ก่อนอื่นขอออกตัวไว้ก่อนว่าครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่เขียนกระทู้ในพันทิป และตั้งใจมากๆ เพราะอยากให้เรื่องราวนี้เป็นอุทาหรณ์สำหรับทั้งคนที่ทำธุรกรรมการเงินทางออนไลน์ คนที่ซื้อ-ขายของผ่านทางออนไลน์ ส่วนตัว เราไม่มีแอคเคาน์พันทิป เลยขอยืมของเพื่อนมาโพสต์นะคะ หากผิดพลาดตรงไหน สามารถแนะนำเพิ่มเติมได้นะคะ
จริงๆ นอกจากวัตถุประสงค์ของการตั้งกระทู้นี้จะเป็นบทเรียนสำหรับคนอื่นๆ อย่างที่เราเล่าไปแล้ว ในใจลึกๆ ก็แอบอยากเรียกร้องให้หน่วยงานหรือบริษัทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้มาพิจารณาถึงการป้องกันหรือปรับปรุงบริการให้ปลอดภัยด้วยค่ะ ทั้ง Kaidee.com, PayPal, Western Union และ LINE เพราะทุกที่ที่เราโทรหาบอกเราหมดว่า “อ้อ กรณีนี้คนไทยโดนกันบ่อยมากเลยค่ะ บางเจ้าถึงกับบอกว่าคนไทยโดนทุกวัน” ฟังแล้วก็สยองแล้วค่ะ คิดในใจว่าไม่มีทางป้องกันอะไรเพื่อผู้บริโภคเลยหรอ
มาๆ เข้าเรื่องเลยนะคะ เรื่องมีอยู่ว่าพี่ชายของเรา เขาประกาศขายเสื้อแจ็กเก็ตหนังในเว็บไซต์ Kaidee.com ทีนี้ก็มีฝรั่งคนนึง (ในภาพ Profile เป็นฝรั่ง เดาว่าไม่น่าใช่คนเอเชีย ก็เลยขอเรียกว่าฝรั่งแล้วกันนะ) Add LINE พี่เราเข้ามา ในวันศุกร์ที่ 10 มี.ค. 2560 เพราะพี่เราบอกว่าสามารถติดต่อได้ผ่านทางไลน์ ทีนี้พี่เราก็ติดงาน เป็นคนไม่ได้ค่อยอ่าน LINE เท่าไหร่ พี่เราเลยบอกเราให้คุยให้หน่อย ไอเราก็ยังมีเวลาพอช่วยได้ก็เลยตกปากรับคำมา วันเดียวกันก็ได้คุยกับฝรั่งนี่เลยค่ะ ช่วงแรกก็มีการคุยกันถึงเรื่องสินค้าว่าคุณภาพดีไหม ราคาเท่าไหร่ มีทั้งหมดกี่แบบ จากนั้นไม่นาน ไม่เกินชั่วโมง ฝรั่งก็บอกว่าตกลงซื้อในราคา 250USD แต่เราบอกว่าไม่รวมค่า Shipping นะ เขาก็บอกว่าไม่เป็นไรเดี๋ยวเขาจะรับผิดชอบส่วนนี้เอง (ปล. ขอคั่นนี่คือ LINE ของฝรั่งคนนี้ค่ะ)

