ตั้งกระทู้ไป

ผมใช้โปรเน็ต 899 50/20M แล้วทางทรูออกโปรมาใหม่799 50/20มาใหม่ ผมโทรไปขอปรับใหม่เป็น799 ทางทรูอ้างติดสัญญาต้องใช้ให้ครบ6เดือนก่อนถึงจะเปลี่ยนได้โดนแก้ปัญหาคือปรับโปรทรูวิชั่นให้เป็น HOME ทั้งที่ผมไม่ค่อยได้ใช้ด้วยซ้ำ บอกทางทรูไปก้อบอกติดสัญญา 6 เดือน ผมอยากรู้ว่ามันเป็นความผิดของผมใช้ไหมคับ ที่ทางทรูเปลี่ยนโปรใหม่ แล้วผมไปขอปรับโปรเน็ตเปน799 แต่สิ่งที่ได้รับคือเพิ่มโปรทรูวิชั่น จ่าย 899 เหมือนทั้งที่ไม่ค่อยได้ดูเลยเหมือนโดนบังคับใช้ทรูออกโปรหาลูกค้าใหม่แล้วปล่อยลูกค้าเก่าแบบนี้หรอคับ

ทรูตอบกลับ

เรียน ท่านสมาชิกหมายเลข 1059058
อย่างไรแล้วผมขอรับเรื่องดูแลให้นะครับ เบื้องต้นผมขอทราบ ชื่อ-นามสกุล ของผู้จดทะเบียน ผ่านทางหลังไมค์อีกครั้งเพื่อตรวจสอบข้อมูลโปรโมชั่นครับผม

หลังไมล์ไปทรูตอบกลับว่า

สวัสดีครับ ไม่ทราบว่าใช้งานเป็นหมายเลข 09173116xx หรือเปล่าครับ ตรวจสอบตามเลขที่บัตรประชาชน 1120100050261 พบเป็นหมายเลข 09173116xx ใช้งานโปรโมชั่น 4G/3G iSmart 199 ครับ


คืออยากถามว่าผมแจ้งไปถามโปรโมทชั้นหรือคับคืออะไรตอบมาแค่นี้ไม่เป็นไรคับเหลือสัญญาอีก8เดือน ผมพลาดเองแหละใช้ทรูมา10กว่าปี
สงสัยต้องไปลองเจ้าอื่นมั่งแล้วแหละ