ไปยกเลิก Fiber Optic ของ TOT แล้วเจ้าหน้าที่บอก Fiber Optic ที่เราติดตั้งใหม่ไม่ใช่ Fiber แท้

สืบเนื่องจากผมไปยกเลิกอินเทอร์เน็ต Fiber Optic ของ TOT ครับ ขน ONU Router กับกล่องขาวไปคืนพร้อมเลย พอเข้าไปทำเรื่องยกเลิกก็มีเจ้าหน้า 3 ท่านนั่งให้บริการอยู่ มี 2 ท่านเป็นผู้อาวุโส ซึ่งผมทำเรื่องยกเลิกบริการกับ 2 ท่านนี้ คุณพี่ท่านหนึ่งถามผมว่า "ทำไมถึงยกเลิก" ผมก็บอกไปว่า "ผมเปลี่ยนไปใช้ 3BB Fiber Optic ครับ 50/10 Mb 590 บาท" คุณพี่อีกคนหนึ่งก็พูดขึ้นมาทันทีว่า "ไม่ใช่อ่ะ ไม่ใช่ Fiber Optic" ผมไม่รู้ว่าพี่เขาชื่ออะไร ผมขอเรียกเขาว่า "ป้ากบ" ก็แล้วกัน ป้ากบแกพูดและหน้าตาป้าแกก็แสดงประมาณว่า มีอินเทอร์เน็ต  Fiber Optic ของแท้จาก TOT ให้ใช้ดีดีไม่ชอบ อยากเปลี่ยนไปใช้ของไม่แท้ จนคุณพี่อาวุโสคนแรกที่ถามผมว่า "ทำไมถึงยกเลิก" ต้องเอามือจับแขนป้ากบ ให้ระมัดระวังคำพูด หลังจากนั้น ผมก็ถามป้ากบไปตรงๆ เลยว่า "อินเทอร์เน็ต 3BB ที่ผมเปลี่ยนไปใช้มันเป็นอะไรหรอครับ" ป้ากบแกก็ตอบประมาณว่า "มันไม่ใช่ Fiber Optic ของแท้ แต่ไม่เป็นไร ถ้าใช้บริการไปแล้วก็ไม่เป็นไร ถ้าไม่ดีค่อยกลับมาใช้ TOT ใหม่ก็ได้" ผมเลยตอบกลับว่า "ของ TOT ก็ไม่ไหวนะ หลุดบ่อยมาก" ป้ากบแกก็พูดทำนองว่าอาจจะเป็นเพราะอุปกรณ์เก่าไปหรือเปล่า เพราะตอนที่ผมเปลี่ยนจาก ADSL ของ TOT ไปเป็น Fiber Optic ตัว ONU Router ที่ให้มาไม่สามารถปล่อยสัญญาณ wifi ได้ ทำให้ผมต้องเอา Router wifi ของ ADSL มาเป็น Access Point จากนั้นผมก็ตอบกลับไปว่า "อุปกรณ์ผมพึ่งเริ่มใช้ตอนปี 2558 มันคงไม่เก่าถึงขนาดนั้นมั้งครับ Access Point ของ TP-Link ด้วย" เหมือนป้ากบแกจะมั่นใจเหลือเกินว่าอินเตอร์เน็ตของ TOT นั้นดีกว่าใคร ผมไม่เถียงครับ แต่ถ้าจะต้องโทรเข้าศูนย์บริการเพื่อแจ้งเหตุขัดข้องบ่อยๆ ก็ไม่ไหวนะ อีกอย่างหนึ่งป้ากบพูดกระแนะกระแหนขนาดนี้ ผมคงอยากจะกลับมาใช้บริการ TOT อีกมั้ง ผมยอมใช้ของไม่แท้ ดีกว่าใช้ของแท้เราเป็นอย่างนี้ป่ะ แล้วไปบอกว่าเขาไม่ใช่ของแท้เนี่ย เอาให้ TOT ที่เป็นคุณป้าที่บอกว่าของแท้น่ะ พัฒนาคุณภาพให้มันดีก่อนนะครับ ชื่อเสียของ TOT เป็นยังไงก็รู้ๆ กันอยู่ ชื่อบริษัทก็บอกอยู่แล้วว่า ถ้าใช้แล้ว ร้องไห้แน่นอน

ขอแก้ไขนะครับ ตอนที่เจ้าที่ถามว่า "ทำไมถึงยกเลิก" ผมบอกเจ้าหน้าที่อยู่ว่า "ผมเปลี่ยนไปใช้ 3BB ที่เป็น Fiber Optic" แต่ป้าแกบอกอย่างเต็มปากเต็มคำว่า "ไม่ใช่ Fiber Optic ของแท้" สำหรับป้ากบ ต้องแบบไหนถึงของแท้ 555
หมายเหตุ: ป้ากบไม่ได้ชื่อถึงของผู้ให้บริการของอีกเจ้าหนึ่งนะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่