กำลังจะจองตั๋วเดินทางไปโตเกียวปลายเดือนมีนาคม โดยสายการบินเจแปน แอร์ไลน์ แต่มีเรื่องที่ทำให้ปวดหัวมาก เพราะการเดินทางของเรามีผู้ใหญ่3คน และทารก1คน โดยทารก เดินทางกับเรา ที่มีชื่อรวมกับนามสกุลทั้งสิ้น 23 ตัวอักษร ส่วนทารกมีชื่อ ชื่อกลาง และนามสกุลทั้งสิ้น 23 ตัวอักษร เช่นกัน โดยกฎของสายการบินคือpassenger ห้ามชื่อเกิน 40ตัวอักษร
ถ้าตามนั้นก้อถือว่าเราไม่ผิดกฎแต่เนื่องด้วย ตัวเราต้องระบุทั้งชื่อเราและทารกด้วย เลยเกิน40ตัวอักษร พอจะจองเลยขึ้นว่า Total length of first name plus last name plus date of birth is too long. Please modify your entry and try again (1160)
ถามหน่อยเล่นรวมทั้งชื่อ passenger ทั้ง infant ทั้ง Date of birth จะไม่เกินได้ไง งง !!!?
เราเลยโทรหา reservation เค้าบอกไม่เคยมีปัญหานะเห็นคนใส่มาเต็มที่ยังได้แบบคนต่างชาติที่ชื่อยาวๆ แต่เราลองไปเสิร์จดูมีหลายสายการบินและผู้โดยสารหลายคนมีปัญหาเดียวกัน ทำไม?? ทำไมต้องจำกัดตัวอักษรด้วยคะสายการบินขาาาา
สรุปเราเลยลองให้reservationจองให้ซึ่งต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก 1500บาท และไม่สามารถจองรอบที่เราอยากไปได้เนื่องจากเราเริ่มrouteที่ KLทำให้reservation systemที่เมืองไทยไม่สามารถเปิดดูได้ทุกไฟล์ท ซึ่งค่าตั๋วจะแพงกว่าเดิมหลายเท่าด้วย (ที่KL สายการบินJALไม่มีเบอร์reservation) พนักงาน reservation ของ JAL ที่ไทยดีมากนะคะ ช่วยดูให้และให้คำแนะนำดี แต่มันยังแพงเกินไปทั้งๆที่เราไม่น่าจ่ายแพง แต่เพราะชื่อยาววว เลยลองโทรไปเบอร์hotline ของทางสายการบินและemailไป แต่ก้อตอบกลับมาว่าจะติดต่อกลับมาอีกที 24กุมภาพันธ์ (มันจำเป็นต้องนานขนาดนั้น)
บ่นมายาวยืดที่ต้องการจะถามคือ
1.เนื่องจากบอกมา please modify your entry งั้นแสดงว่าเราสามารถ modify ชื่อ passenger ได้เหรอ? จริงๆได้ลองจอง online โดยใช้ชื่อAdult และ infant เป็นตัวอักษรแรกของชื่อ ตัวเดียว แต่นามสกุลใส่เต็ม สามารถจองได้ ถ้าเราจองแบบนี้ไปก่อนแล้วค่อยเอาbooking email ไปหา reservation และแจ้งว่าเพราะชื่อยาวไปเลยต้องใส่แค่ First initial of first name มาเท่านั้นได้หรือไม่ แล้วจ่ายค่าเพิ่มชื่อ (เหมือนเคยได้ยินคนบอกว่าบางสายการบินทำได้)
2. ทำไมสายการบินต้องจำกัดตัวอักษรของชื่อผู้โดยสารค่ะ
3. ทำไมกฎต้องรวมชื่อ Adult กับ infant และ วันเกิด จำกัดใน 40ตัวอักษร มันจำกัดไปไหม
สุดท้ายนี้คือต้องการความคิดเห็นนะคะ หรือใครเคยมีประสบการณ์ในเรื่องนี้กับJAL ช่วยให้คำปรึกษาหน่อยค่ะ ยอมรับว่างกค่ะเสียดายเงินหลายพันบาทอยู่ ถ้าแต่จ่ายค่าreservationเพิ่ม แต่ค่าตั๋วไม่เพิ่มก้อโอเคค่ะ แต่กลายเป็นราคาตั๋วแพงขึ้นด้วยทั้งที่ในweb ยังสามารถจองให้เพื่อนที่เป็น adult อีก2คนอย่างไม่มีปัญหา ร้องไห้หนักมาก ขอความกรุณาหน่อยค่ะ
ทำไมระบบการจองตั๋วออนไลน์ของJAL ถึงจำกัดตัวอักษร โดยเอาชื่อ Adult รวมกับ Infant คะ
ถ้าตามนั้นก้อถือว่าเราไม่ผิดกฎแต่เนื่องด้วย ตัวเราต้องระบุทั้งชื่อเราและทารกด้วย เลยเกิน40ตัวอักษร พอจะจองเลยขึ้นว่า Total length of first name plus last name plus date of birth is too long. Please modify your entry and try again (1160)
ถามหน่อยเล่นรวมทั้งชื่อ passenger ทั้ง infant ทั้ง Date of birth จะไม่เกินได้ไง งง !!!?
