สวัสดีครับ
ขอเล่าคร่าวๆครับ ผมได้ประมูลรองเท้า adidas yeezy boost 350 v2 จากอีเบย์ จบที่ 830$ เมิ่อของมาถึงสินค้ากลับไม่เหมือนในกระทู้ที่ผู้ขายลงขาย ในกระทู้ขายภาพต่างๆเป็นของเเท้ แต่ของที่มาแตกต่างจากในรายการขายชัดเจน ซึ่งเป็นของปลอมด้วยครับ
จบประมูลวันที่15/3 ผมทำการจ่ายเงินเรียบร้อย
ของถึงผมวันที่26/3 และได้เปิดเคสใน paypal วันที่28/3 เหตุผลในการเปิดเคสคือสินค้าไม่ตรงกับที่ขาย และเป็นของปลอม

หลังจากเปิดเคส ผู้ขายไม่มีการตอบกลับใดๆ
ผมรอจนวันที่1/4/60 ผมได้ส่งเรื่องเคลมกับ paypal
รอจนถึงวันที่ 10/4/60 ผมได้รับอีเมล์จาก paypal ว่า
Case ผมไม่ได้อยู่ในนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อ !!!!

ผมแปลกใจว่า มาปิดเคสผมได้ไงทั้งๆที่ผู้ขายไม่ตอบมาสักครั้งและผมไม่ได้ชี้แจงใดๆเลย

หลังจากนั้นผมได้โทรหา จนท paypalคนไทย และได้เล่าเรื่องราวให้ฟัง จนท บอกว่าจริงๆผมควรได้รับเงินคืนเพราะคนขายไม่มีการตอบใดๆเลย

และ จนท ได้บอกจะส่งเรื่องต่อให้ฝ่ายที่ดูแล
ผมรอจนถึงวันที่ 12/4/60 ตอนเที่ยงๆได้มี จนท คนไทยโทรมาได้แจ้งว่า ขอเอกสารจากร้านรองเท้าว่าสินค้าที่ได้รับเป็นของปลอม และขอรูปภาพต่างๆว่าแตกต่างยังไง

สิ่งที่ผมกังวลคือ ผมจะให้ร้านรองเท้าไหนยืนยันเป็นเอกสารให้ผมได้ล่ะ
ผมจะได้เงินคืนไหมรองเท้าคู่ 30500 บาท

ท่านใดพอทราบไหมครับว่า ที่ไหนสามารถออกเอกสารให้ผมได้ครับ

กลุ้มใจมากครับ รบกวนแนะนำผมทีครับผม

ขอบคุณครับ