เคยเมล์ไปถามเอเจนซี่ทัวร์ ประเทศอิหร่านกับปากีสถาน หลายเจ้า
จะคล้ายๆกันคือ ถ้าตอบจะตอบไม่ครบ ถามไป 5 คำถามตอบมา 3 คำถาม
จะให้เราถามทีละคำถามมันเสียเวลามาก บางทีถามไปทาง FB fanpage เห็นข้อความแล้ว ไม่ตอบก็มี
บางทีอีก 5 วันมาตอบอะไรแบบนี้ และก็ตอบไม่ครบ จนเราต้องทวนคำถามใหม่ ถึงตอบ
เรารู้สึกหงุดหงิดมาก เพราะเราจะวางแผนไม่ได้เลย หากไม่ทราบคำตอบ
เหมือนไม่ใส่ใจลูกค้า เราก็ไม่เคยใช้บริการของประเทศที่มัน พัฒนาแล้ว
ไม่รู้ว่าการบริการเขาเป็นอย่างไร เคยของจีน ก็ตอบเร็วนะ ตอบครบคำถามด้วย
ประเทศอื่นไม่ได้ใช้ เพราะไม่มีความจำเป็นต้องพึ่งเอเจนซี่ ทัวร์ แต่ 2 ประเทศนี้ มันต้องพึ่ง
อย่างของอิหร่าน เราขู่ว่าจะเอาไปประจาน รีบมาตอบและออกวีซ่าให้เลย พอไปค้นข้อมูล เจ้านี้โดนลูกค้าด่ากระจาย มิน่าล่ะ
อย่าว่าแต่ของ2 ประเทศเลย ของไทยบางเจ้าก็ใช่ย่อย เราไม่รู้ว่า เอเจนซี่ที่กล่าวมาข้างต้น เขาบริหารกันยังไง
ทำไมหยิ่ง จองหองจัง ไม่ตอบแต่แรกเราไม่ว่า เพราะไปใช้เจ้าอื่น เราก็ไม่แคร์ เราก็ไม่ง้อเช่นกัน แต่ที่มันติดพันอยู่นี่สิ
อยากถามว่า ใครเคยเจอแบบเราบ้าง แบบนี้ถือว่าเสียมารยาทไหม กับการตอบคำถามแบบขอไปที
เพื่อนๆจะรู้สึกยังไง บางทีก็อยากด่ากลับนะ
การที่เอเจซี่ทัวร์ ต่างประเทศ ไม่ตอบคำถามลูกค้า ถือว่าเสียมารยาท และเราควรจะใช้บริการเขาไหม
จะคล้ายๆกันคือ ถ้าตอบจะตอบไม่ครบ ถามไป 5 คำถามตอบมา 3 คำถาม
จะให้เราถามทีละคำถามมันเสียเวลามาก บางทีถามไปทาง FB fanpage เห็นข้อความแล้ว ไม่ตอบก็มี
บางทีอีก 5 วันมาตอบอะไรแบบนี้ และก็ตอบไม่ครบ จนเราต้องทวนคำถามใหม่ ถึงตอบ
เรารู้สึกหงุดหงิดมาก เพราะเราจะวางแผนไม่ได้เลย หากไม่ทราบคำตอบ
เหมือนไม่ใส่ใจลูกค้า เราก็ไม่เคยใช้บริการของประเทศที่มัน พัฒนาแล้ว
ไม่รู้ว่าการบริการเขาเป็นอย่างไร เคยของจีน ก็ตอบเร็วนะ ตอบครบคำถามด้วย
ประเทศอื่นไม่ได้ใช้ เพราะไม่มีความจำเป็นต้องพึ่งเอเจนซี่ ทัวร์ แต่ 2 ประเทศนี้ มันต้องพึ่ง
อย่างของอิหร่าน เราขู่ว่าจะเอาไปประจาน รีบมาตอบและออกวีซ่าให้เลย พอไปค้นข้อมูล เจ้านี้โดนลูกค้าด่ากระจาย มิน่าล่ะ
อย่าว่าแต่ของ2 ประเทศเลย ของไทยบางเจ้าก็ใช่ย่อย เราไม่รู้ว่า เอเจนซี่ที่กล่าวมาข้างต้น เขาบริหารกันยังไง
ทำไมหยิ่ง จองหองจัง ไม่ตอบแต่แรกเราไม่ว่า เพราะไปใช้เจ้าอื่น เราก็ไม่แคร์ เราก็ไม่ง้อเช่นกัน แต่ที่มันติดพันอยู่นี่สิ
อยากถามว่า ใครเคยเจอแบบเราบ้าง แบบนี้ถือว่าเสียมารยาทไหม กับการตอบคำถามแบบขอไปที
เพื่อนๆจะรู้สึกยังไง บางทีก็อยากด่ากลับนะ