สวัสดีค่ะ
พอดีได้ทำการซื้อขายซาก/อะไหล่มือถือ J7 2016 ไป 900 บาท อาการคือเปิดเครื่องไม่ติด จอแตก เครื่องงอ แต่สภาพเครื่องโดยรวมสวย (ไม่มีแสงไฟและไม่มีภาพ) เสียบสายชาร์จแล้วสั่น กดเปิดเครื่องแล้วก็สั่นแต่ไม่มีอะไรตอบสนองจากนั้น (เสียงเปิดเครื่องก็ไม่มี) คิดว่าน่าจะบอร์ดเสีย เพราะมันโดนกดทับงอแล้วจกแตก+ดับ
ทีนี้ตอนขายไปเครื่องน่าจะติดล็อคอยู่ค่ะ(ในขณะที่เป็นซากอยู่) คนที่ซื้อไปต้องการรหัสเครื่อง/รหัสจีเมล์ เราเลยแนะนำว่าให้ทำ hard reset แต่เค้าบอกว่ามันจะติดล็อค Gmail เค้าไม่อยากเสียตังไปปลดล็อค เราก็เจอคลิปที่มันปลดล็อค Gmail ได้ เค้าบอกว่า เค้าไม่ทำมันยุ่งหลายขั้นตอน(เกือบจะเถียงกันว่าไม่อยากเสียตังแต่ทำไมไม่ทำเอง ) เขาจะเอารหัส

เราจึงอยากจะถามว่าเรามีสิทธิ์ไม่ให้ได้ไหมคะ เพราะเราขายเป็นอะไหล่/ซาก แต่พอดีเข้าต้องการรวมร่าง หรือว่ามีวิธีไม่ต้องให้รหัสไหมคะ เราคิดว่าการให้เค้าปลดล็อคเองจะได้ลบข้อมูลออกด้วย เพราะตอนเสียก็ทำอะไรต่อไม่ได้แล้ว แต่เค้าจะเอารหัส

ขอบคุณคำแนะนำนะคะ

ปล.คำแนะนำบางอย่างอาจเป็นการชี้โพร่งให้กระรอก ส่งมาทางหลังไมค์ก็ได้นะคะ