เมื่อ 16 ธ.ค. 59 ได้ไปชำระค่าบัตรเครดิตที่ Citibank สาขา  CTW ... แต่เนื่องจากไปถึงประมาณ 18.35 น. เคาน์เตอร์ปิดทำการ ก็เลยต้องชำระที่ตู้ (เคยทำมาแล้วครั้งนึง เมื่อนานมาแล้วค่ะ คือว่าชำระผ่านเครื่อง ก็จะต้องชำระเกินหน่อย เพราะสามารถทอนเงินได้)
เราก็ไม่ได้อะไร ยืนอยู่ที่หน้าตู้ กดชำะเงิน ใส่รหัสบัตร Credit ใส่เงิน ... คิดว่าชำระเงินเรียบร้อย (มีน้องพนง.มาช่วยด้วยค่ะ เพราะบางทีก็ลืมไปว่าทำยังไงบ้าง)

แต่ปรากฎว่า มาดูยอดของเดือนนี้ กลายเป็นว่าเดือนที่แล้วไม่ได้ชำระเลย (ดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม บลาๆ) แล้วคือ ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ ว่า คุณค้างชำระอยู่นะ ใกล้ถึงกำหนดชำระแล้ว

คำถามคือ
1. เราไม่เคยใช้บัตรเรดดี้ บัตรได้มาก็ตัดทิ้งเป็นชิ้นๆ โยนลงถังขยะไป และจำเลขที่บัตรไม่ได้อย่างแน่นอน
เราจะฝากเงินในบัญชีบัตรเรดดี้ได้ยังไงคะ
2. เรามั่นใจว่า กดรหัสบัตรเครดิตแน่นอน ทำไมเงินของเราไปอยู่ที่บัญชีเรดดี้ ได้ (แถมมีน้องพนักงานช่วยอีก เพราะตอนนั้นทำรายการไม่ได้ ก็เลยเรียกน้องมาช่วยแนะนำ)
3. เราเป็นรักษาเครดิต ไม่เคยค้างชำระ ครั้งนี้ค้างไม่ใช่เพราะเจตนาจะค้างจ่ายเลย ... เราจะติดค้างจ่ายในประวัติ credit bureau มั้ย
4. เป็นแบงค์ที่สาขาน้อยมาก แถมอยู่ในห้างยังปิดเร็วอีก บางเดือนยอมเสียค่าธรรมเนียมโอนไปจ่ายด้วยซ้ำ แต่ก็พยายามใช้บ้าง ไหนๆก็ให้บัตรมา ... พอมีปัญหาแบบนี้ เราก็ชักกลัวๆ ไม่อยากใช้แล้วค่ะ

** เข้ามาแก้ไขข้อมูลนะคะ **

จำได้แล้วว่า ที่ผ่านมาคือ เอาบัตรเครดิตเสียบตู้ แล้วก็ชำระเงิน

ก็ใช้แต่บัตรเครดิตเสียบตู้ แต่ทำไมไปโผล่ที่อีกบัญชีนึง ... งงหนักเลย

อยากได้คำตอบว่า เป็นเพราะอะไรคะ หรือเราเข้าใจระบบผิดไป