เข้าประเด็นก่อนเลยนะคะ ปัญหาคือ ลืมพาสเวิร์ดแอปเปิลไอดีค่ะ
ปัญหามันอยู่ตรงที่ว่า ตอนที่เราซื้อไอโฟนเนี่ย เราก็ให้ทางร้านช่วยตั้งค่าแอปเปิลไอดีให้ ใช้อีเมลล์อีเมลล์นึง
แล้วต่อมา อีเมลล์นั้นเหมือนโดนแฮคไป อยู่ดีๆก็เข้าใช้ไม่ได้ ลองพยายามหาวิธีก้ไม่ได้ค่ะ เลยสมัครเมลล์ใหม่ใช้
แต่ประเด็นคือ อีเมลล์ของแอปเปิลไอดีไม่ได้เปลี่ยนค่ะ แล้วเวลาโหลดแอพหรืออะไรต่างๆในโทรสัพก็ใช้เป็นลายนิ้วมือสแกนเอาเลยไม่มีปัญหา
วันนี้ก็ใช้ได้ปกติ แต่พอตกเย็นมาปลดล็อคเครื่อง มันก็ขึ้นว่า "การล็อคเข้าใช้เครื่อง" แล้วก็ให้เรากรอกแอปเปิลไอดี กับ รหัสผ่าน ปัญหาคือ เราจำรหัสผ่านไม่ได้แล้ว แล้วจะให้มันส่งรหัสผ่านไปที่อีเมลล์ก็ไม่ได้อีก เพราะอีเมลล์ที่ใช้ก็โดนแฮคไปแล้ว
ใครพอมีวิธีอะไรบ้างมั้ยคะ พอดีไม่ค่อยมีความรู้เรื่องอุปกรณ์ไอที