วันนี้ตอนเที่ยงไปใช้บริการตู้เอทีเอ็มหน้าธนาคารกสิกรไทย สาขา Max Value พัฒนาการ  แล้วตู้ข้างๆมีคุณลุงคนหนึ่งใช้บริการ จะเล่าเหตุกาณ์นะคะ
คุณลุงยืนหน้าตู้ฯ ยังไม่ได้ทำอะไรเลย มีน้องผู้ชายคนหนึ่งวิ่งมาที่ตู้นั้น แล้วถามหาบัตรเอทีเอ็ม และทั้งสองคนก็ช่วยกันกดปุ่ม บัตรเอทีเอ็มก็ออกมาจากเครื่อง น้องคนนั้นก็รีบดึงออกมาแล้วรีบวิ่งจากไป

คุณลุงก็เอาบัตรเอทีเอ็มของลุงใส่เข้าไปในช่อง ยังไม่ทันกดปุ่มอะไรใดๆทั้งสิ้น ฝาที่เครื่องฯก็เปิดออก และมีเงิน 3000 บาท
ลุงก็หยิบเงินออกมาจากเครื่อง แล้วยืนบ่นๆๆๆๆ  แบบทำอะไรไม่ถูก ทำไมยังไม่ทันกดอะไร เงินออกมาแล้ว

เราก็บอกลุงว่าคงเป็นเงินของน้องผู้ชายคนนั้น  แต่เขาก็จากไปแล้วอย่างรวดเร็ว ลุงก็บ่นและพยายามจะกดอะไรที่เครื่อง แต่ไม่ได้ทำอะไร
เราก็บอกลุงว่าให้เข้าไปบอกพนักงานในธนาคาร ลุงก็ยืนหน้าเครื่องเฉยๆ แล้วบ่น  เรารอ ลุงก็ยืนอยู่ตรงนั้น มือก็ยังถือเงิน และบัตร

เราก็เข้าไปในธนาคาร ไปทำธุระ  และได้บอกพนักงานต้อนรับ 2 คนที่เครื่องกดบัตรคิว  และขณะเดียวกันคุณลุงก็เดินจากไป ไปที่จอดรถ โดยไม่เข้ามาในธนาคาร เราก็บอกพนักงานทั้งสองว่าคนนั้น  แต่น้องบอกว่าก็ไปทำอะไรไม่ได้  เราก็ถามพนักงานว่าแล้วเงินของน้องผู้ชายนั้น จะทำอย่างไร เขาก็คงไม่รู้  พนักงานก็บอกว่าเขาก็ต้องไปโรงพักเอง

พอเราทำธุระเสร็จ กำลังจะเดินออกมาจากธนาคาร พอดีที่คุณลุงถือทั้งเงินและบัตรเอทีเอ็มเข้ามาในธนาคาร  เราก็บอกพนักงานว่าคุณลุงคนนี้  
คุณลุงก็ไปบอกพนักงานว่ากังวลว่าบัตรของคุณลุงจะมีปัญหา  เพราะยังไม่ทันกดอะไร เงินก็ออกมา ให้เช็คให้หน่อย
แล้วเราก็เดินออกมาจากธนาคาร

มีคำถามคะ
1.กรณีแบบนี้ และเราก็เข้าไปแจ้งในธนาคาร แล้วพนักงานบอกทำอะไรไม่ได้เลยจริงๆหรือ
2.ถ้าคุณลุงไม่กลับมา ธนาคารจะรู้หรือเปล่าว่าเกิดอะไรขึ้น เพราะพนักงานก็ไม่รับรู้อะไรทั้งสิ้น
แต่เรากลับคิดว่าพนักงานควรจะบันทึกเหตุการณ์นี้ไว้ อะไรๆต่อไปจะได้ง่ายขึ้น

ฝากถึงน้องผู้ชายที่ลืมบัตรเอทีเอ็ม (ถ้าเห็นโพสต์นี้ )  ว่าตรวจสอบด้วยว่าเงินหายไปจากบัญชี 3000  บาท หรือเปล่า

แต่ไม่รู้ว่าพนักงานรับเงิน 3000 บาทคืนจากคุณลุงหรือเปล่า