สวัสดีค่ะ อยากรบกวนเจ้าหน้าที่ ss เรื่องฟังก์ชั่น smart view มีปัญหาค่ะ

คือปกติชอบใช้ปุ่ม smart view เพื่อส่งภาพจาก tabs2 ไปขึ้นในทีวี แต่อยู่ๆก็ใช้ไม่ได้ขึ้นมาโดยมีอาการคือ

1. บางครั้ง tabs2 จะหาทีวีไม่เจอ บอกว่าไม่พบอุปกรณ์
2. พอพยายามคลิกซ้ำ จนหาเจอ tabs2 ก็จะโชว์หน้าจอเชื่อมต่อ tvค้างอยู่อย่างนั้น ไม่ไปไหน
3 บางครั้ง เหมือนจะเชื่อมต่อได้ ทีวีโชว์ข้อความว่า เชื่อมต่อกับ tabs2 แต่ภาพไม่มา เป็นจอดำ

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ทีวีเพราะ s7 ของพี่สาวสามารถใช้ smart view ส่งภาพเข้าทีวีได้ตามปกติ มีแต่ tabs2 ของเราคนเดียวที่มีปัญหาค่ะ และเพิ่งมาเป็นหลังจากใช้ฟังก์ชั่นนี้มาได้เดือนกว่าค่ะ (ใช้บ่อย เกือบทุกวันเพราะดูหนัง iflix ทางทีวี)

Reset ค่าโรงงานแล้วยังไม่หายค่ะ ถ้าไป 0 จะแก้ได้มั้ยคะ หรือมีข้อแนะนำอะไรในกรตั้งค่ามั้ย
ไม่เคยเจอคนมีปัญหาเดียวกันเลย ใครเคยเป็นและแก้ปัญหาได้รบกวนแนะนำทีนะคะ ขอบคุณค่ะ

ปล.tv panasonic ds500t นะคะ