รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ

เพื่อนส่งรองเท้ากีฬา (มูลค่าไม่ถึง 1,500.-) มาให้จาก UK  ตั้งแต่วันที่ 3 ม.ค. 60 โดยส่งแบบธรรมดามา (ไม่มีเลข 13 หลัก)

เพื่อนได้ส่งพัสดุมาพร้อมกัน 3 ที่ เป็นภาคเหนือ 2 ที่ (ทั้ง 2 ที่ได้รับของเรียบร้อยแล้วหลังจากส่งประมาณ 2 สัปดาห์) และอีกที่ของเรา จ.นนทบุรี ซึ่งเรายังไม่ได้รับของค่ะ ตอนนี้ก็เกิน 30 วันแล้ว (ทีแรกคิดว่าอาจล่าช้าเพราะเทศกาลปีใหม่)

โดยปกติส่งมาจาก UK ได้รับของทุกครั้ง มีครั้งนี้แหล่ะที่นานเกิน และบางทีที่สั่งของออนไลน์ เมื่อของมาแล้วศุลกากรตรวจสอบและพบว่ามีมูลค่าเกินที่ศุลกากรกำหนด ก็จะมีใบแจ้งให้ไปจ่ายค่าภาษีเพื่อรับพัสดุ แต่ครั้งนี้พัสดุยังไม่มาส่ง และไม่มีใบแจ้งให้ไปชำระค่าภาษีด้วย

เราถาม บุรุษ ปณ. ซึ่งมาส่ง จ.ม. ที่ร้านเราเกือบทุกวัน ก็ตอบว่ายังไม่มีพัสดุมา บุรุษ ปณ. แนะนำให้เราลองเข้าไปสอบถามที่ ปณ. วันนี้เราเลยไปสอบถามที่ปณ. มา จนท.ด้านล่างให้เราขึ้นไปที่ชั้น 3 แผนกนำจ่ายพัสดุจาดต่างประเทศ พอได้คุยกับ จนท. แจ้งว่าพัสดุของเรายังมาไม่ถึงปณ. และตรวจสอบไม่ได้ว่าตอนนี้ของอยู่ที่ไหน อาจเป็นไปได้ว่าของอาจถูกเก็บรอศุลกากรตรวจสอบเพื่อประเมินค่าภาษี หรือถ้าโชคร้ายก็อาจสูญหาย

ตอนนี้เราควรทำอย่างไรต่อไปดีคะ