วันนี้อยากมาเล่าความน่าเกลียดของคอลเซ็นเตอร์ Truemove-H บางคนค่ะ

เมื่อกลางวันของวันนี้ 25 มีนาคม 2560 เราก็กำลังนอนเพลินไปกับการท่องยูทูปอยู่ แล้วเวลา 13:55 นาที เราก็ได้รับสายจากคอลเซ็นเตอร์ทรูมูฟ จากเบอร์ 020139251 บอกว่าเบอร์เราเป็นเบอร์เบอร์เติมเงินที่อยู่ในกลุ่มใช้เนตบ่อยจึงมีโปรพิเศษมานำเสนอ

เราจึงถามว่าโปรอะไรคะ เขาบอกว่าเป็นโปรลดพิเศษจากของทรูครับ ลด 50% จาก 699 เหลือ 399 เราก็ถามว่ามันดียังไง ก็บอกเราว่าเป็นโปรเนต smart buffet 399 โทรฟรีในเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง และโทรฟรีนอกเครือข่าย 100 นาที ความเร็วเน็ตเริ่มต้นที่ 512 Kbps และจะเร็วขึ้นไปจนถึง 100 Mbps ตามแต่พื้นที่ที่อยู่ ถ้าพื้นที่ที่อยู่มีสัญญาณดีก็ใช้สปีดเต็มๆไปเลย (พอได้ยินอย่างนี้ก็อกอีแป้นจะแตก ความโลภเข้าครอบงำ อยากได้อ่ะจิ) ซึ่ง ณ ตอนนี้ จขกท.อยู่อาศัยประเทศสารคาม ซึ่งก็ไม่ได้น้อยหน้าเรื่องสี่จีห้าจี เพราะก่อนหน้านี้ใช้เน็ตความเร็ว 4 Mbps ไม่ลดสปีดก็ลื่นก็ไหลดีมว๊กกก

เลยถามไปว่ามันจะเร็วมั้ยคะ เขาก็ตอบว่า "เร็วดิ ขนาดน้องใช้ 4 Mbps ยังขนาดนั้น นี่ 100 Mbps จะขนาดไหน" อีน้องก็บอกไปว่า พี่คะหนูขอคิดดูก่อนได้มั้ย เพราะหนูเสียดายโปรเติมเงินราคามันถูกมาก ทุกวันนี้สมัครใช้รายเดือนไง เดือนไหนจะใช้ก็สมัคร ไม่ใช้ก็ไม่สมัคร เดี๋ยวหนูโทรกลับ อีพี่ก็บอกว่า "เบอร์นี้มันโทรเข้าไม่ได้ครับมันโทรออกได้อย่างเดียว" เออลืมไปว่าเป็นคอลเซ็นเตอร์ ละอีพี่ก็พูดต่อว่า "น้องสะดวกตอนไหน ก่อนห้าโมงเย็นนะ เพราะพี่จะเขียนรายงานส่งยอดผู้จัดการ" ด้วยความที่อีน้องมีเวลาคิดไม่เยอะ เพราะบ่ายสามอีน้องมีเรียนถึงหกโมงเย็นจ้า สรุปสุดท้ายคุยกันมา 25 นาที 43 วินาที อีน้องเลยเซย์เยสไปแล้วจ้า

มันก็มีข้อความบลาๆเข้ามาต่างๆนานาประมาณว่า เบอร์คุณได้เปลี่ยนใช้รายเดือนแล้วนะจ๊ะ อีน้องก็ไม่ได้สนใจ เพราะมัวแต่แต่งตัวจะไปเรียน

พอเรียนไปได้ซักชั่วโมงสองชั่วโมงอีน้องก็เบื่อๆ เลยเอาโทรศัพท์มาไถๆทวิตเตอร์ อ้าวเฮ้ย!! ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่นา เน็ตอีน้องช้ามากจ้า โหลดรูปนานผิดปกติ เลยลองโหลดเทสสปีดมาเทสดู ว้ายยยตั่ยแล้ว ดาวน์โหลดได้ 0.5 อัพโหลดได้ 0.4 จากที่อีน้องอยู่ประเทศสารคามอยู่ๆอีน้องก็วาร์ปไปบางอ้อเลยจ้า

คือเก็ทแล้วว่าอีพี่หลอกลวงอีน้องผู้ซึ่งเป็นผู้บริโภคอันสดใส

บ้าบอมานาน อยากจะฝากถึงผู้ที่ทำงานหรือทำอะไรเราไม่รู้ค่ะ คุณอยากได้เป้า อยากได้ยอดถึงกับต้องยอมทำบริษัทที่คุณกำลังทำงานให้เสียเครดิต เรามีเพื่อนก็จะบอกเพื่อน เพื่อนของเพื่อนของเพื่อนก็ให้บอกต่อๆกันไป เราบอกเลยนะคะว่าเหตุการณ์วันนี้เราจุกมาก หลอกลวงผู้บริโภค คุณน่าจะพูดเท่าที่บริษัทคุณมีให้เรานะคะ ไม่ใช่อ้างนู่นนี่มา ยกแม่น้ำทั้งพันห้ามาหว่านล้อมใส่เรา เพื่อให้ผู้บริโภคที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่แบบเราอยากได้ แล้วมีให้เราแค่นี้ เราขอโทษ เราผิดเองที่เราโลภ

สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณพนักงานทรูช็อปสาขาเสริมไทยท่านนึง พี่ที่เป็นผู้ชาย แต่ไม่น่าจะชายแท้ (แต่ถ้าใช่หนูขอโทษษ เรด้าหนูพัง) ที่แนะนำโปรเน็ตดีๆให้ค่ะ หลังจากเรียนเสร็จแล้วพุ่งหลาวเข้าไปเลยย ถึงแม้จะไม่ได้โปรโทรถูกๆแบบเดิมแต่ก็ใกล้เคียงกัน แทนกันพอได้ค่ะ