สอบถามเรื่องการรับตั๋วรถ Bus ครับ

ผมได้ทำการจองที่นั่งจากเวป https://www.highwaybus.com/gp/foreign/frgSelectLine?lang=en แล้ว

เท่าที่อ่านดูคือต้องไปขึ้นรถที่ Shinjuku Express Bus Terminal ชั้น 4
แต่ผมสงสัยคือ
1. ต้องไปรับตั๋วล่วงหน้าก่อนวันเดินทางไหมครับ
2. ต้องไปรับที่ชั้น 4 หรือชั้น 2 ครับ (ในหน้า http://highway-buses.jp/faq/ FAQ บอกให้ซื้อตั๋วล่วงหน้าที่ชั้น 2 แต่รับตั๋วผมไม่แน่ใจว่าต้องที่ชัน 4 หรือ 2 ครับ)

ขอบคุณมากครับ