ขอสอบถาม และขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ

ของท้าวความนิดนึง...คือเราเพิ่งซื้อ TV รุ่น Samsung smart tv led series 5 5200มา คือยอมรับว่าตอนซื้อไม่ได้ศึกษาข้อมูล และดูรายละเอียด แบบอยากได้ ไปเดินห้างดู เจอโปรลดราคาเลยซื้อเลย
ทีนี้ ด้วยความที่ชอบดู series ระบบ soundtrack  เลยจะทำการเปลี่ยนซีรีย์ที่ดูเป็นระบบสองภาษา แล้วพบว่ามันไม่สามารถเปลี่ยนได้ จึงโทรไปสอบถาม ทาง call center และพนง.ได้แจ้งกลับว่า รุ่นนี้ไม่สามารถใช้ระบบสองภาษาได้ถ้าเชื่อมต่อกับเคเบิ้ล จานทรู จานดำ จะใช้กับระบบสองภาษาได้อย่างเดียวคือต้องต่อกับเสาอากาสหรือก้างปลา เท่านั้น และพนงยื่นยันว่าได้แจ้งถูกต้องตามข้อมูลของรุ่นและลองเช็กผ่านทางTVแล้วเช่นกัน (คือตอนแรกเราไม่เชื่อ เพราะทีวีเครื่องหมื่นกว่าใครจะไปคิดว่ารองรับระบบสองภาษาได้เเค่สัญญาณเสาอากาศ)

คือใครพอมีวิธีช่วยเหลือ หรือตั้งค่าตรงไหนโดยไม่ต้องเปลี่ยนเสาสัญญาณมั่งคะ เพราะเหมือนศูนย์จะช่วยเรามากกกว่านี้ไม่ได้ TT

ปล.ตั้งเป็นกระทู้แรก ผิดผลาดตรงไหนต้องขอโทษด้วยนะคะ