ออกตัวก่อนเลยว่า ตอนนี้อารมณ์หงุดหงิดมากกกกกก กับบัตรเจ้าปัญหา ถึงจะเป็นแค่เงินเล็กๆน้อยๆก็เหอะ
จะมี สองตัวนะคะ คือ บัตรเงินสด cash voucher ที่เป็นบัตร พลาสติก กับ บัตรเงินสด ที่ ได้มาจาก คลับการ์ด ซึ่งมีปัญหาทั้ง 2 ใบ
เริ่มเลย คือ ได้มีการซื้อ บัตรพลาสติก cash voucher ใบละ 1000 บาท มาหลายใบ เพื่อแจก แต่สุดท้ายมีเหตุให้ต้องเก็บไว้เอง ไม่ได้แจก ฉะนั้นบัตรไม่ได้ ได้มาฟรีๆ นะคะ เป็นเงินเราเองคะ
รอบแรก ไปซื้อของมา ตั้งใจว่าจะใช้ voucher กระดาษ จาก คลับการ์ดด้วย และ ใช้ ส่วนลด กระดาษ พร้อมกับ บัตรพลาสติก
ก่อนใช้ บัตรสมนาคุณ จาก คลับการ์ด เราอ่าน หลังบัตรสมนาคุณแล้ว ว่า ตัวบัตรส่วนลดเงินสด เขียนไว้ว่า 1 ใบใช้ได้ครั้งเดียว และไม่สามารถ ใช้ร่วมกับบัตรส่วนลด อื่นๆได้
เราเลยมาอ่านหลังบัตรเงินสด (กระดาษ) ซึ่งไม่ระบุส่วนนี้ว่าใช้ร่วมกันได้หรือไม่ ปกติก็ใช้บัตรเงินสด ครั้งละ 2 ใบได้ไม่มีปัญหา
ก็เลยยื่นให้ น้องแคชเชียร 3ใบ คือ บัตรส่วนลด 75 บาท 1 ใบ บัตรเงินสด 55 บาท กับ 50 บาท อย่างละใบ (จากคลับการ์ดทั้งหมด)
สรุปว่า แสกน บัตร ส่วนลด ไปแล้ว ไม่สามารถ ใช้บัตรเงินสดได้ เราก็ไม่ได้ซีเรียส ตรงจุดนี้ เพราะคิดว่าน่าจะเป็นเงื่อนไข ของ บัตรส่วนลดที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ ก็เลยทำให้ใช้บัตรเงินสดไม่ได้
น้องเค้าตัดยอดให้ เท่าที่สแกนได้ คือ 75 บาท จากนั้นเราก็เอา บัตร พลาสติก ใบละพัน 2 ใบ ให้น้องเค้าไป ก็คิดตังปกติ ของ แค่พันกว่าบาท ก็ จะเหลือ ในบัตร ประมาณ 400 กว่าบาท เราก็เก็บไว้ใช้ ครั้งอื่น
สรุปผลครั้งนั้น คือ เราเหลือ บัตรเงินสด ที่เป็นกระดาษ 55 +50 บาท (คลับการ์ด) และ บัตร พลาสติก อีก 400 กว่าบาท
ไม่ได้อะไรที่ใช้บัตรกระดาษไม่ได้ เพราะ ใช้วันนี้ไม่ได้ก็เก็บไว้ใช้วันอื่นได้
หลังจากนั้น 2-3 วัน ก็ไปซื้อของอีก ก็เลย ยื่น บัตรกระดาษ ให้น้องแคชเชียร พร้อม บัตร พลาสติก ( คนละสาขา กับที่แรก)
สรุปว่า ใช้ไม่ได้ ทั้งกระดาษ และ พลาสติก เหมือนเครื่องมันไม่รับ ซึ่งน้องก็ไม่รู้ว่าเพราะอะไร เราก็ไม่รู้ว่าเพราะอะไร แต่คนต่อคิวเยอะมากกก ช่วงปีใหม่ ช่วง ซื้อของ หักลดหย่อนภาษี เราก็เลยไม่เป็นไรๆ จ่ายเงินสดก็ได้ ก็รับบัตร คืนมา
ครั้งที่สาม เราก็ยังพยายาม จะใช้ เพราะเราไม่ได้คิดว่า มันจะมีปัญหา คิดว่า คนเยอะ เครื่องคงรวน มากกว่า
ครั้งนี้ ใช้แต่บัตรกระดาษ เพราะซื้อของน้อย ใช้บัตรกระดาษให้หมดๆไปประมาณนั้น น้องแคชเชียร สแกนเสร็จบอกว่า ใช้ไม่ได้ครับ หมดอายุแล้ว
เราก็ เห้ย ไม่สิ เพิ่งจะได้มา มันหมดอายุ ปลายปีหน้านะ น้อง น้องลองสแกน อีกที บอกเราว่า มันถูกใช้ไปแล้วนะพี่ สองใบนี้อะ เราก็ยิ่งเห้ยหนักเข้าไปอีก คือ ครั้งแรกกกที่ใช้ มันใช้ไม่ได้ ที่สำคัญ ถ้าใช้ไปแล้ว แคชเชียร จะยึด voucher ไปนะ ไม่งั้น ยอดเงินในลิ้นชักมันจะไม่ตรงกับบิล ซึ่ง น้องคืน voucher กระดาษ เรามาทุกรอบ แสดงว่า มันยังไม่ถูกใช้ แต่มาครั้งนี้ มันใช้ไม่ได้ซะเฉยๆ
