกเอกสารนี้ให้ลูกค้าได้ เนื่องจากการจองตรงกับทางโรงแรมเป็นกลุ่มใหญ่ บางโรงแรมอาจจะไม่ได้ออกเอกสารตามรายชื่อของลูกค้า หรือหากที่พักไม่ได้เป็นโรงแรมในเมืองใหญ่ ก็อาจจะไม่มีเอกสารส่วนนี้ให้ลูกค้าเช่นกัน
ทุกข้อที่กล่าวมานี้ ถึงจะมีทั้งหมด แต่ก็อาจจะไม่สามารถการันตีได้ 100% เนื่องจากเอกสารหรือรีวิวต่างๆสามารถสร้างขึ้นมาได้ สิ่งสำคัญที่จะดูได้อีกอย่างคือการติดต่อพูดคุยกับผู้ประสานงานทัวร์ ว่ามีความรู้ความรับผิดชอบมากน้อยแค่ไหน อัธยาศัยเป็นอย่างไร ตอบคำถามต่างๆได้อย่างมืออาชีพหรือไม่ ก็สามารถช่วยพิจารณาในเรื่องความน่าเชื่อถือได้อีกทางค่ะ
***หมายเหตุ กระทู้นี้เรียบเรียงมาจากประสบการณ์และความคิดเห็นส่วนบุคคล หากมีข้อผิดพลาดหรือขาดตกบกพร่องประการใด ต้องขออภัยด้วยนะคะ