สวัสดีครับคงต้องให้ทางพันทิปช่วยอีกสักกระทู้แล้วละครับ
เรื่องก็มีอยู่ว่าตั้งแต่วันที่ 12 ธันวาคม ผมได้นำ Notebook MSI GT72S 6QE เข้าเคลมเนื่องด้วยอาการเปิดเครื่องเข้าวินโดว์ได้แต่ไม่สามารถทำอะไรได้ ค้างที่หน้าวินโดว์อย่างนั้นเป็นเวลานาน ผมสันนิษฐานว่าจะเกิดจากระบบปฏิบัติการเสียเป็นส่วนใหญ่ แต่เนื่องด้วยวินโดว์เป็นแบบแท้ ( License) จึงต้องทำการส่งให้ศูนย์แก้ไขจะดีที่สุด โดยผมส่งผ่าน IT CITY สาขาแฟชั่นรามอินทรา ทางพนักงานรับและออกใบเคลมให้เรียบร้อย
ผ่านไป 2 อาทิตย์แรก ได้โทรตามทาง IT CITY ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า แค่ว่ารอติดต่อกลับจากทาง SVOA
ผ่านไป 1 เดือน ได้โทรตามทาง ITCITY อีกครั้ง แต่ IT CITY ให้เบอร์ SVOA โทรตามงานเองเลย
พอโทรเข้าหา SVOA ช่างแจ้งว่า ต้องเปลี่ยน SSD , Mainboard โอโห อะไรจะขนาดนั้น นี่ Notebook เครื่องละแสน หรือ เครื่องละ 9900 ละเนี่ย พังง่ายเกิน วันๆแทบไม่ได้เปิด เล่นเกมแรงสุดก็แค่ The Sims4 ทีนี้ช่างก็ขอเวลาแก้ไข
ผ่านไป 1 เดือน + 7 วัน บอกว่าต้องเบิกการ์ด Wifi ซ่อมเสร็จจะโทรแจ้ง แล้วก็เงียบ
ผ่านไป 1 เดือน + 15 วัน บอกว่าการ์ดได้รับแล้ว รอซ่อมเสร็จ จะโทรแจ้ง ไม่น่าจะมีปัญหาภายในสิ้นเดือน มค. แล้วก็เงียบบบบบ
จนถึงวันนี้ก็เงียบ ตกลงเค้าเอาคอมพิวเตอร์ผมไปวางแหมะไว้ ไม่ได้ทำอะไร หรือเอาไปให้ลูกน้องเล่นสบายใจเฉิบหรือเปล่าครับ ทำไมมันทำงานได้นาน ห่วย ได้ขนาดนี้ ถ้ามันลำบากกับการขายคอมพิวเตอร์ ก็ลองเปลี่ยนไปขายอย่างอื่นไม่ดีกว่าหรือครับ
หลังจากนี้ผมขอดำเนินการตามขั้นตอนทั้งทาง สคบ.
ถ้าไม่ได้สินค้าภายในวันที่ 12 กพ. ซึ่งจะครบ 60 วัน ขอดำเนินคดีความอย่างเต็มที่สุดเท่าที่จะทำได้
หรือหากซ่อมไม่ได้ขอเงินคืนเต็มจำนวน หรือหาเครื่องใหม่ที่สเป็คเท่ากันหรือใกล้เคียงเท่านั้น และไม่ลดสเป็คลง
เลขที่ใบซ่อม SVOA 16-99009
ขอบพระคุณพื้นที่พันทิพครับ
Notebook MSI GT72S 6QE ราคาเป็นแสน ซ่อมเคลมรอเกือบ 2 เดือนยังไม่เสร็จ
เรื่องก็มีอยู่ว่าตั้งแต่วันที่ 12 ธันวาคม ผมได้นำ Notebook MSI GT72S 6QE เข้าเคลมเนื่องด้วยอาการเปิดเครื่องเข้าวินโดว์ได้แต่ไม่สามารถทำอะไรได้ ค้างที่หน้าวินโดว์อย่างนั้นเป็นเวลานาน ผมสันนิษฐานว่าจะเกิดจากระบบปฏิบัติการเสียเป็นส่วนใหญ่ แต่เนื่องด้วยวินโดว์เป็นแบบแท้ ( License) จึงต้องทำการส่งให้ศูนย์แก้ไขจะดีที่สุด โดยผมส่งผ่าน IT CITY สาขาแฟชั่นรามอินทรา ทางพนักงานรับและออกใบเคลมให้เรียบร้อย
ผ่านไป 2 อาทิตย์แรก ได้โทรตามทาง IT CITY ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า แค่ว่ารอติดต่อกลับจากทาง SVOA
ผ่านไป 1 เดือน ได้โทรตามทาง ITCITY อีกครั้ง แต่ IT CITY ให้เบอร์ SVOA โทรตามงานเองเลย
พอโทรเข้าหา SVOA ช่างแจ้งว่า ต้องเปลี่ยน SSD , Mainboard โอโห อะไรจะขนาดนั้น นี่ Notebook เครื่องละแสน หรือ เครื่องละ 9900 ละเนี่ย พังง่ายเกิน วันๆแทบไม่ได้เปิด เล่นเกมแรงสุดก็แค่ The Sims4 ทีนี้ช่างก็ขอเวลาแก้ไข
ผ่านไป 1 เดือน + 7 วัน บอกว่าต้องเบิกการ์ด Wifi ซ่อมเสร็จจะโทรแจ้ง แล้วก็เงียบ
ผ่านไป 1 เดือน + 15 วัน บอกว่าการ์ดได้รับแล้ว รอซ่อมเสร็จ จะโทรแจ้ง ไม่น่าจะมีปัญหาภายในสิ้นเดือน มค. แล้วก็เงียบบบบบ
จนถึงวันนี้ก็เงียบ ตกลงเค้าเอาคอมพิวเตอร์ผมไปวางแหมะไว้ ไม่ได้ทำอะไร หรือเอาไปให้ลูกน้องเล่นสบายใจเฉิบหรือเปล่าครับ ทำไมมันทำงานได้นาน ห่วย ได้ขนาดนี้ ถ้ามันลำบากกับการขายคอมพิวเตอร์ ก็ลองเปลี่ยนไปขายอย่างอื่นไม่ดีกว่าหรือครับ
หลังจากนี้ผมขอดำเนินการตามขั้นตอนทั้งทาง สคบ.
ถ้าไม่ได้สินค้าภายในวันที่ 12 กพ. ซึ่งจะครบ 60 วัน ขอดำเนินคดีความอย่างเต็มที่สุดเท่าที่จะทำได้
หรือหากซ่อมไม่ได้ขอเงินคืนเต็มจำนวน หรือหาเครื่องใหม่ที่สเป็คเท่ากันหรือใกล้เคียงเท่านั้น และไม่ลดสเป็คลง
เลขที่ใบซ่อม SVOA 16-99009
ขอบพระคุณพื้นที่พันทิพครับ