สวัสดีครับ รบกวนสอบถามท่านๆ ทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็นช่างซ่อมก็ดี หรือผู้มีประสบการณ์ก็ดี ถึงอาการผิดปกติของ iPhone เครื่องที่กำลังใช้อยู่หน่อยครับ อยากทราบสาเหตุและวิธีการแก้ไข

iPhone 5C แบตหมดไว บางครั้งเปิดใช้งานอยู่เครื่องก็ดับเอง และเปิดไม่ติด ทั้งๆ ที่แบตยังเหลือมากกว่า 70% พอเสียบสายชาร์จ หน้าจอจะโชว์แบตเหลือน้อย(สีแดง) ต้องเสียบชาร์จไว้ประมาณ 1-2 นาที ถึงจะเปิดได้ เมื่อเปิดแล้ว หน้าจอกลับโชว์ว่าแบตยังเหลือเยอะอยู่ (ประมาณ 50-70 %) แล้วถ้าชาร์จต่อไปประมาณ 5-10 นาที แบตก็เต็ม แต่...เมื่อนำมาใช้งาน เปิดแอพ หรืออื่นๆ แค่ไม่นาน 10-20 นาที ก็จะเกิดอาการแบบที่กล่าวไว้แบบเดิมอีก

เบื้องต้น ได้ลองลบแอพบางตัวแล้วลงใหม่ เช่น Facebook และ Line เพราะคิดว่าอาจเป็นเพราะแอพทำงานผิดพลาด ทำให้เครื่องทีอาการรวน แต่ก็ไม่หาย และยังไม่ได้ลองรีสโตร์เครื่องใหม่ เพราะไม่ชำนาญในขั้นตอนที่ถูกต้อง กลัวผิดพลาด เพราะใช้มือถือแค่เครื่องเดียว จึงอยากถามเพื่อขอคำแนะนำให้แน่ใจว่าเป็นเพราะอะไรจะได้แก้ไขถูก