ทีนี้ก็ถึงเวลาที่เขาจะต้องขอช่องทางการโอนเงินจากเรา เขาก็ขอ PayPal ค่ะ แต่เนื่องจากเราไม่มี เราก็เลยยืมเพื่อน เพราะก็คิดว่าคงไม่มีอะไร คงเป็นทางผ่านของเงินที่จะซื้อของ เพื่อนเราคนนี้ก็คือเจ้าของแอคเคาน์พันทิปนี้แหละค่ะ ตอนนี้เรียนอยู่ที่จีน เพื่อนก็โอเคๆ ต่อๆ เท่ากับว่าตอนนี้ค่าของ 250USD ส่วนค่า Shipping Fee จะอยู่ที่ 300USD และเขาบอกว่ามีค่า PayPal อีก 100USD ซึ่งเอาจริงๆ เรากับเพื่อนก็ไม่ค่อยสนิทกับ PayPal นี่เท่าไหร่ ถ้าเคยใช้ก็แค่ใช้เป็นการโอนเงินออกเพื่อซื้อของหรือจองโรงแรมต่างประเทศ ไม่เคยรับเงินเข้าเลยค่ะ ซึ่งตรงนี้เลยเป็นจุดบอดแรกที่ทำให้โดนหลอกกัน จากนั้นเราก็เลยแชร์อีเมล์ PayPal ของเพื่อนเราให้ฝรั่ง ไม่นานเขาก็โอนเงินมาที่แอคเคาน์ของเพื่อนเรา ซึ่งเรารู้ได้จากการที่เขา LINE มาบอก และอีเมล์เพื่อนเราก็ได้รับเมล์แจ้งเหมือนกัน แต่ประเด็นก็คือ Status เป็น Pending ค่ะ เราก็เลยกลับไปถามฝรั่งว่ายังไง เขาบอกว่าเขาโอนเงินมาให้แล้ว 650USD แต่ทีนี้ด้วยความที่ต้องจ้าง Shipping Agent ที่อยู่ในจีน ซึ่งเป็น Agent ที่ใกล้ประเทศไทยเราที่สุด ให้เราโอนเงิน 300USD ไปให้ Shipping Agent ก่อน จากนั้น PayPal จะปลดล็อคเงินเพื่อให้เข้าใน PayPal เพื่อนเรา แต่จุดสำคัญอยู่ที่ต้องผ่าน Western Union เท่านั้น

ขอสรุปชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ของคนจีนที่รับเงินอีกครั้ง เผื่อว่าจะได้เป็นประโยชน์กับคนที่มีความเสี่ยงเหมือนกัน อาจจะค้นหาใน Google แล้วเจอกระทู้นี้ง่ายขึ้น (มั้ง)

Transport Company's Agent: Boyd Freight International Shipping Company
Name:         Qiuling Liu
Address:     248 Yangshupu Road
City:         Beijing
Province:     Beijing
Zip Code:     100023
Country:     China
    
ตอนนั้นเราก็นั่งทำงานอยู่ประมาณ 5 โมงเย็นแล้วค่ะ ก็เลยตัดสินใจโทรไปหาพี่ชายว่าเอาไงดี พี่ชายบอกว่ากำลังจะไปต่างจังหวัดไม่สะดวกทำอะไรให้เลย เขาเลยบอกให้เราลงไปโอนเลยแล้วกัน เพราะระหว่างนั้นฝรั่งก็พยายามเร่งเราตลอดว่าเงินเขาเข้ามาอยู่ในบัญชีเราแล้วนะ แล้ว PayPal ก็กำลังรอหลักฐานในการโอนเงินอยู่ รีบๆ ลงไปเดี๋ยวนี้เลยนะ พอเราได้การอนุมัติจากพี่ชายก็เลยรีบลงไป Western Union เลยค่ะ โดยการโอนเงินผ่าน Western Union จะต้องกรอกชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ของผู้รับเงิน และชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ส่งเงิน ซึ่งระหว่างนี้ที่เรากำลังโอนเงินอยู่ ฝรั่งก็บอกว่าให้ถ่ายรูปส่งแบบฟอร์มที่กรอกอยู่น่ะ มาให้เขาเช็คความถูกต้องก่อนนะ เราก็ไม่เคยโอนเงินผ่าน Western Union ก็เลยทำตามที่เขาบอกทุกประการเลยค่ะ จนกระทั่งได้ใบเสร็จรับเงินก็ถ่ายให้เขาทันที ในใจก็คิดว่าจะได้ปลดล็อคเงิน 650USD นั้นสักที เสร็จปุ๊บก็มีอีเมล์เด้งเข้ามาในเมล์ที่เพื่อนเราผูกไว้กับ PayPal อีกว่า Verification อารมณ์ว่าได้รับเงินแล้วนะ จะใช้เวลาประมาณ 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมงในการโอนเงินเข้าบัญชีที่ผูกไว้กับ PayPal (ตามภาพ) เราก็เฮ้อ สบายใจละเดี๋ยวเงินก็เข้า

