ปัญหาประกันแบบ 21 TMAE AiA คืนเงินลูกค้าไม่ครบตามสัญญา กระบวนการยุติธรรมได้พิสูจน์ คดีถึงที่สุดแล้ว AiA แพ้คดีทั้งศาลชั้นต้น ชั้นอุทธรณ์ พิพากษาให้ชำระเงินส่วนที่ขาดพร้อมดอกเบี้ย เมื่อปี 2554 คดีศาลแขวงพระนครใต้ หมายเลขคดีแดงที่ ผบ.2728/2554
ปี 2558 ผมกลับได้รับเงินคืนขาดเช่นเดียวกับโจทก์ในคดีข้างต้น ผมทำประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ 21 TMAE เมื่อปี 2537 ทุนประกัน 200,000 บาท ข้อเท็จจริงเหมือนคดี มีเงื่อนไขจ่ายเงินคืนร้อยละ 10 ทุก 3 ปี จำนวน 6 ครั้ง หรือร้อยละ 60 ของวงเงินเอาประกัน เมื่อครบกำหนด 21 ปี บริษัทจะชำระเงินคืนให้อีกไม่น้อยกว่าร้อยละ 140 ของวงเงินเอาประกัน รวมร้อยละ 200 ของวงเงิน ตัวแทนบริษัทเสนอตามที่AiAสั่งสอน
เมื่อสัญญาครบกำหนด 21 ปี AiAส่งเช็คให้ ผมด้วยความเชื่อมั่นในความซื่อสัตย์และยุติธรรมที่วางใจได้ดังคำโฆษณา ปรากฎมารู้ภายหลังว่า ได้รับเงินคืนจำนวน 233,000 บาท ซึ่งความจริงต้องได้รับเงินไม่น้อยกว่าร้อยละ 140 คือจำนวนเงิน 280,000 บาท ขาดไป 47,000 บาท ครับ
ทั้งที่ ผมเป็นลูกค้า ส่งเบี้ยประกันภัยหลักและอนุสัญญา ไม่เคยผิดนัด ไม่ได้ใช้ผลประโยชน์ของกรมธรรม์เลย ปัจจุบันผมและครอบครัวยังมีกรมธรรม์ประกันชีวิตกับบริษัทนี้ 6 ฉบับ และประกันอุบัติเหตุรายปี(PA)ซึ่งยังส่งเบี้ยประกันภัยอย่างต่อเนื่อง
ผมส่งหนังสือทวงถามไปตั้งแต่ 13 ธันวาคม 2559 ตามข้อเท็จจริงข้างต้น ไม่มีการตอบกลับ จนกระทั่ง ต้องตามเรื่องเองเมื่อไม่กี่วันนี้ พนง.ฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน ติดต่อข้าพเจ้า ยอมรับว่าประกันแบบนี้ มีการคืนเงินไม่ครบจริง มีการร้องเรียน และได้เจรจาคืนเงิน แต่อ้างระเบียบภายในปัจจุบัน AiA ขอต้นฉบับเอกสารเสนอขายของตัวแทนเท่านั้นจึงจะชำระส่วนที่ขาด อธิบายวกวน เป็นรูปแบบ โดยไร้สำนึก เอกสาร 20 กว่าปีใครจะเก็บครบท่าน บ้านผมปี 2554 น้ำท่วมถึงอก ไม่พยามเข้าใจเหตุผล และยังอ้างว่าคดีที่ AiAชำระให้นั้น AiAช่วยเหลือยอมจ่าย (ทำไมไม่จ่ายก่อนฟ้องครับ)และยังอ้างว่าคดีแบบนี่ภายหลังศาลยกฟ้องลูกค้าที่ฟ้องทั้งหมด AiAชนะ ผมขอเลขคดีที่ว่าชนะ กลับเปิดเผยไม่ได้ ไม่มีลงในสื่อใด ทั้งที่มีคนตั้งกระทู้ตำหนิมากมายในประเด็นนี้ แม้กระทั่งข้อมูลของศาลยังไม่มี แต่ที่ผมรู้ข้อเท็จจริงกับตรงข้าม ถ้าลูกค้าไหนไม่แข็งแรง เรื่องก็เงียบ พนักงาน ได้ผลงาน นี่คือ AiA บริษัทประกันต่างชาติ ที่ยิ่งใหญ่ ระดมเงินจากคนไทยมหาศาล มีเงินที่ตองชำระแก่ผู้เอาประกันแก่ทายาท มีหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ รักษาประโยชน์บริษัท แต่ถ้ามีคดี รีบเจรจาจ่าย
ผมคิดในแง่ดีว่าผู้บริหารระดับสูงของบริษัท AiA มีความรับผิดชอบ ยังไม่ทราบข้อเท็จจริงนี้ ผมได้ร้องเรียนติติงไปในช่องทางของAiA ด้วยดีแล้ว แต่ไม่คืบหน้า ขณะนี้กำลังยกเลิกกรมธรรม์ที่เหลือ และดำเนินคดี เงินไม่มากครับ แต่มีผู้เอาประกันแบบนี้มหาศาล เป็นเงินเท่าไหร่ เพื่อประโยชน์สาธารณะลูกค้าผู้เสียหายจำนวนมาก จึงขอให้ผู้เข้ามาอ่าน พิจารณาดูกรมธรรม์และข้อเสนอขาย บริษัทประกัน ตัวแทน คนไหนไร้จริยธรรม ให้หลีกเลี่ยงและบอกต่อ หากผู้ใดเดือนร้อน กรณีแบบประกันนี้ หาแนวทาง ถ้าไม่ได้ความซื่อสัตย์จริงใจ ในการได้รับความยุติธรรม ในข้อเท็จจริงเดียวกัน หารือดำเนินคดีแบบกลุ่ม จะประหยัดเวลา ไม่เสียค่าขึ้นศาล
