***สวัสดีค่ะ กระทู้แรกนะคะ ถ้าผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยค่ะ***

เราใช้โน๊ตบุ๊ค Lenovo ideapad Y700 นะคะ
เรามีปัญหาอยู่อย่างค่ะเวลาเล่นเกมออนไลน์ใน Windows 10 pro 64-bit ตัวนี้ ยกตัวอย่างเช่น lol นะคะ
บางครั้งพอเล่นไปสักพักเครื่องจะค้างค่ะ พอค้างแล้วก็ค้างยาวเลย จนหน้าจอมันกลายเป็นคล้ายๆบลูสกรีน
แต่มันไม่ใช่บลูสกรีนที่อย่างวินโดว์อื่นเป็นอ่ะค่ะ มันขึ้นบอกประมานว่าวินโดว์มีปัญหา Error อะไรสักอย่าง (ขอโทษค่ะ ไม่ได้ถ่ายรูปไว้)
กดปิดเครื่องระหว่างนั้นก็ไม่ได้ค่ะ (ถอดแบตไม่ได้ด้วยค่ะ ของเราเป็นรุ่นที่แบตอยู่ในตัวเครื่องเลย) ต้องรอสักพัก เครื่องมันจะดับไปเอง
พอขึ้นมาใหม่มันก็ไม่ได้บู๊ตวินโดว์ขึ้นมาค่ะ แต่มันขึ้นให้เลือกอะไรไม่รู้ เลือกก็เลือกไม่ได้ เราเคยโทรไปถามศูนย์ Lenovo
เขาบอกให้เรากดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ พอมันดับก็ให้กดปุ่มเปิดเครื่องค้างจนมันดับ แล้วกดค้างอีก ทำซํ้า 3 รอบ
มันก็หายค่ะ เขาก็แนะนำเราว่าให้ดูในเว็บ ว่าสาเหตุนี้เกิดจากอะไร เราก็เข้าไปดูแล้วก็หาสาเหตุไม่เจอ
หลังๆมานี้เวลาที่มันค้างแบบนี้อีก เราก็กดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้จนมันดับ แล้วกดเปิดใหม่เลยค่ะ ไม่ได้ทำซํ้า 3 รอบแบบที่ศูนย์บอก
บางครั้งก็เป็นค่ะเวลาที่เล่น แต่บางครั้งก็ไม่เป็น เรากลัวว่าถ้ายังเป็นแบบนี้อยู่แล้วเรากดปิดเครื่องบ่อยๆแบบนี้
ฮาร์ดดิสก์จะพังเอาแบบเครื่องเก่าค่ะ เพราะเครื่องเก่าเราก็ชอบจู่ๆก็ดับไปเอง แล้วฮาร์ดดิสก์ก็พัง แต่อันนั้นมันเก่ามากแล้วเลยไม่อะไร
เป็นหมดทุกเกมเลยค่ะเกมออนไลน์ แต่เกมออฟไลน์เรายังไม่เคยลองเล่นนะคะว่าเป็นไหม

**สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะว่ามันเป็นเพราะอะไร เพราะเกมยังไม่รองรับวินโดว์ตัวนี้ หรือวินโดว์ของเราเท่านั้นที่มีปัญหา???? หรือเป็นที่เครื่อง
****ขอบคุณล่วงหน้ามากๆค่ะ****