คือผมไม่เข้าใจจริงๆเลยว่าทำไมโรงหนังในเครือเมเจอร์ปัญหามันจะมากมากอะไรขนาดนั้น
ซื้อตั๋วหน้าเคาเตอร์ด้วยเงินสดไม่ได้ผมก็ทำ M Cash
ทำ M Cash แล้วซื้อตั๋วผ่านเน็ตไม่ได้ จองไม่ได้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้https://ppantip.com/topic/35747790
มีคนแนะนำให้ใช้ LinePay ผมก็อุตสาห์หันมาใช้ LinePay
พอใช้ LinePay แล้วผมก็ยังมาเจอปัญหาตั๋วราคาเกินอีก

เข้าเรื่องละกันครับ

วันนี้ผมจะดูหนังเรื่อง Resident Evil ภาคสุดท้าย รอมานานหลายปี มาทั้งทีขอดูให้จุใจ
แน่นอนว่าผมต้องเลือกเมเจอร์เพราะมีไอแมกซ์จอใหญ่ๆ
ผมเข้าแอพจะจองตั๋วหนัง ปรากฏว่าวันนี้มีแจ้งอัพเดทแอพ
ผมก็เข้าไปอัพเดทหน่อย พอจะจองตั๋วหนังเท่านั้นล่ะครับ

เข้ามาครับ ตอนแรกมีที่นั่ง Ultimate ติกค้างไว้ ราคา 700 บาท
เป็นเรื่องปกติครับ ที่เราต้องคลิกออก


ผมคลิกออก กลายเป็นว่าไม่มีที่นั่งยังขึ้นราคา 0 ที่นั่งที่ 350 บาท


ผมคลิกเลือกที่นั่งที่ผมต้องการาคา 250 บาท ราคามันขึ้นมาเป็น 590 บาท


ผมคงไม่กดซื้อหรอกนะครับ ตั๋วราคา 250 บาท แต่ต้องจ่าย 590 บาท
ผมเลยโทรไปแจ้งปัญหาว่าอัพเดทแอพแล้วเป็นอย่างนี้
กว่าจะโทรติดเสียเวลาไปหลายครั้ง
โทรติดกด 9 แล้วบอกรอซักครู่แล้วตัดสายเราทิ้งอีก
กว่าจะได้คุย พอได้คุยแล้วพนักงานแจ้งว่า

วันนี้ได้รับการแจ้งเข้ามาจากลูกค้าจำนวนมากแล้วว่าแอพพิลเคชั่นมีปัญหา "รบกวนลูกค้าไปจองที่สาขาโดยตรง"

ถ้าอย่างนั้นจะมีแอพไว้ทำไมล่ะครับ ถ้าทำแล้วใช้ไม่ได้
ปัญหาคือจะอัพโหลดแอพพลิเคชั่นใหม่ไม่มีการตรวจสอบการทำงานก่อนอัพโหลดขึ้นเว็บเลยเหรอ?
ต้องรอให้ลูกค้าโวยวายกลับมาจนสายไม่ว่างทั้งวันก่อนหรือ?
ทำไมทุกครั้งปัญหาที่เกิดจากเมเจอร์ต้องโยนภาระมาให้ลูกค้าทุกที
อย่างน้อยก็ให้ผมได้ที่นั่งที่ผมอุตส่าห์ตั้งใจจองก่อนเวลาหนังตั้งหลายชั่วโมงนี่ไม่ได้เหรอ?
ทำไมปัญหาในการสั่งซื้อตั๋วผ่านเน็ตมันมีมาตลอด
ผมเจอปัญหาทุกครั้งที่ซื้อตั๋วผ่านเน็ต
ผมต้องแก้ปัญหาด้วยการไปซื้อตั๋วเองที่สาขาทุกครั้ง
ถ้าระบบบริการลูกค้าออนไลน์ใช้การไม่ได้ก็ไม่ควรมีครับ มีให้เสียความรู้สึกลูกค้าเปล่าๆ

ผมบอกเลยว่าถ้าเมื่อใหร่เครือ SF มีจอใหญ่ๆระดับ IMAX นี่ เมเจอร์ไม่ได้กินเงินผมหรอกนะครับ

ถ้ามีปัญหาซ้ำๆซากๆอย่างนี้แนะนำให้ทำหนังกลางแปลงฉายกลางแจ้งแทนทำโรงหนังจะดีกว่าครับ
จะได้สมราคาค่าบัตรสมาชิกรายปี ค่าตั๋วแสนแพง ค่าป๊อบคอนมหาโหดหน่อย