สอบถามค่ะ เราซื้อตั๋วเครื่องบินไว้ปีที่แล้ว และจะบินในเดือนเมษายนนี้ ตั๋วเป็นราคาโปรโมชั่น ทีนี้เราก็ไปเปลี่ยนนามสกุลเป็นนามสกุลแม่โดยลืมไปว่าได้ซื้อตั๋วเครื่องบินในชื่อสกุลเก่าอยู่ และได้เปลี่ยนพาสปอร์ตใหม่แล้วเพราะต้องขอวีซ่าไปอีกประเทศนึง ลองโทรไปสอบถามกับสายการบิน Malaysia Airlines ได้รับแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนนามสกุลในตั๋วได้ ต้องยกเลิกและออกตั๋วใหม่เท่านั้น ซึ่งราคาตั๋วใหม่แพงกว่าเดิมถึงสองเท่าตัว คือรู้สึกเฟลมากค่ะ อยากทราบว่า ในกรณีทั่วไปแล้วการเปลี่ยนนามสกุลในตั๋วเครื่องบินนั้นทำได้หรือไม่คะ เพราะเท่าที่ทราบมา สามารถเปลี่ยนได้โดยมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยน
ขอคำแนะนำว่า ควรจะทำอย่างไร ควรจะถือพาสปอร์ตใหม่คู่กับพาสปอร์ตเก่า หรือพกใบเปลี่ยนนามสกุลไปด้วยจะได้ไหมคะ หรือว่าเรามีสิทธิที่จะเรียกร้องอะไรกับสายการบินมั้ย เพราะทางสายการบินก็ไม่คืนเงินค่าตั๋วด้วยค่ะ เซ็งมากๆตอนนี้

เพิ่มเติมนะคะ ตามที่มีคนช่วยเสนอว่าให้เปลี่ยนนามสกุลกลับไปเป็นนามสกุลเดิม คือเรามีปัญหาตรงนี้ค่ะ คือได้ไล่เปลี่ยนนามสกุล (ภายในหนึ่งอาทิตย์หลังจากทำเรื่องเปลี่ยนนามสกุล) ในบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร ชื่อในระบบนศของมหาลัย เกือบทุกอย่างเลยค่ะ แล้วก่อนทริปเดือนเมษาที่มีปัญหาเรื่องตั๋ว เราต้องขอวีซ่าท่องเที่ยวเพื่อเดินทางไปออสเตรเลียในปลายเดือนมีนา แล้วทางนั้นมีคนออกจดหมายรับรองการเดินทางเป็นนามสกุลใหม่ให้แล้ว (แต่ตรงนี้ไม่น่ามีปัญหาเพราะขอให้เปลี่ยนนามสกุลในจมรับรองได้) แต่หลักฐานประกอบการยื่นขอวีซ่าท่องเที่ยวมันจะต้องมีพวกเอกสารรับรองสถานะ ซึ่งเรายังเป็นนศค่ะ เลยต้องยื่นจมรับรองของมหาลัย (ที่เปลี่ยนนามสกุลแล้ว) แล้วเราก็ไม่แน่ใจว่าถ้าเปลี่ยนนามสกุลกลับไปกลับมาในพวกบัญชีธนาคารอะไรพวกนี้มันจะมีปัญหาด้วยมั้ย เวียนหัวมากกพอคิดถึงเรื่องนี้
.
.
.
เอาจริงๆ เราคิดว่าปัญหาจะหมดไปถ้าสายการบินยอมให้เปลี่ยนนามสกุลได้ จะคิดค่าธรรมเนียมก็ไม่ว่า แต่ถึงกับให้ทิ้งตั๋วเก่าซื้อตั๋วใหม่ที่แพงกว่าสองเท่านี่ไม่ไหวจริงๆค่ะ
ขอบคุณสำหรับทุกๆคำตอบค่ะ