สวัสดีค่ะ

ถึงผู้เกี่ยวข้อง

ดิฉันได้ติดต่อเพื่อขอยกเลิกการใช้บริการเครือข่ายTruemove H เน็ตบ้าน และทรูวิชชั่น ในวันที่ 4 ธันวาคม 2559
โดยต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก True ไป Dtac รวมถึงเน็ตบ้านและ ทรูวิชชั่นก็ไม่ได้ใช้บริการมากว่า 6 เดือน
แต่ได้ไปดำเนินการสมัครในแพ็คเกจพิเศษต่อพ่วงทั้งเน็ตบ้าน ทรูวิชชั่น และเบอร์โทร โดยติดสัญญา 1 ปี ถึงจะดำเนินการยกเลิกได้

ดิฉันก็รอและโทรสอบถามเป็นระยะทั้งโทรติดต่อไปสอบถามและสอบถามออนไลน์ผ่านเว็บไซค์ โดยพนักงานได้ยืนยันตรงกัน
ว่าดิฉันสามารถดำเนินการยกเลิกเน็ตบ้าน ทรูวิชชั่น และย้ายค่ายเบอร์เดิมได้แล้ว เนื่องจากครบกำหนดตามสัญญาแล้ว
ทั้งนี้ดิฉันต้องชำระค่าบริการที่ค้างทั้งหมดพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์เราส์เตอร์ในวันที่มาติดต่อขอดำเนินการที่ศูนย์บริการเดิม