dell inspiron 5547 ลง windows 10 shutdown แล้วเครื่องไม่หยุดทำงาน หน้าจอปิด ไฟสถานะไม่ขึ้น แต่พัดลมยังทำงานตลอดเวลา ทดลองปิดเครื่องแล้วถอดสายไฟออก พอเปิดอีกครั้งแบตหมด และ ไม่ว่าจะมีแบตหรือไม่มีแบต ต้องเสียบสายชาร์ตตอนกดเปิดเครื่องทุกครั้ง
ก่อนหน้านี้ใช้ win 8.1 เครื่องทำงานปกติ
ทดลองแก้ไขปัญหาแล้วคือ
1.ปรับตรง power option ก็ไม่ได้ผล
2.ตั้ง shortcut ที่เป็น fully shutdown พอคลิ้กแล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ช่วยทีครับ