เราเลยโทรหา reservation เค้าบอกไม่เคยมีปัญหานะเห็นคนใส่มาเต็มที่ยังได้แบบคนต่างชาติที่ชื่อยาวๆ แต่เราลองไปเสิร์จดูมีหลายสายการบินและผู้โดยสารหลายคนมีปัญหาเดียวกัน ทำไม?? ทำไมต้องจำกัดตัวอักษรด้วยคะสายการบินขาาาา
สรุปเราเลยลองให้reservationจองให้ซึ่งต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก 1500บาท และไม่สามารถจองรอบที่เราอยากไปได้เนื่องจากเราเริ่มrouteที่ KLทำให้reservation systemที่เมืองไทยไม่สามารถเปิดดูได้ทุกไฟล์ท ซึ่งค่าตั๋วจะแพงกว่าเดิมหลายเท่าด้วย (ที่KL สายการบินJALไม่มีเบอร์reservation) พนักงาน reservation ของ JAL ที่ไทยดีมากนะคะ ช่วยดูให้และให้คำแนะนำดี แต่มันยังแพงเกินไปทั้งๆที่เราไม่น่าจ่ายแพง แต่เพราะชื่อยาววว เลยลองโทรไปเบอร์hotline ของทางสายการบินและemailไป แต่ก้อตอบกลับมาว่าจะติดต่อกลับมาอีกที 24กุมภาพันธ์ (มันจำเป็นต้องนานขนาดนั้น)
บ่นมายาวยืดที่ต้องการจะถามคือ
1.เนื่องจากบอกมา please modify your entry งั้นแสดงว่าเราสามารถ modify ชื่อ passenger ได้เหรอ? จริงๆได้ลองจอง online โดยใช้ชื่อAdult และ infant เป็นตัวอักษรแรกของชื่อ ตัวเดียว แต่นามสกุลใส่เต็ม สามารถจองได้ ถ้าเราจองแบบนี้ไปก่อนแล้วค่อยเอาbooking email ไปหา reservation และแจ้งว่าเพราะชื่อยาวไปเลยต้องใส่แค่ First initial of first name มาเท่านั้นได้หรือไม่ แล้วจ่ายค่าเพิ่มชื่อ (เหมือนเคยได้ยินคนบอกว่าบางสายการบินทำได้)
2. ทำไมสายการบินต้องจำกัดตัวอักษรของชื่อผู้โดยสารค่ะ
3. ทำไมกฎต้องรวมชื่อ Adult กับ infant และ วันเกิด จำกัดใน 40ตัวอักษร มันจำกัดไปไหม
สุดท้ายนี้คือต้องการความคิดเห็นนะคะ หรือใครเคยมีประสบการณ์ในเรื่องนี้กับJAL ช่วยให้คำปรึกษาหน่อยค่ะ ยอมรับว่างกค่ะเสียดายเงินหลายพันบาทอยู่ ถ้าแต่จ่ายค่าreservationเพิ่ม แต่ค่าตั๋วไม่เพิ่มก้อโอเคค่ะ แต่กลายเป็นราคาตั๋วแพงขึ้นด้วยทั้งที่ในweb ยังสามารถจองให้เพื่อนที่เป็น adult อีก2คนอย่างไม่มีปัญหา ร้องไห้หนักมาก ขอความกรุณาหน่อยค่ะ