เราเพิ่งเคยซื้อเมาส์ปากกาครั้งแรกค่ะ เราใช้ windows 10 แล้วเราไปโหลดโปรแกรม ARTRAGE ในเว็บของ wacom ค่ะ แต่พอเรากดโหลดเรียบร้อยแล้วจะลงโปรแกรม แต่พอกดลงมันขึ้นว่า Windows cannot open the folder. แสดงว่าวินโดว์ที่เราใช้ไม่รองรับใช้มั้ยคะ ถ้าเราเก็บไฟล์ไว้ในไดร์ท C แล้วไปลงวินโดว์ใหม่ก็ยังจะลงได้อยู่ใช้มั้ยคะ เพราะเห็นในเว็บบอกว่าโหลดได้แค่สองครั้งอะค่ะ ถ้ามีวิธรหรือคำแนะนำอะไร เรารบกวนด้วยนะคะ

ถ้าเราแท็กผิดห้องขอโทษด้วยนะคะ
ขอบคุณค่า (./\.)