ดิฉันได้ไปกดเงินสดที่ตู้ ATM  กสิกรไทย เมื่อวันที่ 20/2 ที่ Max Value ตรงข้ามราชภัฏพระนคร  บางเขน จำนวน 2 หมื่นบาท แต่เงินไม่ออกมา ระบบขึ้นที่หน้าจอว่าขัดข้องแล้วก็คืนบัตรมา ดิฉันใช้บัตรกดต่างธนาคารของธนาคารกรุงศรีค่ะ ตอนที่ตู้คืนบัตรแต่เงินไม่ออกก็ยืน งง อยู่พักนึงค่ะ แล้วก็รอดูอยู่หน้าตู้ว่าจะมีใครมากดแล้วมีเงินของเราค้างในตู้หรือไม่ พอดีมีผู้หญิงคนนึงมากดเงินดิฉันก็แอบชำเลืองดูว่าเงินจะออกมาเทาไหร่ ก็เห็นว่าเงินที่ออกมามีแบงค์ 100 อยู่ไม่กี่ใบ ดิฉันก็รอดูอยู่อีกซักคณุ่นึงก็มีผู้ชานมากดเงินอีกดิฉันก็แอบชำเลืองดูอีกว่าจำนวนเงินจะเยอะมั้ย ก็เห็นว่าเงินที่ออกมาก็มีแบงค์ 500 และแบงค์ 100 จำนวนไม่กี่ใบเช่นกัน ดิฉันเลยตัดสินใจเข้าไปติดต่อในธนาคารกสิกร แจ้งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ธนาคารทราบ คำตอบที่ได้คือให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร ดิฉันก็โทรไปที่
กรุงศรีพนักงานแจ้งว่าช่วงเวลาที่ดิฉันกดเงินขณะนั้นระบบของกสิกรมีปัญหาอยู่ แนะนำให้กดของกรุงศรีโดยตรง และขอรับเรื่องตรวจสอบก่อน พอวันนี้ทางกรุงศรีส่ง sms มาบอกว่า ผลการตรวจสอบรายการเบิกเงินสดผ่านเครื่อง ATM พบว่าเครื่องได้จ่ายเงินจริง  ดิฉันควรจะทำอย่างไรคะ เงินก็ไม่ได้แถมต้องใช้หนี้อีก กลุ้มใจจริงๆค่ะ