เรื่องราวมันไม่จบแค่นั้นค่ะ ฝรั่งก็ไลน์มาอีกว่าขอโทษด้วยนะ ทาง Shipping Agent น่ะ เพิ่งส่งเมล์มาบอกว่าจะต้องมีค่า Insurance Fee อีก 500USD เพื่อเป็นการประกันว่าเราจะส่งของให้ทางนั้นจริง ในกรณีที่ถ้า Agent มารับของที่หน้าบ้านเราแล้ว แล้วไม่เจอเราหรือเราไม่ส่งของให้ก็จะได้เป็นการปกป้องผู้ซื้อด้วย โดยฝรั่งก็ดักทางไว้ว่าไม่เป็นไรนะ เขาโอนเงินเข้ามาในบัญชี PayPal เราแล้วอีก 600USD (Insurance Fee 500USD + PayPal Fee 100USD) และเหมือนเดิมค่ะ มีอีเมล์ยิงเข้ามาที่เมล์เพื่อนเหมือนเดิม สรุปว่าตอนนี้เงินที่แสดงในบัญชีคือ 650USD + 600USD เป็น 1,250USD (ตามภาพ)


เอาจริงๆ เลยตอนนั้นเราก็รู้สึกว่าอยากจบเรื่องการขายนี้ให้เร็วที่สุด เพราะว่าฝรั่งคนนี้น่ารำคาญมากคือจิกทุกนาที โทรหาแบบไม่เกรงใจ มันเลยทำให้เรารู้สึกว่าโอนให้เรื่องมันจบๆ เถอะ ซึ่งครั้งที่ 2 เนี่ยไม่ได้โทรหาพี่ชาย เพราะว่าเกรงใจว่าเที่ยวอยู่ ก็เลยไปโอนอีก 500USD ที่ Western Union รอบที่ 2 ค่ะ แต่คราวนี้ไปที่อีกสาขานึงนะคะ เพราะว่าเป็นวันเสาร์แล้ว ไม่ได้ไปทำงานค่ะ ทีนี้พอไปถึงหน้าเคาน์เตอร์ Western Union พี่ที่เคาน์เตอร์ก็ถามว่าเคยโอนผ่าน Western มาก่อนไหมคะ ไอเราก็เคยค่ะ เพิ่งโอนเมื่อวานที่ธนาคาร เราก็ไม่ได้เอ๊ะใจอะไร ก็โอนๆ จนจบเรื่องจบราวไป ซึ่งระหว่างนั้นฝรั่งก็ขอดู Form และ Receipt เหมือนครั้งแรกเลยค่ะ โดยให้เหตุผลว่ากลัวจะส่งให้ผิดคน
จากนั้นพอโอนเงินเสร็จแล้ว เราก็ไปเดินเล่นกับแฟนในห้าง นั่งกินไอติมอย่างมีความสุข ทีนี้ฝรั่งก็ Call LINE มาอีกค่ะว่าให้เรากลับไปที่ Western Union เพื่อเปลี่ยนชื่อผู้รับ โดยไม่ต้องเปลี่ยน Address นะคะ เราก็แอบงงนะ แต่เขาก็แร่งรัดให้รีบไปโดยให้คำตอบว่าถ้าหากว่าไม่รีบไปอาจจะโอนให้ผิดคนนะ เราก็อ่ะๆ ก็กลับไปเปลี่ยนแล้วกัน จะได้จบเรื่อง ซึ่งระหว่างนั้นก็มีอีเมล์ยิงมาที่เพื่อนเราว่าให้ไปเปลี่ยนชื่อ เราว่าฝรั่งคงคิดเหมือนกันว่าถ้าเราไม่ไปเปลี่ยนชื่อจะเอาเงินออกมาไม่ได้ ก็เลยใช้เมล์มาเป็นตัวยืนยันว่า PayPal ให้ไปเปลี่ยนจริงๆ นะจ๊ะ ให้เปลี่ยนเป็น
First Name:     Yu
Last Name:     Sheng
Address:     248 Yangshupu Road
City:         Beijing
Province:     Beijing
Zip Code:     100023
Country:     China