AiA ประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ 21 ปี มีเงินคืน แบบ 21 TMAE
ปี 2558 ผมกลับได้รับเงินคืนขาดเช่นเดียวกับโจทก์ในคดีข้างต้น ผมทำประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ 21 TMAE เมื่อปี 2537 ทุนประกัน 200,000 บาท ข้อเท็จจริงเหมือนคดี มีเงื่อนไขจ่ายเงินคืนร้อยละ 10 ทุก 3 ปี จำนวน 6 ครั้ง หรือร้อยละ 60 ของวงเงินเอาประกัน เมื่อครบกำหนด 21 ปี บริษัทจะชำระเงินคืนให้อีกไม่น้อยกว่าร้อยละ 140 ของวงเงินเอาประกัน รวมร้อยละ 200 ของวงเงิน ตัวแทนบริษัทเสนอตามที่AiAสั่งสอน
เมื่อสัญญาครบกำหนด 21 ปี AiAส่งเช็คให้ ผมด้วยความเชื่อมั่นในความซื่อสัตย์และยุติธรรมที่วางใจได้ดังคำโฆษณา ปรากฎมารู้ภายหลังว่า ได้รับเงินคืนจำนวน 233,000 บาท ซึ่งความจริงต้องได้รับเงินไม่น้อยกว่าร้อยละ 140 คือจำนวนเงิน 280,000 บาท ขาดไป 47,000 บาท ครับ
ทั้งที่ ผมเป็นลูกค้า ส่งเบี้ยประกันภัยหลักและอนุสัญญา ไม่เคยผิดนัด ไม่ได้ใช้ผลประโยชน์ของกรมธรรม์เลย ปัจจุบันผมและครอบครัวยังมีกรมธรรม์ประกันชีวิตกับบริษัทนี้ 6 ฉบับ และประกันอุบัติเหตุรายปี(PA)ซึ่งยังส่งเบี้ยประกันภัยอย่างต่อเนื่อง
ผมส่งหนังสือทวงถามไปตั้งแต่ 13 ธันวาคม 2559 ตามข้อเท็จจริงข้างต้น ไม่มีการตอบกลับ จนกระทั่ง ต้องตามเรื่องเองเมื่อไม่กี่วันนี้ พนง.ฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน ติดต่อข้าพเจ้า ยอมรับว่าประกันแบบนี้ มีการคืนเงินไม่ครบจริง มีการร้องเรียน และได้เจรจาคืนเงิน แต่อ้างระเบียบภายในปัจจุบัน AiA ขอต้นฉบับเอกสารเสนอขายของตัวแทนเท่านั้นจึงจะชำระส่วนที่ขาด อธิบายวกวน เป็นรูปแบบ โดยไร้สำนึก เอกสาร 20 กว่าปีใครจะเก็บครบท่าน บ้านผมปี 2554 น้ำท่วมถึงอก ไม่พยามเข้าใจเหตุผล และยังอ้างว่าคดีที่ AiAชำระให้นั้น AiAช่วยเหลือยอมจ่าย (ทำไมไม่จ่ายก่อนฟ้องครับ)และยังอ้างว่าคดีแบบนี่ภายหลังศาลยกฟ้องลูกค้าที่ฟ้องทั้งหมด AiAชนะ ผมขอเลขคดีที่ว่าชนะ กลับเปิดเผยไม่ได้ ไม่มีลงในสื่อใด ทั้งที่มีคนตั้งกระทู้ตำหนิมากมายในประเด็นนี้ แม้กระทั่งข้อมูลของศาลยังไม่มี แต่ที่ผมรู้ข้อเท็จจริงกับตรงข้าม ถ้าลูกค้าไหนไม่แข็งแรง เรื่องก็เงียบ พนักงาน ได้ผลงาน นี่คือ AiA บริษัทประกันต่างชาติ ที่ยิ่งใหญ่ ระดมเงินจากคนไทยมหาศาล มีเงินที่ตองชำระแก่ผู้เอาประกันแก่ทายาท มีหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ รักษาประโยชน์บริษัท แต่ถ้ามีคดี รีบเจรจาจ่าย
ผมคิดในแง่ดีว่าผู้บริหารระดับสูงของบริษัท AiA มีความรับผิดชอบ ยังไม่ทราบข้อเท็จจริงนี้ ผมได้ร้องเรียนติติงไปในช่องทางของAiA ด้วยดีแล้ว แต่ไม่คืบหน้า ขณะนี้กำลังยกเลิกกรมธรรม์ที่เหลือ และดำเนินคดี เงินไม่มากครับ แต่มีผู้เอาประกันแบบนี้มหาศาล เป็นเงินเท่าไหร่ เพื่อประโยชน์สาธารณะลูกค้าผู้เสียหายจำนวนมาก จึงขอให้ผู้เข้ามาอ่าน พิจารณาดูกรมธรรม์และข้อเสนอขาย บริษัทประกัน ตัวแทน คนไหนไร้จริยธรรม ให้หลีกเลี่ยงและบอกต่อ หากผู้ใดเดือนร้อน กรณีแบบประกันนี้ หาแนวทาง ถ้าไม่ได้ความซื่อสัตย์จริงใจ ในการได้รับความยุติธรรม ในข้อเท็จจริงเดียวกัน หารือดำเนินคดีแบบกลุ่ม จะประหยัดเวลา ไม่เสียค่าขึ้นศาล