สวัสดีคะ ดูจากท่าทางแล้วคอมฯน่าจะโดนไวรัสคะ
แต่ไม่ทราบว่าเป็นไวรัสชนิดไหน หรือ อะไร แค่เปิดคอมพิวเตอร์มา
web browser ก็จะมีป๊อปอัพขึ้นมาตลอดเลยคะ (ขึ้นมาเยอะมากคะเป็นสิบหน้าเลย)
Google chrome / Firefox etc. ก็ไม่สามารเข้า Google/Youtube คะ

ลองค้นหาวิธีการแก้แล้วแต่ก็ไม่หายคะ ใช้ adware cleaner, malwarebyte, anti-virus ตัวอื่นๆแสกนแล้วก็ไม่หายคะ
ใน Control panel ก็ไม่มีโปรแกรมอะไรแปลกๆคะ ลบออกไปแล้ว (หรืออาจจะลบไม่หมด)

ตอนนี้ใช้ window 10 คะจะ recovery เครื่องก็ไม่ได้มันขึ้นว่า 'There was a problem resetting your PC. No change were made.'
จะลงwindow ใหม่อุปกรณ์ก็ไม่อำนวยคะ ตอนนี้เรียนอยู่ญี่ปุ่น กลัวมีปัญหาแล้วหาที่ซ่อมไม่ได้

ปล. ไม่สามารอัพรูปได้คะ แต่ป๊อปอัพที่ขึ้นมาส่วนใหญ่มันจะเขียนว่า wizzcaster, goodwebshow, ให้อัพเดท adobe/java คะ
ปล. มีใครพอจะช่วยแนะนำวิธีการแก้ไขหรือกำจัดไวรัสบ้างไหมคะ (พอจะมีใครแนะนำร้านซ่อมคอมหรือลงวินโดว์ในโตเกียวบ้างไหมคะ)
ปล. ตั้งกระทู้ผิดห้องขออภัยด้วยนะคะ เข้าพันทิปมาแล้วกดตั้งกระทู้เลย ไม่รู้กดตรงไหน ขอโทษคะ

รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยนะคะ ขอบคุณมากคะ