คือหลายปีที่แล้วคอมที่บ้านมีไวรัสอ่ะค่ะ แล้วที่นี้ก็จ้างช่างคอมคนนึงมาดูให้ที่บ้าน ซึ่งเหมือนพี่เค้าลงโปรแกรมอะไรสักอย่างที่ทำให้คอมรีเซ็ทข้อมูลใหม่ทุกครั้งที่เปิดเครื่อง ตอนนี้พี่เค้าย้ายไปต่างจังหวัดแล้วอ่ะค่ะ ก็เลยไม่รู้จะทำยังไง ลงโปรแกรมอะไรไว้เราก็ไม่รู้ซะด้วย  


อยากให้คอมกลับมาเซฟข้อมูลเหมือนเดิมแต่ไม่รู้ต้องทำยังไงอ่ะค่ะ มีใครพอให้คำแนะนำได้บ้างไหมคะ?
windows xp ( ขอลงรูปโปรแกรมที่มีในเครื่องไว้ในคอมเม้นท์นะคะ )

#ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