ล่าสุด ครั้งที่ 4 ล่าสุดเมื่อกี๊ ที่หงุดหงิดมาก เราใช้แต่ บัตรพลาสติกนะ เพราะรู้แล้วว่า บัตรกระดาษมีปัญหา ก็ซื้อของ แต่ครั้งนี้ เป็น lotus express
ซื้อของเสร็จ ก็จะเอาบัตร เงินสด จ่าย ตามปกติ แต่เราซื้อ ยอดเกินกว่า วงเงินคงเหลือในบัตร ซึ่งเรารู้อยู่แล้ว เราก็ตั้งใจจะจ่ายเงินเพิ่ม ส่วนต่าง ซึ่งปกติ ก็เคยทำอยู่
ปรากฏว่า น้องบอกว่า เงินไม่พอคะ ใช้ไม่ได้นะคะ เราก็เลยบอก โอเค จ่ายสดก็ได้ คือ น้องก็รูดไป สองรอบแล้วนะ แต่ก็ทำไม่ได้อะ
เรานี่แบบ เห้ย มันจะอะไรกันนักกันหนา กะแค่บัตรเงินสด
คือระบบ คุณรวน พนักงานคุณใช้ไม่เป็น หรืออะไร ช่วยพัฒนาในส่วนนี้ด้วย
ไม่อยากจะพาดพิงนะ แต่ ก็คงต้องพูด ว่า ใช้บัตร เซเว่น ไม่เคยเห็นมีปัญหาแบบนี้เลย
ปล.
- ที่มาบ่นในพันทิพย์ แทนที่จะแจ้งไป เพราะ รู้ว่า บ่นในนี้เสียงมันดังกว่า และ มักจะได้รับการแก้ไขรวดเร็วกว่า
- cash voucher ของโลตัส เราใช้บ่อย ยืนยันว่า มันใช้ได้ ทุกที่ ทั้ง โลตัสใหญ่ โลตัสเล็ก โลตัสตลาด ฉะนั้นไม่น่าจะเกิดจากการไปใช้ที่ lotus express
- บัตร ได้มาจากเงินของตัวเอง คงไม่มีใครมาเข้าใจผิดว่า ได้ของฟรี แล้วยังจะเรื่องมากอีก หรอกนะ
ใช้บัตรเงินสด ของ โลตัสไม่ได้ (ช่วยแก้ไขด้วยคะ)
จะมี สองตัวนะคะ คือ บัตรเงินสด cash voucher ที่เป็นบัตร พลาสติก กับ บัตรเงินสด ที่ ได้มาจาก คลับการ์ด ซึ่งมีปัญหาทั้ง 2 ใบ
เริ่มเลย คือ ได้มีการซื้อ บัตรพลาสติก cash voucher ใบละ 1000 บาท มาหลายใบ เพื่อแจก แต่สุดท้ายมีเหตุให้ต้องเก็บไว้เอง ไม่ได้แจก ฉะนั้นบัตรไม่ได้ ได้มาฟรีๆ นะคะ เป็นเงินเราเองคะ
รอบแรก ไปซื้อของมา ตั้งใจว่าจะใช้ voucher กระดาษ จาก คลับการ์ดด้วย และ ใช้ ส่วนลด กระดาษ พร้อมกับ บัตรพลาสติก
ก่อนใช้ บัตรสมนาคุณ จาก คลับการ์ด เราอ่าน หลังบัตรสมนาคุณแล้ว ว่า ตัวบัตรส่วนลดเงินสด เขียนไว้ว่า 1 ใบใช้ได้ครั้งเดียว และไม่สามารถ ใช้ร่วมกับบัตรส่วนลด อื่นๆได้
เราเลยมาอ่านหลังบัตรเงินสด (กระดาษ) ซึ่งไม่ระบุส่วนนี้ว่าใช้ร่วมกันได้หรือไม่ ปกติก็ใช้บัตรเงินสด ครั้งละ 2 ใบได้ไม่มีปัญหา
ก็เลยยื่นให้ น้องแคชเชียร 3ใบ คือ บัตรส่วนลด 75 บาท 1 ใบ บัตรเงินสด 55 บาท กับ 50 บาท อย่างละใบ (จากคลับการ์ดทั้งหมด)
สรุปว่า แสกน บัตร ส่วนลด ไปแล้ว ไม่สามารถ ใช้บัตรเงินสดได้ เราก็ไม่ได้ซีเรียส ตรงจุดนี้ เพราะคิดว่าน่าจะเป็นเงื่อนไข ของ บัตรส่วนลดที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ ก็เลยทำให้ใช้บัตรเงินสดไม่ได้
