มีเรื่องสอบถามค่ะ เพื่อนฝากมาถาม ปกติเขาใช้คอมพิวเตอร์บริษัท  แล้วได้โหลดโปรแกรม Line ลงคอมไว้ ทุกครั้งที่เล่นไลน์ มีรูปที่เพื่อนๆส่งทางแชท เขาจะเซฟรูปสำคัญที่เกี่ยวกับงาน หรือรูปภาพสวย เก็บไว้กับคอมทุกครั้ง  ก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่วันสองวันมานี้  เขาไม่สามารถเปิดดูรูปในไลน์ได้ (ไลน์บน PC เป็นเวอร์ชั่น 5.0.0.1380)  ก่อนหน้าที่เปิดรูปไม่ได้ เขาได้ทำการเซฟรูปลงคอม ไปไว้ที่ไดรซ์ D  พอไปเปิดเพื่อจะดูรูป หาไม่เจอ  ก็เลยแนะนำเพื่อนให้ลอง เซฟไปไว้ที่โฟลเดอร์อื่นดูว่าเป็นเหมือนกันไหม  เขาก็ลองทำตาม ปรากฏว่า ก็หารูปที่ดาวน์โหลดเก็บไว้ ไม่เจอเหมือนกัน จนสุดท้าย นอกจะเซฟไม่ได้ ก็เปิดดูรูปไม่ได้ซะงั้น  
***** คอมที่เพื่อนใช้งานเป็นวินโดว์ 7 ค่ะมีการแจ้งเตือนให้อัพเดทวินโดว์เพื่อนได้ทำการอัพเดท แต่มันฟ้องว่า “ไม่ผ่าน” ได้แนะนำเพื่อนไปว่า ไม่ควรอัพเดทซอฟแวร์หรือวินโดว์เองเพราะ ต้องเช็คสปคคอมก่อนว่า รองรับไหม  เขาก็เลยสงสัยว่า เป็นเพราะเขาเผลอไปอัพเดทวินโดว์หรือเปล่า เลยทำให้เกิดเคสที่เล่ามาข้างต้น  เราก็บอกไม่แน่ใจเพราะการอัพเดทก็ไม่ผ่านนี่นา เลยได้แต่สงสัย เพื่อนไม่ได้เล่น Pantip ค่ะเลยมาถามแทนเพื่อน
รบกวนผุ้รู้ช่วยหาคำตอบให้หน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