ทีนี้เข้ามาสู่จุดที่เรากับเพื่อนเริ่มเอ๊ะใจแล้วค่ะ คือเพื่อน เอาใบเสร็จรับเงินส่งกลับไปที่ระบบ PayPal (ที่ก่อนหน้านี้ไม่ได้ส่ง Receipt ไปในระบบ เพราะฝรั่งมาดักทางไว้ว่าเขาส่งให้ PayPal เรียบร้อยแล้วนะ รอรับอีเมล์ได้เลย) มันเด้งขึ้นมาประมาณว่า Domain ที่ร้องขอผิด เราก็แบบเฮ้ย ใช่หรอวะ ลองอีกทีดิ ก็เป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ ระหว่างนั้นเราก็เลย LINE หาฝรั่งว่าทำไมเงินไม่เข้าล่ะ นี่ก็โอนไปให้ครบเรียบร้อยแล้วนะ เขามาก็มาอีก Step ค่ะ คือ PayPal เพิ่งบอกฉันมาว่าการโอนเงินข้ามประเทศจะต้องมี Minimum Transfer คือ 2,250USD เขาก็เลยสรุปมาว่าตอนนี้เงิน Pending อยู่ในบัญชีเรา 1,250USD เขาก็เลยโอนเงินมาเข้าบัญชี PayPal เพิ่มอีก 1,000 บาท เพราะฉะนั้นให้เราไปจ่าย Western Union อีก 1,000USD ด้วยความที่เพื่อนเรา Reply เมล์กลับไปแล้วระบบเด้งกลับ บวกกับเรากับเพื่อนเคยโอน PayPal จองที่พักที่ฮ่องกง ตอนนั้นโอนแค่ 4,000 กว่าบาท ก็ยังรับเงินได้เลย อีกอย่างคือถ้าเราโอนเงินไป 1,000USD แล้วทำไมต้องโอนผ่าน Shipping Agent ด้วยล่ะ เท่ากับว่า Shipping Agent กับฝรั่งคนนี้ต้องมี Something แน่นอน ก็เลยยื้อเวลาไปก่อนค่ะ เพราะตอนนั้นคือ 3 ทุ่มของวันเสาร์แล้ว


ฝรั่งก็เร่งเราใหญ่เลยค่ะว่าให้รีบออกไปโอนเดี๋ยวนี้นะ เราก็บอกว่าเราไม่มีเงินแล้ว เยอะขนาดนี้ เขาก็บอกว่าไปยืมเพื่อนสิ เราก็เลยเงียบไป จากนั้นเพื่อนที่เป็นเจ้าของ PayPal เราที่อยู่จีนก็บอกว่าให้เราไปบอกฝรั่งว่ายืมเงินได้แล้ว แต่ว่าจะให้เพื่อนที่จีนโอนผ่าน Alipay ให้ (เพื่อนเราบอกว่า Alipay จะเป็นการผูกไว้กับเบอร์โทรศัพท์ เผื่อจะรู้ว่าคนจีนที่มารับเงินใช้เบอร์อะไร) แต่เขาก็บอกว่าเขาไม่มีค่ะ เพราะเดี๋ยวจะเล่าต่อว่าทำไมต้องเป็น Western Union เท่านั้น ซึ่งเขาก็ค่อนข้างรู้ทันและเดาออกว่าเราเริ่มไม่ไว้ใจแล้ว เลยส่งอีเมล์มาเพื่อบอกว่าเราปลอดภัยนะ ให้โอนเงินมาเถอะ