สำหรับไฟล์เอกสารให้ไปที่โปรแกรมตัวจัดการไฟล์ในเครื่องคุณ แล้วกดเข้าไปที่ Internal storage จากนั้นเข้าโฟลเดอร์​ตามนี้
Android > data > jp.naver.line.android > storage > mo > u8813478d975795000afd4ec80e2071a1 > f > จะเจอกับไฟล์เอกสารต่าง ๆ ที่โหลดมาจากไลน์

อีก 1 วิธีที่ง่ายที่สุดคือค้นหาไฟล์จากหน้า Categories ในโปรแกรมตัวจัดการไฟล์ที่มันจะแยกประเภทของไฟล์เอาไว้ เช่น ไฟลํวีดีโอ ไฟล์เสียง หรือไฟล์เอกสาร เป็นต้น ก็ให้เลือกไปที่ไฟล์เอกสารมันก็จะแสดงไฟล์เอกสารจากทุกซอกทุกมุมในเครื่องออกมา รวมถึงไฟล์ที่มาจากไลน์ด้วยเช่นกัน แต่ข้อเสียคือก็จะเหนื่อยหาหน่อยถ้าเครื่องใครมีไฟล์เยอะ ๆ

ปล. วิธีเหล่านี้สำหรับ Android เท่านั้น IOS ไม่ทราบ