อยากทราบว่าใช้ได้มั้ย และใช้ดีมั้ยคะ

เราประมูลมา แต่เสียบปลั๊กแล้วก็ไม่มีไฟขึ้นเลยสักดวง กดก็ไม่ติดเลย
พอเอาส่งไปเปลี่ยน ก็เป็นเหมือนเดิมอีก
ไม่แน่ใจว่าเราทำอะไรผิดขึ้นตอนตรงไหนรึเปล่าน่ะค่ะ อาจจะเกิดความผิดพลาดที่เราเอง เพราะไม่เคยใช้เครื่องนี้ ลองเปลี่ยนรูปลั๊กก็ไม่ติด ให้ช่างมาดูให้ก็ไม่ติด เลยอยากทราบว่าเครื่องที่ท่านอื่นๆ ประมูลไปเป็นยังไงกันบ้างคะ ใช้ยังไง ทำยังไงจึงจะใช้ได้ เพราะไม่สะดวกไปส่งคืนด้วยน่ะค่ะ
และอยากทราบของชิ้นอื่นๆ ที่ท่านได้มา ว่าเป็นยังไงกันบ้างด้วยค่ะ

ขอบพระคุณทุกท่านล่วงหน้าค่ะ