S7edge หลังจากอัพเฟิมแวร์รองรับ 3G fullnetcom3.0 ทำให้ใช้ 3CA ไม่ได้ เหลือแค่ 2CA ต้องใส่ซิมเดียวถึงจะ 3CA อัพกลับได้ไหม

สอบถามไปยัง Samsung Thailand เนื่องจากผมทดลองจนแน่ใจแล้วว่า S7edge ที่ใช้ firmware ล่าสุด รองรับ 3G ซิม 2 (full netcom 3.0)

ถ้าใส่ซิมครบทุก SLOT จะไม่สามารถใช้งาน 3CA โดยจะจับสัญญาณ 3 คลื่น แต่ใช้งานได้จริงแค่ 2 คลื่นเท่านั้น (2CA) ตามภาพที่ 1

จะเห็นค่า SINR มาแค่ Band 3 กับ Band 1 เท่านั้น ส่วน Band 8 ที่เป็นตัวสุดท้าย จะมีค่า SINR = 0 คือไม่ได้ใช้งานหรือใช้งานไม่ได้

สอดคล้องกับ ภาพที่ 2 ที่ได้ทำการทดสอบความเร็ว จะเห็นได้ว่า ความเร็วมาแค่ 15+10=25MHz คือเร็วประมาณ 160 กว่าๆเท่านั้น

(เป็นการใช้งานได้แค่คลื่น 1800 Band 3 กับคลื่น 2100 Band 1 โดยไม่มี Band 8 มาช่วยเพิ่มความเร็วเพราะใช้งานไม่ได้ กลายเป็น 2CA)

ซึ่งหากผมถอดซิมออก เหลือแค่ใบเดียว ทดสอบความเร็วตามภาพที่ 3 จะเห็นว่าได้ความเร็วครบ 30MHz คือได้ประมาณ 213mbps

สอดคล้องกับภาพที่ 4 ซึ่งมีการใช้งานจนวัดค่า SINR ได้ครบทั้ง 3 คลื่น คือ Band 3 + Band 1 + Band 8 (3CA active)

ตรง Band 8 มี SINR ขึ้นตามปกติแล้วคือ 36


สรุปได้ว่า หากใส่ซิมครบทุก SLOT คือ 1 และ 2 ผมจะไม่สามารถใช้งาน 3CA ได้อีกต่อไป ทางเดียวคือต้องถอดซิมอีกซิมนึงออกไปเลย

ไม่สามารถเสียบคาเอาไว้ได้ ถึงจะเปิดหรือปิดไว้ ก็ไม่ได้ทำให้ 3CA active เหมือนการนำซิมออกจากตัวเครื่องไปเลย ซึ่งก่อนหน้า

ที่จะอัพเฟิมแวร์ล่าสุดตัวดังกล่าวนี้ จะไม่เป็นเช่นนี้ คือแม้จะใส่ซิมครบทุกช่อง ก็สามารถใช้งาน 3CA ครบทุกคลื่นได้ตามปกติ


จึงขอถามไปยัง SAMSUNG THAILAND ครับว่า ผมจะนำ S7edge ไปอัพกลับเป็นเฟิมแวร์ตัวเก่าที่ไม่รองรับ fullnetcom 3.0 นี้ได้หรือไม่ครับ?

เพราะผมต้องการใช้งาน 3CA ตามที่คุณโฆษณาคุณสมบัติไว้ตั้งแต่ขายตอนแรกจึงได้ซื้อเครื่องนี้มาใช้งาน ไม่ต้องการใช้ความเร็วแค่ 2CA

แบบที่เป็นอยู่ตอนนี้ครับ

รูปที่ 1 กด *#0011# ในขณะที่ใส่ซิมครบทุก SLOT 1และ2 และมีการใช้งาน data สังเกตุว่า SINR มาแค่ B3+B1 ส่วน B8 ไม่มา


รูปที่ 2 ทดสอบวัดความเร็วในขณะที่ใส่ซิมอยู่ครบทุก SLOT 1และ2 แต่ไม่ได้ใช้งานซิม 2


รูปที่ 3 ทดสอบวัดความเร็วในขณะที่ใส่ซิมอยู่ใบเดียวเท่านั้น (ไม่ได้ใส่อีกซิมนึง)


รูปที่ 4 กด *#0011# ในขณะที่ใส่ซิมอยู่ใบเดียวเท่านั้น และมีการใช้งาน data สังเกตุว่า SINR มาครบทั้ง B3+B1+B8


และถ้าไม่สามารถอัพกลับไปเป็นแบบเดิมได้ ผมขอให้คุณรับผิดชอบสิ่งที่เกิดขึ้นด้วยครับ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 32
ประเด็นของการตั้งกระทู้ ควรมองที่วัตถุประสงค์ของเจ้าของกระทู้นะครับ

