คือก่อนที่จะดับค่ะ เราอัพเดตแอพปกติ แล้วเราก็วางไอโฟนไว้ พอกลับมาจะเล่นไอโฟนเปิด ไม่ติดค่ะแบบดับไปเลย เราเลยกดรีบูธค่ะ คือกดปุ่มพาวเวอรและปุ่มโฮมพร้อมกันมันก็ติดค่ะแต่มันค้างอยู่รูปแอปเปิ้ลไม่ไปไหนเลย ตอนนี้ก็ยังเปิดไม่ติดค่ะ อยากจะทราบวิธีแก้และทำไมถึงเป็นแบบนี้ ขอบคุณค่ะ

ปล.เราใช้ 5s อยู่นะคะ