สอบถามโปรแกรม Sketchup หน่อยครับ ทำไมค้างบ่อยครับ

กระทู้คำถาม
เนื่องจากผมต้องคอย support user ที่ใช้งานโปรแกรม sketchup 2013 ครับ
ซึ่งทาง user แจ้งมาว่าใช้โปรแกรมแล้วค้างบ่อยมากครับ ค้างจนต้องกดปิด แล้วเปิดทำใหม่
ก่อนหน้านี้ผมเคยลง window ใหม่แล้ว ลงโปรแกรมใหม่ จะหายค้างไปช่วงหนึ่งแล้วกลับมาค้างอีกรอบ
จึงอยากทราบรายละเอียดเพิ่มหน่อยครับ
Spec เครื่องที่ใช้งานครับ
Dell Precision T3600
CPU : Intel® Xeon® processor E5-1620 3.60 GHz
Graphic Card : NVIDIA Quadro 2000
RAM 8 GB

1. อยากทราบว่าโปรแกรม Sketchup 2013 รองรับไฟล์ใหญ่สุดได้กี่ mb เนื่องจาก เปิดไฟล์ เล็กๆ จะไม่ค้าง จะค้างที่ไฟล์ใหญ่ๆ(20 mb+) ครับ
2. ไม่ทราบว่า version มีผลทำให้โปรแกรมค้างไหมครับ
3. spec เครื่องที่ใช้ดีพอไหมครับ

*** user ใช้งานโปรแกรม autocad พร้อมกับโปรแกรม Sketchup ครับ ผมลองเช็ค RAM แล้ว ก็ไม่ Peek นะครับ

รบกวนขอคำแนะนำหน่อยครับ
ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่