คือ ไม่ใช่ให้มองว่า โทรศัพท์ราคาแพงประสิทธิภาพต้องให้ได้อย่างงั้น อย่างงี้ ถึงจะคุ้มราคา ถึงจะพอใจ

ผมมองว่าประสิทธิภาพเดิมมันเป็นยังไง ถ้าจะอัพเดตก็ต้องอัพให้มันต้องดีขึ้น แล้วถ้าผู้ซื้อเจอปัญหา ผู้ซื้อก็มีสิทธ์ที่จะมาแจ้งปัญหาที่เจอ มาอธิบายถึงสาเหตุ เพื่อที่จะให้ผู้จำหน่ายทราบแล้วนำข้อมูลไปแก้ไขให้มันดีขึ้น

คือ ผมไม่ซีนะ ถ้าซิม 2 จะไม่สามารถ Stanby 3G ได้ แต่ต้องไม่ใช่ว่าอัพแล้ว กับทำให้ซิมหลักรับสัญญาณ 3G ไม่ได้แทน
เพราะถ้าเป็นแบบนี้ ก็ต้องหาวิธีแก้ไข ถ้าไม่ได้ ก็อัพกลับครับ

ต้องเข้าใจว่า การแก้ไข ถ้าไม่แก้ให้ดีขึ้น ก็ต้องเท่าเดิม ไม่ใช่แย่ลง

และการตั้งกระทู้บางกระทู้ไม่ได้ตั้งกระทู้เพื่อประจาน แต่ตั้งเพื่อให้ข้อมูลสำหรับ ส่วนที่เกี่ยวข้องนำไปปรับแก้ไขครับ

ถ้าคุณไม่เดือดร้อน ก็ถือว่าอ่านเพื่อเป็นความรู้ไปครับ อันนั้นคือประโยชน์

ขอบคุณกระทู้นี้มากๆครับ
และผมก็หวังว่าทาง Samsung จะเอาข้อมูลไปประกอบเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้นครับ
ความคิดเห็นที่ 14
ผมเคยแจ้งหลังไมค์ Samsung ไปตั้งแต่ 13/11/2016

คำตอบล่าสุด : ตอนนี้เจ้าหน้าที่กำลังเช็คอยู่นะคะ อย่างไรทีมงานขอส่งเรื่องสอบถามความคืบหน้าให้นะคะ

แต่ก็มีคนมา Post เป็นระยะ ทาง Samsung กลับมาตอบว่าให้เข้าศูนย์บ้างล่ะ
ให้คืนค่าโรงงานบ้างหละ

3G /4G บน WCDMA2100  ใช้งานได้



3G บน WCDMA850 ใช้ไม่ได้




อาการคือ ถ้าเปิดใช้งาน 2 Sim Card พร้อมกัน
ตั้งค่า SIM1 ใช้งานข้อมูลมือถือ (Internet DATA)
พบว่า ถ้า SIM1 เชื่อมต่อเครือข่าย 3G   Internet จะใช้งานปัญหาทันที DATA ไม่วิ่ง หรือหลุดบ่อยและช้า ต้องปิด SIM2 ถึงใช้งานได้ปกติ
แต่ถ้า SIM1 เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G ใช้งานได้ปกติ ไม่พบปัญหาใดๆ โดยไม่ได้ปิดการใช้งาน SIM2
ทำให้บางพื้นที่ ที่สัญญาน 4G อ่อนหรือไม่มี 4G   SIM1 สลับไป 3G จึงใช้งาน Internet ไม่ได้เลย

ภาพประกอบที่ 1
เปิดใช้งาน SIM1  และ SIM2   โดย SIM1 ใช้งาน DATA
สังเกตว่า จะเชื่อมต่อเป็น HSPA สลับ HSPA+ รัวๆ สลับไปสลับมา ตลอด (ปกติหากมีการใช้งาน DATA ต้องเกาะที่ HSPA+ นิ่งๆ
ทำให้ Internet ใช้งานไม่ได้ แม้แต่จะ test speed หรือหากใช้ได้ก็จะช้าและหลุดเป็นระยะ



ภาพประกอบที่ 2
ทดสอบ ปิดการใช้งาน SIM2
การใช้งาน Internet บนโครงข่าย 3G ไม่มีปัญหา
(สังเกตุหากมีการใช้งาน DATA เครื่อข่ายจะเป็น HSPA+ ตลอด)


ภาพประกอบที่ 3
SIM1 ใช้งาน Internet บนเครือข่าย 4G พร้อมทั้ง เปิดการใช้งาน SIM2 ไม่พบปัญหา



สรุปปัญหา หลัง Update Firmware ล่าสุด ที่ Samsung แจ้งว่าใช้งาน 3G ได้พร้อมกันทั้ง 2SIM Card และเพิ่ม Samsung Pay มา

หากใช้งาน DATA ที่เป็นเครือข่าย 3G  WCDMA 850 จะพบปัญหาทันที ต้องปิดการใช้งาน SIM2
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่