ฉันเช่าห้องของหอพักด้านล่างเพื่อทำร้านขายขนม นมสด และได้ติดตั้ง internet ของ 3BB ตั้งแต่เดือน ก.ค.59 ก็มีปัญหาตลอด แต่ตรงนั้นก็มีอยู่ค่ายเดียว
และถ้าจะเปลี่ยนก็มีปัญหาเรื่องสัญญาไม่ถึงปี และต้องขออนุญาตกับทางหออีก ก็ยุ่งยาก ไม่มีให้ลูกค้าใช้ก็ไม่ได้อีก ก็ยอมอดทนใช้มาตลอด
เม.ย.60 ฉันโดนยกเลิกสัญญาเช่าหอ โดนแกล้งขู่จะปิดหน้าร้านฉัน ทำให้ขายของลำบากก็เลยต้องยกเลิกสัญญาเช่าและย้ายของออกมา ฉันจึงไปติดต่อขอยกเลิกกับทาง 3BB ก็แจ้งว่าฉันต้องเสียค่าปรับ แต่ยังไม่คำนวณยอดเงินให้ จนกว่าจะไปเขียนคำร้อง เพราะยังใช้ไม่ถึงปี แนะนำให้ย้ายไปที่อื่น ที่บ้านฉันก็ติด AIS FIBER แล้ว จะให้ย้ายไปไหน ไม่มีที่ให้ติดแล้ว
ฉันจึงแจ้งว่าทาง กสทช.เค้าออกกฎว่าห้ามเรียกค่าปรับไม่ใช่เหรอ เพราะฉันเคยอ่านมา และก่อนหน้านี้ฉันก็ยกเลิกของ TOT ที่ติดให้ที่บ้าน เพราะสัญญาณเน็ตมีปัญหาบ่อย ๆ ก็ไม่เห็นมีค่าปรับเลย ทาง จนท.บอกว่าให้ไปหามายืนยันแล้วจะส่งเรื่องให้ทางบริษัทพิจารณาอีกที
ฉันจึงโทรไปที่ กสทช.ทาง จนท.แจ้งว่ามีกฎใหม่ออกมาลงวันที่ 18 ก.พ.2559 ให้แยกเป็น 2 ประเด็นคือ
ต้องดูคู่สัญญาว่าติดตั้งเสียเงินหรือฟรี ถ้าติดตั้งเสียเงินก็ไม่ต้องเสียค่าปรับ แต่ถ้าติดตั้งฟรี ก็ต้องแล้วแต่บริษัทที่ติดตั้ง
มีใครมีเอกสารฉบับนี้ไหมคะ ฉันหาใน internet เจอแต่ฉบับ 21 ต.ค.2557 ที่เขียนว่าติดตั้งไม่ถึงปี เรียกค่าปรับไม่ได้
ตอนฉันติดตั้ง ติดตั้งฟรี แต่เสียค่า router 1500 บาทค่ะ แล้วนี่ต้องมาเสียค่าปรับอีก ฉันก็เข้าใจนะว่าทางบริษัทต้องเสียค่าติดตั้งให้ แต่ถ้าฉันยังอยู่ต่อฉันก็ต้องทนใช้ให้ครบปี แต่นี่มันเหตุสุดวิสัยแบบไม่คาดคิด ไม่รู้ว่าต้องดำเนินการอย่างไรเลยค่ะ