ครั้งแรกสมัครผ่านหน้าเว็บ เข้าใช้งานได้ไม่มีปัญหา หลังจากนั้นไม่ได้เข้าใช้งานอีกเลยเกือบปี

ช่วงนี้นึกครึ้มอกครึ้มใจ ลองเข้าดู ว่าจะตั้งค่าโอนเงินเดือนไปธนาคารอื่น
เนื่องจากอยู่บ้านนอก ไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่งกับการหาตู้ ATM ของธนาคารกรุงเทพ
แถวนี้ธนาคารหลักอื่นๆ มีตู้ ATM กันครบ ออมสิน กรุงไทยที่ว่าตามบ้านนอกหายากยังมีเลย
พอลองเอาบัตร ATM ไปเสียบดู ก็ใช้งานไม่ได้ Ship พิเศษทำพิษ เบิกเงินจากตู้ธนาคารอื่นไม่ได้เลย
(ตอนใช้ใหม่ๆ เคยทะเลาะกับแฟนเพราะเบิกเงินไม่ได้ แฟนคิดว่าผมเอาเงินไปใช้หมด เลยทำให้เบิกไม่ได้)

ลอง Login อยู่นานสองนานจนโดน Lock ระบบ
ปรากฏว่าเข้าไม่ได้ รหัสผ่านไม่ถูกต้องเลย(ID ถูกต้องชัวร์ ไปเอามาจาก Email)
ทั้งๆ ที่จำได้ว่าตั้ง Password เหมือนกันกับอีกธนาคารนึง

ลองเอาบัตร ATM ไปขอ reset ID & PIN ที่ตู้ ATM ก็ทำไม่ได้
ระบบแจ้งว่ายังไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์

เข้าไปสอบถามทางธนาคาร ธนาคารให้กรอกแบบฟอร์มยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า อีกประมาณ 1 อาทิตย์ถึงจะใช้งานได้ ให้รอ SMS ยืนยันจากธนาคารก่อน

รอไปประมาณ 8-9 วัน ถึงได้รับ SMS ยืนยัน
นึกว่าจะใช้งานได้แล้ว แต่เปล่าเลย เหมือนเดิม

ไป Reset ID & PIN ไม่ได้เหมือนเดิม แจ้งขออภัย ระบบไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้
ไม่ว่าจะไปทำรายการ เช้า สาย บ่าย ค่ำ ก็แจ้ง Error แบบนี้ตลอด

จนเมื่อคืนโทรไปถาม Call Center แจ้งปัญหาที่เจอ
เค้าบอกให้ทำรายการช่วง 7.00 - 22.00 น. ถ้านอกเวลาดังจะไม่สามารถทำรายการได้

วันนี้(17 ธ.ค.)เลยลองอีกรอบ ปรากฏว่า Reset PIN ได้แล้ว สามารถเข้าใช้งานระบบจากหน้าเว็บได้ล่ะ
(ทั้งๆ ที่ก่อนหน้าที่จะโทรไปแจ้ง ไปเวลาไหนก็ Error ตลอด ให้เจ้าหน้าที่บนห้างช่วยก็ไม่สามารถทำรายการให้ได้)

ลองโหลดแอพมาลงในมือถือ กรอก ID & PIN เข้าใช้งานดูก็ได้ล่ะ
อีกหน้าใส่หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
มาอีกหน้าใส่ OTP ที่ส่งมาทางข้อความในมือถือ

มาสะดุดเอาตรงหน้านี้...



มันคืออะไร? ไม่มีปุ่มให้ Skip ด้วย

มีแค่ Cancel ซึ่งก็คือยกเลิกการทำรายการแล้วออกไปหน้า Login เลย
กับปุ่มยอมรับเงื่อนไขและดำเนินการต่อ

คือจากที่หาข้อมูลดูแล้ว หลายคนก็บอกว่ามันคือการบังคับสมัคร Promptpay บางคนก็บอกไม่ใช่
บางคนก็บอกว่าสมัครไปแล้วค่อยไปยกเลิกข้างในเอา
บางคนก็บอกยกเลิกไปก็เท่านั้น มีผลผูกพันธ์ไปตลอด

สรุปมันคืออะไรกันแน่ !!!
ไม่คิดจะมีเจ้าหน้าที่หรือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องออกมาอธิบายบ้างเลยเหรอครับ?

คือพูดตามตรงว่าไม่สะดวกใจจะสมัครบริการอะไรเพิ่มเติมทั้งนั้น
แค่ต้องการความสะดวกสบายในการโอนเงินผ่านมือถือเฉยๆ

พอจะเป็นไปได้ไหมที่ทางธนาคารกรุงเทพจะให้ทางผู้พัฒนาโปรแกรมเอาหน้านี้ออก
หรือไม่ก็ช่วยเพิ่ม Option ให้ผู้ใช้งานสามารถ Skip หน้านี้ให้ที

กรุณาอย่ามามัดมือชกผู้ใช้บริการแบบนี้ มันไม่ใช่เรื่อง
ควรจะสอบถามความสมัครใจจากผู้ใช้บริการดีๆ ใครอยากใช้ก็ให้ใช้
ส่วนใครที่ไม่อยากใช้ก็ปล่อยผ่านไป น่าจะดีกว่ามั้ยครับ?

หากข้อเรียกร้องดังกล่าว ไม่เป็นผล ก็ไม่เป็นไรครับ

ปิดทุกบัญชีของธนาคารกรุงเทพไปเลยง่ายกว่า ให้บริษัทโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารอื่นเอาดีกว่า

ผมว่าง่ายกว่าครับ !!!