น้องเค้าตัดยอดให้ เท่าที่สแกนได้ คือ 75 บาท จากนั้นเราก็เอา บัตร พลาสติก ใบละพัน 2 ใบ ให้น้องเค้าไป ก็คิดตังปกติ ของ แค่พันกว่าบาท ก็ จะเหลือ ในบัตร ประมาณ 400 กว่าบาท เราก็เก็บไว้ใช้ ครั้งอื่น
สรุปผลครั้งนั้น คือ เราเหลือ บัตรเงินสด ที่เป็นกระดาษ 55 +50 บาท (คลับการ์ด) และ บัตร พลาสติก อีก 400 กว่าบาท
ไม่ได้อะไรที่ใช้บัตรกระดาษไม่ได้ เพราะ ใช้วันนี้ไม่ได้ก็เก็บไว้ใช้วันอื่นได้
หลังจากนั้น 2-3 วัน ก็ไปซื้อของอีก ก็เลย ยื่น บัตรกระดาษ ให้น้องแคชเชียร พร้อม บัตร พลาสติก ( คนละสาขา กับที่แรก)
สรุปว่า ใช้ไม่ได้ ทั้งกระดาษ และ พลาสติก เหมือนเครื่องมันไม่รับ ซึ่งน้องก็ไม่รู้ว่าเพราะอะไร เราก็ไม่รู้ว่าเพราะอะไร แต่คนต่อคิวเยอะมากกก ช่วงปีใหม่ ช่วง ซื้อของ หักลดหย่อนภาษี เราก็เลยไม่เป็นไรๆ จ่ายเงินสดก็ได้ ก็รับบัตร คืนมา
ครั้งที่สาม เราก็ยังพยายาม จะใช้ เพราะเราไม่ได้คิดว่า มันจะมีปัญหา คิดว่า คนเยอะ เครื่องคงรวน มากกว่า
ครั้งนี้ ใช้แต่บัตรกระดาษ เพราะซื้อของน้อย ใช้บัตรกระดาษให้หมดๆไปประมาณนั้น น้องแคชเชียร สแกนเสร็จบอกว่า ใช้ไม่ได้ครับ หมดอายุแล้ว
เราก็ เห้ย ไม่สิ เพิ่งจะได้มา มันหมดอายุ ปลายปีหน้านะ น้อง น้องลองสแกน อีกที บอกเราว่า มันถูกใช้ไปแล้วนะพี่ สองใบนี้อะ เราก็ยิ่งเห้ยหนักเข้าไปอีก คือ ครั้งแรกกกที่ใช้ มันใช้ไม่ได้ ที่สำคัญ ถ้าใช้ไปแล้ว แคชเชียร จะยึด voucher ไปนะ ไม่งั้น ยอดเงินในลิ้นชักมันจะไม่ตรงกับบิล ซึ่ง น้องคืน voucher กระดาษ เรามาทุกรอบ แสดงว่า มันยังไม่ถูกใช้ แต่มาครั้งนี้ มันใช้ไม่ได้ซะเฉยๆ
ล่าสุด ครั้งที่ 4 ล่าสุดเมื่อกี๊ ที่หงุดหงิดมาก เราใช้แต่ บัตรพลาสติกนะ เพราะรู้แล้วว่า บัตรกระดาษมีปัญหา ก็ซื้อของ แต่ครั้งนี้ เป็น lotus express
ซื้อของเสร็จ ก็จะเอาบัตร เงินสด จ่าย ตามปกติ แต่เราซื้อ ยอดเกินกว่า วงเงินคงเหลือในบัตร ซึ่งเรารู้อยู่แล้ว เราก็ตั้งใจจะจ่ายเงินเพิ่ม ส่วนต่าง ซึ่งปกติ ก็เคยทำอยู่
ปรากฏว่า น้องบอกว่า เงินไม่พอคะ ใช้ไม่ได้นะคะ เราก็เลยบอก โอเค จ่ายสดก็ได้ คือ น้องก็รูดไป สองรอบแล้วนะ แต่ก็ทำไม่ได้อะ
เรานี่แบบ เห้ย มันจะอะไรกันนักกันหนา กะแค่บัตรเงินสด
คือระบบ คุณรวน พนักงานคุณใช้ไม่เป็น หรืออะไร ช่วยพัฒนาในส่วนนี้ด้วย
ไม่อยากจะพาดพิงนะ แต่ ก็คงต้องพูด ว่า ใช้บัตร เซเว่น ไม่เคยเห็นมีปัญหาแบบนี้เลย
ปล.
- ที่มาบ่นในพันทิพย์ แทนที่จะแจ้งไป เพราะ รู้ว่า บ่นในนี้เสียงมันดังกว่า และ มักจะได้รับการแก้ไขรวดเร็วกว่า
- cash voucher ของโลตัส เราใช้บ่อย ยืนยันว่า มันใช้ได้ ทุกที่ ทั้ง โลตัสใหญ่ โลตัสเล็ก โลตัสตลาด ฉะนั้นไม่น่าจะเกิดจากการไปใช้ที่ lotus express
- บัตร ได้มาจากเงินของตัวเอง คงไม่มีใครมาเข้าใจผิดว่า ได้ของฟรี แล้วยังจะเรื่องมากอีก หรอกนะ