บริการให้ความสะดวกลูกค้า VS ระเอียดรอบครอบมอบความอุ่นใจ

สาขาแถวห้าแยกลาดพร้าว
พนักงาน: ทำอะไรค่ะ?
ลูกค้า: สามีเสียชีวิตต้องการมาปิดบัญชีพร้อมถอนเงินค่ะ.
พนักงาน: ไม่ได้ทำบัตรเอที่เอ็มไว้หรอค่ะ?
ลูกค้า: ไม่ได้ทำบัตรเอที่เอ็มไว้ค่ะ.
พนักงาน: เอาเอกสารอะไรมาบ้างค่ะ?
ลูกค้า: ใบมรณะบัตร, ทะเบียนสมรส, บัตรประชาชนสามี, และบัตรประชาชนตัวดิฉันค่ะ.
พนักงาน: ค่ะ...ตรงนี้การถอนเงินบัญชีผู้เสียชีวิต เอกสารที่ต้องใช้นะคะ
             สำเนาทะเบียนบ้านสามี, ใบมรณะบัตร, สำเนาทะเบียนบ้านภรรยา
             ให้ไปติดต่อปิดบัญชีได้เลยที่สาขาโชคชัยสี่ค่ะ

หลังจากกลับไปเตรียมเอกสารมาใหม่เข้าไปที่สาขาโชคชัยสี่
พนักงาน: สวัสดีค่ะทำอะไรคะ?
ลูกค้า: มาปิดบัญชีเงินฝากสามีที่เสียชีวิตค่ะ.
พนักงาน: ต้องพาลูกมาเซ็นเป็นพยานด้วยนะคะจึงจะดำเนินการได้
ลูกค้า: งั้นฝากกินดอกเบี้ยไปก่อนก็ได้ค่ะ ไว้โอกาสหน้าจะมาใหม่นะคะ^^
          ขอบคุณคะ....